Meta sụt giảm 20 triệu người dùng trong quý 1/2026 bất chấp doanh thu tăng trưởng mạnh

Tập đoàn Meta vừa công bố báo cáo hoạt động quý 1/2026 với những số liệu trái ngược. Trong khi doanh thu đạt mức tăng trưởng ấn tượng nhất kể từ năm 2021, nền tảng này lại chứng kiến sự rời bỏ của 20 triệu người dùng hoạt động hằng ngày (DAU) trên các ứng dụng Facebook, Instagram, WhatsApp và Messenger.

Nghịch lý giữa tăng trưởng doanh thu và suy giảm người dùng

Theo báo cáo, doanh thu của Meta trong quý 1/2026 đã tăng lên 56,3 tỷ USD, tăng 33% so với mức 42,3 tỷ USD của cùng kỳ năm trước. Tuy nhiên, việc sụt giảm 20 triệu người dùng hằng ngày là một dấu hiệu gây lo ngại. Meta lý giải nguyên nhân chủ yếu đến từ các sự cố gián đoạn internet tại Iran và Nga, gây hạn chế quyền truy cập vào ứng dụng WhatsApp.

Dù vậy, giới phân tích cho rằng lời giải thích này chưa thực sự đầy đủ. Việc Meta gộp chung dữ liệu người dùng của tất cả các nền tảng khiến việc xác định ứng dụng nào đang chịu ảnh hưởng nặng nhất trở nên khó khăn. Theo The Verge, chiến lược gộp chung dữ liệu này có thể nhằm che giấu sự suy yếu của từng nền tảng cụ thể trước áp lực cạnh tranh.

Meta mất 20 triệu người dùng dù doanh thu tăng trưởng (Nguồn: Internet)

Áp lực cạnh tranh và chiến lược thu hút nhà sáng tạo

Sự sụt giảm người dùng diễn ra trong bối cảnh các đối thủ như TikTok và YouTube liên tục đổi mới để mở rộng tầm ảnh hưởng. Trong khi đó, Facebook đang dần bị xem là nền tảng dành cho thế hệ cũ, và tính năng video ngắn Reels vẫn đang chật vật để chiếm cảm tình của giới trẻ.

Để đối phó, Meta đã triển khai các chương trình đãi ngộ tài chính lớn nhằm lôi kéo nhà sáng tạo từ các đối thủ. Cụ thể, những người có trên 1 triệu người theo dõi trên TikTok hoặc YouTube có thể nhận 3.000 USD (khoảng 79 triệu đồng) mỗi tháng nếu đăng ít nhất 15 video Reels lên Facebook. Đối với những tài khoản có từ 100.000 người theo dõi, mức thưởng là 1.000 USD.

Thách thức từ chi phí hạ tầng và Reality Labs

Bên cạnh vấn đề người dùng, Meta cũng đang đối mặt với bài toán chi phí. Tập đoàn dự kiến tăng chi tiêu vốn cho năm 2026 lên mức từ 125 đến 145 tỷ USD do giá linh kiện tăng cao và nhu cầu mở rộng các trung tâm dữ liệu phục vụ AI. Giám đốc tài chính Susan Li thừa nhận công ty từng đánh giá thấp nhu cầu về điện toán và hiện đang phải điều chỉnh nguồn vốn.

Đáng chú ý, bộ phận Reality Labs – đơn vị chuyên trách về thực tế ảo và thiết bị đeo – vẫn tiếp tục thua lỗ nặng với khoản lỗ hoạt động 4,03 tỷ USD chỉ trong 3 tháng đầu năm. Sau khi báo cáo tài chính được công bố, cổ phiếu của Meta đã sụt giảm hơn 7% trên thị trường chứng khoán.

Dù đang sở hữu nguồn doanh thu dồi dào, Meta rõ ràng đang đứng trước áp lực lớn trong việc giữ chân người dùng và chứng minh hiệu quả của các khoản đầu tư khổng lồ vào công nghệ tương lai.

Tuệ Nhân