Sun Signature là chương trình khách hàng thân thiết tích hợp đầu tiên, duy nhất của Sun Group, phát triển trên nền tảng Amadeus, đối tác cung cấp giải pháp về hàng không - du lịch và loyalty hàng đầu thế giới. Chương trình mang đến thông điệp "Một dấu ấn - Vạn đặc quyền" cho phép khách hàng tích lũy điểm thưởng và tận hưởng đặc quyền trên toàn hệ sinh thái.

Theo Sun Group, nền tảng Amadeus được gọi là "Ferrari của hệ thống loyalty toàn thế giới". Việc lựa chọn nền tảng công nghệ hàng đầu cho thấy định hướng đầu tư dài hạn của đơn vị, giúp khách hàng vừa hưởng ưu đãi vừa được nhận diện, ghi nhớ và chăm sóc xuyên suốt trong toàn bộ hành trình trải nghiệm. Với tầm nhìn đó, Sun Signature mang đến những đặc quyền khác biệt, mục tiêu trở thành biểu tượng cho phong cách sống tinh hoa dành riêng cho cộng đồng hội viên cao cấp.

Với 5 hạng thẻ Member, Silver, Gold, Platinum và Infinity, hội viên Sun Signature sẽ sở hữu đồng thời hai loại điểm gồm điểm xét hạng, điểm thưởng. Trong đó, điểm xét hạng được dùng để xác định cấp độ hội viên, còn điểm thưởng có thể quy đổi thành các sản phẩm, dịch vụ và ưu đãi trong hệ sinh thái.

Hội viên có thể dùng điểm để đặt vé máy bay, tận hưởng kỳ nghỉ tại các khách sạn và khu nghỉ dưỡng cao cấp, trải nghiệm dịch vụ vui chơi giải trí tại Sun World hay sử dụng các gói khám chữa bệnh, chăm sóc sức khỏe. Cơ chế này giúp giá trị tích lũy không bị "đóng khung" trong sản phẩm riêng lẻ, mà được kết nối xuyên suốt trong toàn bộ hành trình trải nghiệm của khách hàng. Hiện, cơ chế tích điểm áp dụng trước tiên đối với các chuyến bay do Sun PhuQuoc Airways trực tiếp khai thác và khách hàng sở hữu bất động sản thuộc hệ sinh thái Sun Property.

Cùng với việc tích lũy điểm, hội viên được tiếp cận hệ thống đặc quyền trải rộng. Trong lĩnh vực hàng không, hội viên Sun Signature có thể chủ động chuyển hóa giá trị tích lũy từ Sun PhuQuoc Airways thành những trải nghiệm thiết thực. Trong đó có đổi vé thưởng cho các hành trình tiếp theo, sử dụng dịch vụ hành lý, lựa chọn chỗ ngồi yêu thích hoặc quy đổi thành các ưu đãi tích hợp trong hệ sinh thái Sun Group.

Đặc biệt, đối với các hội viên hạng Platinum và Infinity, trải nghiệm nâng tầm được Sun PhuQuoc Airways thiết kế ngay từ khi hành khách đặt chân tới sân bay. Hệ thống dịch vụ ưu tiên xuyên suốt từ quầy làm thủ tục, khu vực kiểm tra an ninh đến cửa khởi hành giúp hành trình trở nên nhanh chóng, riêng tư và thuận tiện. Trước giờ cất cánh, hội viên có thể tận hưởng không gian sang trọng và thư thái tại Sun Executive Lounge. Đặc quyền này cũng có thể được mở rộng cho người thân đồng hành.

Tại các khách sạn và khu nghỉ dưỡng thuộc hệ sinh thái Sun Group như InterContinental Danang Sun Peninsula Resort, JW Marriott Phu Quoc Emerald Bay, New World Phu Quoc Resort, La Festa Phu Quoc hay Serena Resort Kim Bôi, hội viên được hưởng các quyền lợi như nâng hạng phòng, nhận phòng sớm, trả phòng muộn và nhiều ưu đãi riêng theo từng hạng thành viên. Đối với cộng đồng yêu thích golf và phong cách sống thượng lưu, Sun Signature mang tới nhiều đặc quyền tại các sân golf thuộc hệ sinh thái Sun Group. Hội viên hưởng các ưu đãi về phí sân, dịch vụ ẩm thực, mua sắm phụ kiện golf tại Ba Na Hills Golf Club và Eschuri Vũng Bầu, với mức ưu đãi thiết kế riêng theo từng hạng hội viên.

Trong khi đó, tại hệ thống Sun World trên toàn quốc, khách hàng có thể sử dụng điểm thưởng để nhận ưu đãi giá vé cáp treo tới 10%, dịch vụ ẩm thực tới 20%, các show diễn tới 30% và đặc biệt là Wow Pass với mức ưu đãi tới 50%. Các ưu đãi giúp hạn chế đáng kể thời gian chờ đợi tại các tổ hợp vui chơi giải trí.

Song song, Sun Group cùng đối tác chiến lược - Ngân hàng TMCP Quốc Dân (NCB) hợp tác phát triển thẻ đồng thương hiệu NCB Visa Sun Signature dành riêng cho khách hàng thuộc hai hạng hội viên Platinum và Infinity. Sản phẩm này tích hợp quyền lợi hội viên Sun Signature và thẻ tín dụng NCB, cho phép khách hàng tận hưởng các đặc quyền "đa trong một" từ hệ sinh thái Sun Group cùng ngân hàng.

Bên cạnh các đặc quyền của Sun Signature, chủ thẻ còn được hưởng các chính sách tài chính như hoàn tiền 25% trên tổng chi tiêu tích lũy mọi ngành hàng trong 30 ngày đầu mở thẻ, tối đa 1 triệu đồng. Khách được trả góp lãi suất từ 0% cho các giao dịch Sun PhuQuoc Airways; ưu đãi phí chuyển đổi ngoại tệ ưu đãi chỉ 1,1% cùng nhiều chương trình khuyến mại riêng từ NCB.

Theo đại diện Sun Group, sự kết hợp giữa chương trình khách hàng thân thiết và giải pháp tài chính trong cùng sản phẩm đồng thương hiệu mang lại nhiều tiện ích hơn cho khách hàng. Chương trình còn góp phần hoàn thiện mô hình "loyalty ecosystem" - hệ sinh thái đặc quyền mà Sun Group đang theo đuổi, nơi khách hàng vừa sử dụng dịch vụ, vừa được thấu hiểu, trân trọng và cá nhân hóa những đặc quyền trong hệ sinh thái kết nối liền mạch.

Hoàng Đan