Hà Nội đẩy mạnh tuyên truyền cải cách hành chính

Kế hoạch nhằm đẩy mạnh thông tin, tuyên truyền sâu rộng về chủ trương, định hướng, nhiệm vụ CCHC của Chính phủ, bộ, ngành Trung ương và thành phố Hà Nội giai đoạn 2026-2030 đến cán bộ, công chức, viên chức, người lao động và nhân dân Thủ đô.

Trong đó, tập trung truyền thông các nội dung trọng tâm: Chuyển đổi số, đổi mới sáng tạo, xây dựng chính quyền số, đô thị thông minh, cải cách thủ tục hành chính (TTHC) theo hướng “đơn giản, minh bạch, thuận tiện, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm, chủ thể, mục tiêu, động lực cải cách hành chính”, gắn với nâng cao chất lượng cung ứng dịch vụ công, cải thiện mức độ hài lòng và niềm tin của xã hội đối với nền hành chính nhà nước.

Nâng cao vai trò, trách nhiệm người đứng đầu trong công tác CCHC; tăng cường phối hợp giữa các cấp, các ngành thành phố; thúc đẩy đổi mới, sáng tạo, quyết liệt trong chỉ đạo, điều hành, xây dựng nền hành chính Thủ đô hiện đại, hiệu lực, hiệu quả.

Xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức kỷ cương, trách nhiệm, chuyên nghiệp; phát huy vai trò giám sát, phản biện và sự tham gia của nhân dân, tổ chức, doanh nghiệp.

Đồng thời, nâng cao năng lực, tinh thần trách nhiệm của đội ngũ báo cáo viên, tuyên truyền viên phụ trách đưa tin, bài, phóng sự về CCHC. Đẩy mạnh công tác phối hợp, chia sẻ thông tin giữa các cơ quan hành chính nhà nước của thành phố Hà Nội với các cơ quan thông tấn, báo chí.

Nội dung tuyên truyền được triển khai toàn diện trên 6 lĩnh vực cải cách hành chính gồm: cải cách thể chế; cải cách thủ tục hành chính; cải cách tổ chức bộ máy hành chính nhà nước; cải cách chế độ công vụ; cải cách tài chính công; xây dựng và phát triển chính quyền điện tử, chính quyền số.

Trong lĩnh vực cải cách thủ tục hành chính, thành phố sẽ tập trung tuyên truyền, phổ biến về nội dung TTHC, việc giải quyết TTHC cho người dân, doanh nghiệp, tình hình thực hiện Hệ thống thông tin giải quyết TTHC, vận hành Cổng dịch vụ công, thanh toán trực tuyến, số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC; việc đối thoại về TTHC, giải quyết TTHC và xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp về quy định hành chính.

Tiếp tục triển khai hiệu quả thực hiện giải quyết TTHC không phụ thuộc vào địa giới hành chính trên cơ sở rà soát, tăng cường tái cấu trúc quy trình, khai thác có hiệu quả các dữ liệu đã được số hóa và các biểu mẫu điện tử tương tác để cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình.

Đẩy mạnh phân cấp, phân quyền trong thực hiện TTHC, gắn với phân bổ nguồn lực, đề cao trách nhiệm thực thi của các cấp, các ngành theo hướng giảm việc giải quyết thủ tục của các cơ quan trung ương “Cấp nào sát cơ sở, sát nhân dân nhất thì giao cấp đó giải quyết.

Đối với xây dựng chính quyền số, Kế hoạch nhấn mạnh việc số hóa 100% hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC; phát triển, hoàn thiện Kho dữ liệu dùng chung của thành phố. Xây dựng, cập nhật danh mục các nền tảng số dùng chung của thành phố; phát triển, hoàn thiện Hệ thống thông tin giải quyết TTHC, Hệ thống thông tin báo cáo thành phố, Hệ thống thông tin phục vụ họp và xử lý công việc (iCabinet). Xây dựng Nền tảng AI của thành phố theo hướng tích hợp, dùng chung và mở rộng năng lực của Nền tảng phân tích dữ liệu lớn, trí tuệ nhân tạo dùng chung và Nền tảng Trợ lý ảo quốc gia.

Tăng cường hoạt động của Cổng Thông tin điện tử thành phố và các kênh thông tin thành phần theo hướng tập trung, thống nhất, tuân thủ quy định của pháp luật về công nghệ thông tin, tiếp cận thông tin và cung cấp thông tin trên môi trường mạng; nâng cao mức độ hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước.

Xây dựng và triển khai các hệ thống theo dõi, đánh giá CCHC các cấp của thành phố Hà Nội; triển khai Trung tâm Giám sát, điều hành thông minh thành phố (Hanoi IOC) giai đoạn 2026-2030 nhằm nâng cao hiệu quả quản trị, điều hành dựa trên dữ liệu số.

Bên cạnh đó, thành phố sẽ tuyên truyền đầy đủ kết quả các Chỉ số đánh giá hiệu quả hoạt động của chính quyền như PAR INDEX, SIPAS, PAPI, PCI, DTI và các chỉ số liên quan; đồng thời phản ánh kết quả xếp hạng, thi đua của các sở, ngành, địa phương để tạo động lực đổi mới, nâng cao trách nhiệm, chất lượng phục vụ và năng lực quản trị hành chính ở từng cấp, từng đơn vị.

Hồng Thái