Theo báo cáo "Thực trạng sử dụng AI của trẻ em và thanh thiếu niên" của tổ chức Common Sense Media, tỷ lệ trẻ em tiếp cận AI đang ở mức cao. Cụ thể, 81% trẻ 9-12 tuổi, 89% trẻ 13-15 tuổi và 92% trẻ 16-17 tuổi cho biết có sử dụng AI bao gồm chatbot và các công cụ hỗ trợ tóm tắt thông tin. Trong nhóm 13-17 tuổi, 29% sử dụng công nghệ này hàng ngày.

"Rõ ràng, AI đã trở thành một phần quan trọng trong tuổi thơ của trẻ em ngày nay", ông Michael Robb, Trưởng bộ phận nghiên cứu tại Common Sense Media, nói.

Nghiên cứu cho biết trẻ em sử dụng AI cho đa dạng mục đích, từ tìm lời khuyên trước những quyết định quan trọng, rèn luyện kỹ năng xã hội và tâm sự vấn đề cá nhân. Đáng chú ý, 57% các em dùng công cụ này để tìm kiếm thông tin về sức khỏe và chăm sóc ngoại hình, cơ thể.

Báo cáo của OpenAI hồi tháng 9/2025 liệt kê một số câu hỏi người dùng thường đặt cho ChatGPT như: "Cách kẻ lông mày", "Quy trình chăm sóc da nào tốt cho da dầu?" hoặc "Tôi có thể cải thiện thể lực tim mạch bằng cách nào?".

Các chuyên gia nhận định sự ẩn danh và dễ tiếp cận là lý do khiến trẻ em thích tìm đến AI. Ông Michael Robb cho biết các chatbot thường đưa ra câu trả lời khéo léo để củng cố điều người dùng muốn nghe. "Một số trẻ có bản năng tránh sự xấu hổ và không muốn bộc lộ sự yếu đuối trước cha mẹ nên đã chọn hỏi AI", ông nói.

Tuy nhiên, việc này đi kèm nhiều vấn đề. Chuyên gia của Common Sense Media đánh giá AI luôn đưa ra câu trả lời với thái độ tự tin, trong khi trẻ em chưa đủ khả năng phân biệt thông tin đúng sai, dễ dẫn đến việc bị hiểu lệch lạc. Dù nghiên cứu ghi nhận 73% trẻ em tìm đến người lớn đáng tin cậy trước khi nhờ đến trí tuệ nhân tạo, thì một số em có thể hình thành thói quen chỉ dựa vào công nghệ này và rất dễ lạc lối hoặc sa vào những giải pháp cực đoan.

Bác sĩ tâm thần nhi khoa Suzan Song (Mỹ) cho biết AI không thể cung cấp sự kết nối sâu sắc mà trẻ em cần để phát triển tâm lý. Mối quan hệ giữa người với người có sự phức tạp, giúp trẻ hiểu hơn về bản thân và thế giới. Bà cho biết bản sắc của trẻ được hình thành qua những xung đột với bạn bè và cha mẹ, trong khi AI lại xóa nhòa những xung đột đó một cách không thực tế.

Hiện nay, một số công ty đã áp dụng biện pháp bảo vệ trẻ em, như ChatGPT cho phép phụ huynh thiết lập thời gian sử dụng và hạn chế nội dung nhạy cảm.

Để quản lý, ông Robb gợi ý phụ huynh nên chủ động hỏi con về cách sử dụng và những ứng dụng AI mà trẻ thấy hữu ích. Bà Song khuyên cha mẹ nên hỏi trẻ lý do chọn tâm sự với AI thay vì người thân, qua đó nhắc nhở trẻ rằng chúng luôn có gia đình gắn kết và không hề cô đơn.

Lam Giang (Theo CNBC)