Phường Phú Diễn: Khi công nghệ số từng bước đi vào hoạt động kinh doanh

Khi công nghệ mở thêm không gian kinh doanh

Chuyển đổi số không còn là câu chuyện riêng của những doanh nghiệp lớn. Với một hộ kinh doanh, điều đó có thể bắt đầu từ việc sử dụng phần mềm quản lý bán hàng, hóa đơn điện tử, chữ ký số, thanh toán bằng mã QR; rộng hơn là đưa sản phẩm lên sàn thương mại điện tử, quảng bá trên mạng xã hội hay trực tiếp giới thiệu, tư vấn và bán hàng qua livestream.

UBND phường Phú Diễn tập huấn về chuyển đổi số trong hoạt động sản xuất, kinh doanh cho các hộ kinh doanh, doanh nghiệp trên địa bàn phường. Ảnh: Quỳnh Anh

Tại Phú Diễn, những thay đổi này đang được thúc đẩy bằng các hoạt động hỗ trợ trực tiếp. Gần đây, UBND phường liên tục tổ chức tập huấn chuyển đổi số trong hoạt động sản xuất, kinh doanh cho doanh nghiệp, hợp tác xã và hộ kinh doanh. Các nội dung hướng dẫn bao gồm hóa đơn điện tử, chữ ký số, hợp đồng điện tử đến phần mềm quản lý bán hàng, thanh toán không dùng tiền mặt và tham gia các nền tảng thương mại điện tử.

Cùng với đó, UBND phường cũng mời chuyên gia trong các lĩnh vực đào tạo bán hàng trực tuyến về hướng dẫn cho các hộ kinh doanh làm thế nào để đưa sản phẩm đến gần khách hàng hơn trên môi trường số. Tại đây, hộ kinh doanh được hướng dẫn xây dựng hình ảnh, quảng bá sản phẩm trên nền tảng số và kỹ năng livestream giới thiệu, tư vấn, bán hàng trực tuyến.

Tham gia đào tạo, chuyên gia Phùng Thị Ngọc Lan cho biết: "Livestream không chỉ là một cách giới thiệu sản phẩm. Với những cơ sở quy mô nhỏ, đây có thể trở thành một kênh bán hàng trực tiếp, giúp người bán tương tác với khách hàng, giới thiệu sản phẩm một cách trực quan, tiếp cận thêm những nhóm khách hàng ngoài phạm vi địa bàn và hỗ trợ mở rộng thị trường".

Định hướng xuyên suốt của phường Phú Diễn là chuyển đổi số phải gắn với yêu cầu phát triển kinh tế của phường, tạo điều kiện để doanh nghiệp, hợp tác xã và hộ kinh doanh nâng cao năng suất, chất lượng, hiệu quả hoạt động và sức cạnh tranh. Vì vậy, các hoạt động tập huấn, hướng dẫn sử dụng công cụ số, hỗ trợ thương mại điện tử hay thanh toán điện tử không phải những hoạt động riêng lẻ, mà là một phần trong quá trình xây dựng môi trường kinh doanh số trên địa bàn.

Tạo nền tảng để kinh tế số đi vào thực chất

Thực tế, quá trình này vẫn còn không ít khoảng trống. Theo đánh giá của UBND phường, việc ứng dụng công nghệ số trong hoạt động sản xuất, kinh doanh giữa các doanh nghiệp, hộ kinh doanh chưa đồng đều; hoạt động thương mại điện tử còn mang tính tự phát, kỹ năng số của một bộ phận người dân còn hạn chế. Trong khi việc quảng bá sản phẩm đặc trưng trên môi trường số chưa tương xứng với tiềm năng.

Phường Phú Diễn tập huấn phát triển kinh doanh số và kỹ năng livestream quảng bá, tiêu thụ sản phẩm tiêu biểu trên địa bàn phường. Ảnh: Quỳnh Anh

Bởi vậy, mục tiêu của phường Phú Diễn không dừng ở việc khuyến khích một vài cơ sở sử dụng công nghệ, mà hướng tới từng bước hình thành nền tảng kinh tế số trên toàn địa bàn. Theo Phó Chủ tịch UBND phường Cấn Đức Dũng, trọng tâm là nâng cao năng lực ứng dụng công nghệ số trong sản xuất, kinh doanh, thúc đẩy thương mại điện tử, thanh toán không dùng tiền mặt, đồng thời xây dựng cơ sở dữ liệu kinh tế phục vụ quản lý và phát triển kinh tế - xã hội địa phương.

Theo định hướng này, phường sẽ hỗ trợ doanh nghiệp, hợp tác xã, hộ kinh doanh xây dựng gian hàng trên các sàn thương mại điện tử, quảng bá, giới thiệu sản phẩm trên môi trường số; khuyến khích sử dụng hóa đơn điện tử, hóa đơn điện tử khởi tạo từ máy tính tiền, chữ ký số, phần mềm quản lý bán hàng và các giải pháp chuyển đổi số phù hợp với từng mô hình.

Cùng với đó là thay đổi thói quen thanh toán. Phường đặt mục tiêu duy trì 100% chợ triển khai thanh toán không dùng tiền mặt, phấn đấu 100% tuyến phố kinh doanh tập trung triển khai các hình thức thanh toán số; hướng dẫn doanh nghiệp, hộ kinh doanh sử dụng mã QR và các phương thức thanh toán điện tử trong giao dịch hằng ngày.
Một hướng đi khác được Phú Diễn chú trọng là nâng cao kỹ năng số, đẩy mạnh phong trào “Bình dân học vụ số”. Các lớp tập huấn về thương mại điện tử, thanh toán số, dịch vụ công trực tuyến và nền tảng số sẽ giúp doanh nghiệp, hộ kinh doanh không chỉ “biết” về chuyển đổi số mà có khả năng sử dụng những công cụ phù hợp với hoạt động thực tế. Phường cũng tăng cường đối thoại, hỗ trợ doanh nghiệp, hợp tác xã và hộ kinh doanh trong quá trình chuyển đổi số, kịp thời tiếp nhận và tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc phát sinh.

Song song với phát triển hoạt động kinh doanh trên môi trường số, phường cũng hướng tới xây dựng dữ liệu kinh tế số. Thông tin về doanh nghiệp, hợp tác xã, hộ kinh doanh và các cơ sở sản xuất, kinh doanh được rà soát, cập nhật, chuẩn hóa, từng bước hình thành cơ sở dữ liệu phục vụ công tác quản lý và hỗ trợ phát triển kinh tế. Các bước chuyển từ kinh doanh truyền thống sang kinh doanh trên môi trường số sẽ tạo nền móng cho quá trình phát triển kinh tế số của phường trong những năm tới.

Anh Dung