Du lịch 2/9: Du khách chuộng hành trình linh hoạt, trải nghiệm cá nhân hóa

Tour quốc tế, combo nghỉ dưỡng hút khách

Bà Nà là điểm đến "must go" tại Đà Nẵng dịp Tết Độc lập 2/9.

Theo các doanh nghiệp lữ hành, kỳ nghỉ Quốc khánh 2/9 năm nay kéo dài khiến nhu cầu du lịch tăng so với cùng kỳ. Các tour quốc tế 4-5 ngày được nhiều du khách lựa chọn, nổi bật là Hàn Quốc, Nhật Bản, Trung Quốc và một số điểm đến Đông Nam Á như Thái Lan, Singapore.

Theo chị Nguyễn Thu Quỳnh, Giám đốc Chi nhánh Du lịch Việt tại Hà Nội, những tour nước ngoài khởi hành các ngày 28, 29, 30/8 đã kín chỗ từ sớm. Tour Trung Quốc đường bộ 3-5 ngày, đường bay 4-6 ngày cùng các tour Nhật Bản, Hàn Quốc bán khá tốt. Tại thị trường nội địa, các combo Phú Quốc, Đà Nẵng, Nha Trang được nhiều người lựa chọn, trong khi tour trọn gói tiêu thụ chậm hơn.

Ông Bùi Thanh Tú, Giám đốc Marketing Công ty du lịch BestPrice, cho biết lượng khách đăng ký tour dịp 2/9 tại doanh nghiệp tăng khoảng 50% so với cùng kỳ năm ngoái. Kỳ nghỉ kéo dài tạo điều kiện để du khách lựa chọn hành trình 4-5 ngày, đi xa hơn và có xu hướng đặt tour sớm. Nổi bật là nhóm khách trẻ, trung niên và gia đình có con nhỏ.

Tổng Giám đốc Tràng An Travel Nguyễn Hữu Cường nhận định, xu hướng lựa chọn dịch vụ đang có sự thay đổi khi khách hàng ngày càng chú trọng trải nghiệm cá nhân và tính linh hoạt, thay vì các chương trình có lịch trình tham quan dày đặc như trước đây. Các gói combo vé máy bay kết hợp khách sạn được nhiều người quan tâm bởi cho phép họ chủ động lựa chọn thời gian đi, nơi lưu trú, sắp xếp các hoạt động phù hợp với sở thích, nhu cầu của từng cá nhân hoặc gia đình. Hình thức này cũng giúp du khách dành nhiều thời gian nghỉ ngơi, khám phá điểm đến hoặc trải nghiệm các dịch vụ tại địa phương.

Đối với thị trường nội địa, các combo bán chạy tập trung tại những điểm đến có hạ tầng du lịch phát triển như Phú Quốc, Nha Trang, Đà Nẵng. Đây cũng là những địa phương có nhiều sản phẩm nghỉ dưỡng, vui chơi, ẩm thực, trải nghiệm đa dạng, phù hợp với xu hướng du lịch tự túc, ngắn ngày.

Khách du lịch tắm biển tại Bãi Khem, Nam đảo Phú Quốc (An Giang).

Cảnh giác tour giá rẻ và lừa đảo đặt dịch vụ trực tuyến

Cùng với nhu cầu du lịch tăng, yêu cầu bảo đảm chất lượng dịch vụ, an toàn cho du khách cũng đặt lên hàng đầu trong mùa cao điểm. Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam đã có văn bản gửi Sở quản lý du lịch các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương yêu cầu chuẩn bị tốt các điều kiện phục vụ khách du lịch trong dịp Quốc khánh 2/9 và các tháng cuối năm 2026.

Trong đó, Cục yêu cầu các địa phương tuyên truyền, khuyến cáo khách du lịch về việc tham gia bảo hiểm du lịch; lựa chọn các chương trình du lịch do doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành tổ chức. Đồng thời, có hình thức cảnh báo rủi ro khi tham gia các tour du lịch tự phát hoặc các chương trình du lịch do cá nhân, KOL, KOC quảng bá, tổ chức không bảo đảm các điều kiện theo quy định của pháp luật.

Đây cũng là vấn đề đáng lưu ý trong bối cảnh việc tìm kiếm đặt tour, phòng khách sạn ngày càng được thực hiện qua mạng xã hội. Chỉ cần một vài thao tác trên điện thoại, khách hàng có thể tiếp cận hàng loạt lời mời chào với mức giá khác nhau. Tuy nhiên, nếu không kiểm tra kỹ, du khách có thể trở thành nạn nhân của các hình thức lừa đảo trực tuyến.

Bên cạnh nguy cơ lừa đảo, một vấn đề khác được các doanh nghiệp lữ hành đặt ra là tình trạng cạnh tranh bằng giá đang tạo sức ép lên chất lượng sản phẩm. 

Nếu doanh nghiệp không tìm cách nghĩ khác, làm khác và tạo ra sự khác biệt thực sự, sản phẩm du lịch rất dễ trở thành một lựa chọn dựa chủ yếu vào giá. 

Đây cũng là bài toán đặt ra với du lịch Việt Nam nói chung. Việc thu hút được khách nhưng thiếu những sản phẩm có tính khác biệt, đủ sức tạo trải nghiệm và kích thích chi tiêu sẽ khó tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững.

Du khách có thể đến Việt Nam nhưng chưa chắc ở lại lâu hơn, sử dụng nhiều dịch vụ hơn hay tăng mức chi tiêu cho mua sắm và trải nghiệm. Với các doanh nghiệp lữ hành inbound, outbound, nội địa, việc thoát khỏi vòng xoáy cạnh tranh bằng giá đòi hỏi phải tập trung xây dựng sản phẩm riêng, nâng cao chất lượng dịch vụ và tạo ra những trải nghiệm khó thay thế.

Theo TTXVN