Lào Cai nâng hiệu quả cải cách hành chính

Cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Trấn Yên, tỉnh Lào Cai tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính. Ảnh ST

Tiết kiệm gần 90 tỷ đồng nhờ rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục hành chính

Cải cách thủ tục hành chính tiếp tục được tỉnh Lào Cai xác định là nhiệm vụ trọng tâm nhằm tạo môi trường đầu tư, kinh doanh thuận lợi, nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội.

Theo Ủy ban nhân dân (UBND) tỉnh Lào Cai, đến nay, địa phương đã thực hiện cắt giảm, rút ngắn thời gian giải quyết đối với 815 trong tổng số 2.042 thủ tục hành chính đủ điều kiện, đạt mức giảm bình quân khoảng 40%, vượt yêu cầu tối thiểu 30% theo chỉ đạo của Chính phủ. Đồng thời, tỉnh đã cắt giảm, bãi bỏ 24 trong tổng số 35 thủ tục hành chính đặc thù, góp phần đơn giản hóa quy trình giải quyết công việc cho tổ chức, cá nhân.

Hiệu quả cải cách được thể hiện rõ qua kết quả giải quyết hồ sơ. Từ ngày 01/7/2025 đến nay, các cơ quan hành chính trên địa bàn tỉnh đã tiếp nhận hơn 628 nghìn hồ sơ thủ tục hành chính, trong đó, gần 99% hồ sơ được giải quyết đúng và trước hạn. Riêng các Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã cũng duy trì tỷ lệ giải quyết đúng và trước hạn đạt 98,7%.

Đặc biệt, việc rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục hành chính đã mang lại lợi ích thiết thực cho người dân và doanh nghiệp. Trong hơn 656 nghìn hồ sơ được tiếp nhận và giải quyết, có trên 423 nghìn hồ sơ được xử lý theo quy trình rút ngắn thời gian, giúp tiết kiệm gần 90 tỷ đồng chi phí tuân thủ thủ tục hành chính.

Bên cạnh kết quả đạt được, địa phương vẫn gặp một số khó khăn khi nhiều thủ tục hành chính có tính chất phức tạp, phải kiểm tra thực tế hoặc lấy ý kiến nhiều cơ quan liên quan nên khó tiếp tục rút ngắn thời gian xử lý. Việc sử dụng các hệ thống giải quyết thủ tục hành chính dùng chung của bộ, ngành Trung ương cũng phần nào hạn chế khả năng chủ động điều chỉnh quy trình của địa phương.

Để tiếp tục nâng cao hiệu quả cải cách hành chính, UBND tỉnh đã ban hành Kế hoạch số 285/KH-UBND về cải thiện và nâng cao Chỉ số cải cách hành chính (PAR INDEX) năm 2026. Mục tiêu là nâng cao cả điểm số và thứ hạng của tỉnh, hướng tới 100% tiêu chí và tiêu chí thành phần đạt điểm tối đa theo Bộ tiêu chí đánh giá của Trung ương.

Theo đó, các sở, ngành và địa phương được yêu cầu thực hiện đầy đủ các nhiệm vụ cải cách hành chính theo đúng tiến độ; tăng cường kiểm tra việc thực hiện tại các cơ quan, đơn vị; xử lý kịp thời những tồn tại được phát hiện qua kiểm tra. Tỉnh cũng đẩy mạnh đối thoại với người dân, doanh nghiệp, nâng cao chất lượng phục vụ, lấy mức độ hài lòng của người dân làm thước đo hiệu quả hoạt động của bộ máy hành chính.

Người dân được hướng dẫn các thủ tục hành chính tại bộ phận một cửa phường Nghĩa Lộ, tỉnh Lào Cai. Ảnh ST

Thực hiện nghiêm kết luận thanh tra, kiểm toán

Song song với cải cách thủ tục hành chính, Lào Cai xác định nâng cao kỷ luật, kỷ cương trong quản lý tài chính công là giải pháp quan trọng để nâng cao chất lượng cải cách hành chính.

Trong Kế hoạch cải thiện Chỉ số cải cách hành chính năm 2026, Chủ tịch UBND tỉnh yêu cầu các cơ quan, đơn vị thực hiện đầy đủ, kịp thời 100% kiến nghị sau thanh tra, kiểm tra và kiểm toán của Kiểm toán nhà nước. Đây là yêu cầu quan trọng nhằm tăng cường kỷ luật tài chính, nâng cao hiệu quả quản lý, sử dụng ngân sách và tài sản công, đồng thời phòng ngừa thất thoát, lãng phí.

Cùng với đó, các cơ quan phải rà soát, hoàn thiện các quy định về quản lý tài sản công; cập nhật đầy đủ dữ liệu tài sản công vào Cơ sở dữ liệu quốc gia; thực hiện nghiêm các quy định về quản lý tài chính, ngân sách; đẩy mạnh thực hành tiết kiệm, chống lãng phí và nâng cao hiệu quả sử dụng các nguồn lực tài chính.

Đối với công tác giải quyết thủ tục hành chính, UBND tỉnh yêu cầu cán bộ, công chức thực hiện đúng quy trình trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của bộ, ngành và của tỉnh, hạn chế tối đa tình trạng hồ sơ quá hạn. Trường hợp chậm giải quyết phải thực hiện thư xin lỗi theo đúng quy định, đồng thời xác định rõ trách nhiệm của từng cơ quan, đơn vị và người đứng đầu nếu để ảnh hưởng đến kết quả cải cách hành chính của tỉnh.

Tinh thần siết chặt kỷ luật, kỷ cương công vụ cũng đang được triển khai đồng bộ tại các địa phương. Tại phường Nghĩa Lộ, UBND phường đã xây dựng kế hoạch kiểm tra việc chấp hành kỷ luật, kỷ cương hành chính đối với các cơ quan, đơn vị và đội ngũ cán bộ, công chức. Nội dung kiểm tra tập trung vào việc thực hiện nhiệm vụ, chấp hành quy chế làm việc, đạo đức công vụ và việc tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính tại bộ phận một cửa.

Điểm đáng chú ý là địa phương tăng cường các cuộc kiểm tra đột xuất, không báo trước nhằm đánh giá khách quan việc chấp hành kỷ luật, kỷ cương hành chính. Qua triển khai bước đầu, đa số cán bộ, công chức thực hiện nghiêm quy định, quy trình giải quyết thủ tục hành chính được công khai, minh bạch, thái độ phục vụ người dân có nhiều chuyển biến tích cực.

Lãnh đạo UBND phường Nghĩa Lộ cho biết, công tác kiểm tra kỷ luật, kỷ cương công vụ sẽ được duy trì thường xuyên nhằm nâng cao ý thức trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức. Địa phương kiên quyết xử lý nghiêm các hành vi gây phiền hà, sách nhiễu, ảnh hưởng đến quyền lợi của người dân và uy tín của chính quyền.

Việc đồng thời đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, tăng cường kỷ luật công vụ và thực hiện nghiêm các kết luận, kiến nghị sau thanh tra, kiểm toán đang tạo nền tảng để Lào Cai nâng cao hiệu quả cải cách hành chính. Qua đó, địa phương hướng tới xây dựng nền hành chính dân chủ, chuyên nghiệp, hiện đại, minh bạch, đáp ứng tốt hơn yêu cầu phát triển và sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp./.

THÙY ANH