Khởi đầu từ 4 nhà thuốc tại TP HCM, chỉ sau 9 năm, Long Châu đã phủ sóng trên khắp 34 tỉnh thành. Với tinh thần "gần dân, sát dân", hệ thống không ngừng mở rộng, giúp người dân thành thị hay nông thôn, đồng bằng hay miền núi, hải đảo đều có thể tiếp cận dược phẩm y tế an toàn, minh bạch với chi phí hợp lý, chất lượng đồng nhất. Là điểm chạm y tế đầu tiên trong cộng đồng, hệ thống góp phần bảo vệ sức khỏe gia đình khi "trái gió trở trời" và những tình huống khẩn cấp. Cộng hưởng cùng mạng lưới hơn 230 trung tâm tiêm chủng trên toàn quốc, Long Châu đã và đang đồng hành chăm sóc sức khỏe cho hơn 33 triệu khách hàng trên toàn quốc, tương đương 1/3 dân số Việt Nam.

Để phục vụ cộng đồng tốt nhất có thể, những nhà thuốc Long Châu sáng đèn từ sáng sớm đến đêm muộn. Mỗi đơn thuốc đều được các dược sĩ tư vấn đảm bảo theo nguyên tắc đúng người - đúng toa - đúng chỉ định, giúp người dân hiểu rõ cách sử dụng và tuân thủ điều trị theo hướng bền vững. Hơn nữa, các dược sĩ còn là cầu nối đưa những kiến thức y khoa chính thống đến gần người dân, góp phần nâng cao nhận thức cộng đồng về chăm sóc sức khỏe chủ động.

Bà Nguyễn Nhàn (75 tuổi, phường Tân Thuận, TP HCM) chia sẻ, từ lâu đã coi các dược sĩ ở cơ sở Long Châu gần nhà như người thân. Bà bị tiểu đường đã 5 năm, vẫn thường xuyên qua đây mua các thiết bị đo đường huyết, các loại thuốc cảm, ho mỗi khi trái gió trởi trời. "Bên cạnh kiến thức chuyên môn thì sự quan tâm hỏi han của các nhân viên Long Châu giúp tôi cảm thấy ấm áp và an tâm điều trị bệnh", bà Nhàn nói.

Tiện ích "Ví khỏe nhà ta" cho cả gia đình

Trên hành trình mở rộng các chương trình chăm sóc sức khỏe cộng đồng, Long Châu tiên phong ứng dụng dữ liệu cư trú để phục vụ người dân theo tài khoản gia đình, phát huy nền tảng công nghệ hiện đại, đáp ứng tiêu chuẩn về an toàn thông tin.

Mới đây, ứng dụng Long Châu ra mắt tính năng "Ví khoẻ nhà ta" giúp nhiều thành viên cùng nhà liên kết vào một tài khoản chung, nhằm cộng dồn chi tiêu, tích lũy điểm thưởng và nhận nhiều ưu đãi. Theo đó, người dùng chỉ cần xác thực thông tin gia đình (tối thiểu 3 thành viên) thông qua xác thực "Thông tin cư trú" trên ứng dụng VNeID, kích hoạt ví là có thể bắt đầu tích lũy.

Ngay sau khi kích hoạt tài khoản, gia đình sẽ được nhận ngay 3 phần quà miễn phí và bộ sưu tập voucher trị giá hơn 1 triệu đồng có thể sử dụng ngay lập tức, áp dụng cho đa dạng nhu cầu như: mua thuốc, thực phẩm chức năng, trang bị các thiết bị y tế, tiêm phòng, xét nghiệm...

Đại diện Long Châu cho biết, sáng kiến nhằm giúp khách hàng giảm gánh nặng tài chính, tiết kiệm chi tiêu trước bối cảnh "bão giá", đồng thời giúp xóa nhòa khoảng cách địa lý trong chăm sóc sức khỏe gia đình. Thông qua dữ liệu được đồng bộ trong tài khoản gia đình, người con dù ở xa cũng có thể quản lý đơn thuốc tiểu đường, huyết áp của cha mẹ già ở quê, hay theo dõi lịch tiêm phòng của các em nhỏ... ngay trên một ứng dụng. Tài khoản sức khỏe chung cũng trở thành sợi dây gắn kết tình cảm đa thế hệ.

Chăm sóc bệnh nhân bệnh hiếm tại Việt Nam

Bên cạnh gia tăng điểm chạm, Long Châu còn đẩy mạnh hợp tác chiến lược toàn diện với các tập đoàn dược phẩm trong và ngoài nước, hướng đến nâng cao khả năng tiếp cận các giải pháp y tế thế hệ mới, chất lượng, công bằng cho người Việt.

Bà Nguyễn Đỗ Quyên - Phó tổng giám đốc FPT Retail kiêm Giám đốc điều hành Hệ thống nhà thuốc và trung tâm tiêm chủng Long Châu cho biết, theo báo cáo của tổ chức nghiên cứu ngành y dược IQVIA MIDAS, trong giai đoạn 2012-2021, thế giới có khoảng 460 thuốc phát minh, nhưng người dân Việt Nam chỉ tiếp cận được khoảng 9%, thấp hơn đáng kể so với nhiều quốc gia trong khu vực và trên thế giới. Từ thực tế này, Long Châu xác định sứ mệnh không dừng ở hoạt động kinh doanh, mà còn là góp phần nâng cao cơ hội tiếp cận các giải pháp tiên tiến cho người dân.

Bà Đỗ Quyên phân tích, việc đưa các nhóm thuốc phát minh, thuốc điều trị bệnh hiếm và các bệnh lý phức tạp cần giải pháp chuyên sâu về Việt Nam sẽ mang lại nhiều giá trị thiết thực. Trước hết là giúp người dân tăng cơ hội tiếp cận các phương pháp điều trị tiên tiến ngay trong nước mà không cần đi ra nước ngoài, giảm đáng kể gánh nặng tài chính, hạn chế tình trạng "chảy máu ngoại tệ". Quan trọng hơn, việc được chăm sóc trong môi trường quen thuộc còn giúp cải thiện tinh thần và chất lượng sống của bệnh nhân.

Dự kiến trong năm 2026, hệ thống sẽ đưa hơn 30 loại thuốc thế hệ mới và giải pháp điều trị về Việt Nam. Tháng 4 vừa qua, đơn vị đã cùng với hãng dược AstraZeneca (Anh) giới thiệu 3 giải pháp y khoa tiên tiến dành cho hen nặng, lupus ban đỏ hệ thống và hội chứng tan máu tăng ure huyết không điển hình - những bệnh lý có gánh nặng điều trị lớn. Trong đó, mạng lưới 2.678 nhà thuốc trên toàn quốc tiếp tục phát huy vai trò điểm chạm sức khỏe cộng đồng, giúp hàng triệu bệnh nhân trong nước dễ dàng tiếp cận hơn với thuốc hiếm, phát minh y khoa chuẩn quốc tế, được chăm sóc hiện đại tương đương tại các nước phát triển.

Đại diện Long Châu khẳng định, gần một thập kỷ qua, đơn vị luôn đặt sức khỏe người dân là ưu tiên hàng đầu. "2.678 nhà thuốc là 2.678 lời cam kết cho hành trình xây dựng một hệ sinh thái y tế toàn diện - nơi mỗi người dân đều được bảo vệ và chăm sóc bằng cả trí tuệ lẫn trái tim người Việt, vì một Việt Nam khỏe mạnh", vị này nhấn mạnh.

Kim Anh