"Chúng ta sẽ không muốn một thế giới nơi mọi công ty thuộc mọi lĩnh vực đều nhường lại giá trị cho vài mô hình có khả năng 'nuốt chửng' mọi thứ chúng thấy. Xã hội không chấp nhận một tương lai mà AI làm rỗng ruột các ngành công nghiệp", Nadella viết trong bài đăng trên X cuối tuần qua.

Theo India Today, Nadella lập luận rằng kỷ nguyên AI khác với các cuộc chuyển đổi công nghệ trước đây, vì không chỉ đơn thuần là dùng công cụ kỹ thuật số để nâng cao năng suất. Thay vào đó, con người và hệ thống AI có thể liên tục học hỏi lẫn nhau, tạo ra "vòng lặp nhận thức" giữa người lao động và hệ thống kỹ thuật số.

Theo ông, doanh nghiệp trong tương lai sẽ cần xây dựng hai loại vốn. Thứ nhất là vốn con người, bao gồm kiến thức, khả năng phán đoán, mối quan hệ và sự sáng tạo. Thứ hai là vốn token, tức năng lực trí tuệ nhân tạo mà một tổ chức phát triển và sở hữu.

Thay vì coi AI là sự thay thế cho con người, Nadella cho rằng chuyên môn của con người thậm chí còn trở nên quan trọng hơn khi AI ngày càng giỏi. "Khả năng hành động của con người sẽ là động lực thúc đẩy vốn token tăng trưởng", ông nói, đồng thời cho rằng con người sẽ tiếp tục đóng vai trò trung tâm trong việc đặt ra mục tiêu, kết nối ý tưởng giữa nhiều lĩnh vực và phát hiện những quy luật, xu hướng ý nghĩa.

Mối lo ngại lớn với Satya Nadella là khả năng các công ty trở nên quá phụ thuộc vào một số ít mô hình AI mạnh mẽ. Ông cho rằng họ nên tập trung tạo ra những hệ thống học hỏi riêng, bảo tồn kiến thức nội bộ và tài sản trí tuệ, thay vì chỉ dựa vào các nhà cung cấp AI bên ngoài.

Ông cũng so sánh kỷ nguyên AI với giai đoạn đầu toàn cầu hóa và cảnh báo không nên lặp lại mô hình đó. "Hãy nghĩ về những gì đã xảy ra trong giai đoạn đầu của toàn cầu hóa, khi các nền kinh tế công nghiệp bị rỗng ruột do hoạt động thuê ngoài. Bề ngoài, chỉ số GDP có vẻ ổn, nhưng sự chuyển dịch lao động là có thật và hậu quả của nó ngày nay vẫn cảm nhận được", ông giải thích.

Ông nói thêm rằng cần xây dựng hệ sinh thái tiên phong thay vì chỉ một mô hình AI tiên phong để giá trị được phân bổ rộng rãi đến mọi công ty, mọi ngành công nghiệp và mọi quốc gia. Trong hệ sinh thái đó, mọi tổ chức đều có thể "sở hữu vòng lặp học hỏi giúp mã hóa tri thức, gia tăng cả vốn con người lẫn vốn token".

Theo Business Insider, bài đăng của Nadella phản ánh những lo ngại mà CEO một số công ty công nghệ lớn khác từng bày tỏ năm nay. Trong chương trình podcast tháng 2, Sridhar Ramaswamy, CEO của công ty điện toán đám mây Snowflake, cho biết các công ty phần mềm lớn đang có nguy cơ bị thu hẹp lại chỉ còn là nguồn dữ liệu.

"Các nhà sản xuất mô hình lớn muốn tạo ra một thế giới mà dữ liệu của mọi doanh nghiệp đều dễ dàng truy cập được. Tất cả những thứ khác chỉ là đường dẫn dữ liệu đơn thuần vào bộ não khổng lồ đó", ông nói.

Trong bài đăng trên LinkedIn hồi tháng 1, Aaron Levie, CEO công ty điện toán đám mây Box, cho biết các mô hình AI có thể thực hiện công việc đòi hỏi kiến thức chuyên môn cao trong hầu hết lĩnh vực, từ luật pháp đến nghiên cứu khoa học. Ông đặt câu hỏi: "Trong thế giới mà mọi người đều có quyền tiếp cận cùng mức độ chuyên môn, một công ty sẽ tạo ra sự khác biệt bằng cách nào?".

Thu Thảo tổng hợp