Phường Ô Chợ Dừa đẩy mạnh chuyển đổi số, nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân

Năm 2026 được xác định là năm tăng tốc trong tiến trình chuyển đổi số của phường Ô Chợ Dừa. Trên cơ sở bám sát các chủ trương lớn của Trung ương và thành phố Hà Nội, UBND phường đã ban hành kế hoạch phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số với nhiều mục tiêu, nhiệm vụ cụ thể, đồng bộ.

Theo đó, chuyển đổi số được xác định là một trong những khâu đột phá quan trọng, góp phần nâng cao năng lực lãnh đạo, hiệu lực, hiệu quả quản lý của chính quyền, đồng thời thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội, bảo đảm quốc phòng - an ninh và nâng cao chất lượng đời sống nhân dân.

Trọng tâm của kế hoạch là xây dựng chính quyền số hiện đại, tinh gọn, hoạt động hiệu quả. Các hoạt động quản lý, điều hành của phường từng bước được thực hiện trên môi trường số với sự hỗ trợ của các công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo (AI), dữ liệu lớn (Big Data), Internet vạn vật (IoT). Qua đó, góp phần tăng tính minh bạch, rút ngắn thời gian giải quyết công việc và nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.

Cán bộ phường Ô Chợ Dừa theo dõi tình hình bầu cử thông qua hệ thống Dashboard giám sát tiến độ do phường xây dựng và vận hành. Ảnh: Võ Giang

Song song với đó, phường tập trung hoàn thiện hạ tầng số, bảo đảm kết nối thông suốt giữa các cơ quan, đơn vị và tổ dân phố; duy trì, nâng cấp hệ thống công nghệ thông tin phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành và cung cấp dịch vụ công. Việc kết nối, chia sẻ dữ liệu giữa các hệ thống thông tin được chú trọng nhằm khai thác hiệu quả nguồn dữ liệu phục vụ quản lý và phát triển.

Đáng chú ý, phường đặt mục tiêu 100% thủ tục hành chính đủ điều kiện được cung cấp trực tuyến toàn trình; nâng cao tỷ lệ hồ sơ xử lý trên môi trường mạng; đồng thời cải thiện mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp. Việc đẩy mạnh cung cấp dịch vụ công trực tuyến không chỉ giúp tiết kiệm thời gian, chi phí mà còn góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp.

Trong lĩnh vực kinh tế số, phường khuyến khích các hộ kinh doanh, doanh nghiệp ứng dụng công nghệ số trong hoạt động sản xuất, kinh doanh; thúc đẩy thương mại điện tử, thanh toán không dùng tiền mặt, quản lý kinh doanh trên nền tảng số. Đây là hướng đi phù hợp với xu thế phát triển, góp phần nâng cao năng suất lao động và sức cạnh tranh của kinh tế địa phương.

Cùng với đó, việc phát triển xã hội số được quan tâm, hướng tới hình thành công dân số và văn hóa số. Người dân được khuyến khích sử dụng các dịch vụ số trong đời sống như y tế số, giáo dục số, dịch vụ công trực tuyến; đồng thời được trang bị kỹ năng số cơ bản để tham gia môi trường số an toàn, hiệu quả.

Một nội dung quan trọng khác là bảo đảm an toàn, an ninh thông tin. Phường triển khai các giải pháp bảo vệ hệ thống thông tin, dữ liệu; nâng cao nhận thức về an toàn thông tin cho cán bộ và người dân, góp phần bảo đảm quá trình chuyển đổi số diễn ra bền vững.

Để tổ chức thực hiện hiệu quả, phường đã phân công rõ trách nhiệm cho từng phòng, ban, đơn vị; gắn chuyển đổi số với cải cách hành chính; tăng cường kiểm tra, giám sát và đánh giá kết quả thực hiện. Việc triển khai được thực hiện theo phương châm “rõ người, rõ việc, rõ trách nhiệm, rõ tiến độ”, bảo đảm tính thực chất, hiệu quả.

Phó Chủ tịch UBND phường Ô Chợ Dừa Đặng Thị Mai cho biết, chuyển đổi số là nhiệm vụ trọng tâm, có ý nghĩa chiến lược, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân và thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội trên địa bàn.

Theo bà Đặng Thị Mai, phường xác định lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm, mọi giải pháp chuyển đổi số đều hướng tới sự thuận tiện, minh bạch và hiệu quả. Trong quá trình triển khai, địa phương tập trung vào các lĩnh vực tác động trực tiếp như giải quyết thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công trực tuyến, an sinh xã hội, đồng thời đẩy mạnh ứng dụng công nghệ để nâng cao hiệu quả quản lý, điều hành.

Cũng theo Phó Chủ tịch UBND phường Ô Chợ Dừa, yếu tố con người đóng vai trò then chốt trong chuyển đổi số. Vì vậy, phường chú trọng công tác tuyên truyền, đào tạo, nâng cao kỹ năng số cho cán bộ, công chức và người dân, từng bước hình thành công dân số, xã hội số ngay từ cơ sở.

“Chuyển đổi số là quá trình lâu dài, đòi hỏi sự kiên trì và quyết tâm cao của cả hệ thống chính trị. Phường Ô Chợ Dừa sẽ tiếp tục triển khai đồng bộ các giải pháp, phấn đấu xây dựng chính quyền số hiện đại, phục vụ người dân ngày càng tốt hơn”, bà Đặng Thị Mai nhấn mạnh.

Với cách làm bài bản, đồng bộ cùng sự vào cuộc của cả hệ thống chính trị và sự đồng thuận của nhân dân, phường Ô Chợ Dừa đang từng bước hiện thực hóa mục tiêu trở thành phường thông minh, hiện đại. Đây cũng là tiền đề quan trọng để nâng cao chất lượng cuộc sống của người dân, đóng góp tích cực vào quá trình xây dựng Thủ đô văn minh, hiện đại.

Võ Giang - Quỳnh Anh