VETC dừng thu phí dịch vụ ví điện tử

Làn thu phí không dừng trên cao tốc

Theo Công ty cổ phần VETC, doanh nghiệp đã ghi nhận các phản ánh liên quan đến chính sách phí dịch vụ ví điện tử VETC và nhận thấy quá trình xây dựng, truyền thông cũng như dự kiến áp dụng chính sách chưa đầy đủ, chưa tạo được trải nghiệm tốt cùng sự đồng thuận của khách hàng.

Trong thời gian tới, Công ty cổ phần VETC sẽ công bố các phương thức thanh toán hiện có và chi phí liên quan, đồng thời xây dựng mục tiêu và lộ trình kết nối thêm nhiều phương thức thanh toán, giúp khách hàng chủ động lựa chọn giải pháp phù hợp nhất.

Đại diện Công ty cổ phần VETC xin lỗi và nghiêm túc rút kinh nghiệm về công tác truyền thông, quy trình xây dựng và áp dụng chính sách, cũng như việc tham vấn, lắng nghe ý kiến khách hàng, cơ quan chủ quản trước những thay đổi có ảnh hưởng rộng rãi.

Sáng 20-8, ví điện tử ​Viettel Money cũng thông báo dừng thu phí xử lý giao dịch qua trạm đối với khách hàng liên kết tài khoản giao thông ePass.

Đại diện ví Viettel Money cam kết sẽ đặt quyền lợi khách hàng làm nguyên tắc xuyên suốt và tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ theo hướng minh bạch, thuận tiện, mang lại lợi ích thiết thực cho khách hàng.

BÍCH QUYÊN