TP.HCM tăng tốc liên thông dịch vụ công trước 31.3

UBND TP.HCM vừa có văn bản yêu cầu các sở, ban, ngành và đơn vị liên quan khẩn trương triển khai kết nối Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) của bộ, ngành với Cổng Dịch vụ công quốc gia (DVCQG) tại Trung tâm dữ liệu quốc gia, nhằm bảo đảm triển khai đồng bộ, thông suốt trên phạm vi toàn quốc trước ngày 31.3.

UBND TP.HCM khuyến khích người dân thực hiện dịch vụ công trên môi trường điện tử-Ảnh minh họa

Theo yêu cầu của UBND TP.HCM, các cơ quan chuyên môn phải tổ chức nhân sự “đi cùng” toàn bộ quá trình triển khai và vận hành. Mỗi sở, ban, ngành bố trí ít nhất 1 cán bộ đầu mối công nghệ thông tin phối hợp xuyên suốt với bộ, ngành và các đơn vị đồng hành như VNPT, MobiFone, Viettel, FPT trong quá trình kết nối, vận hành hệ thống.

Song song đó, bố trí thêm 1 cán bộ kiểm soát TTHC để chủ động rà soát, cung cấp thông tin danh mục liên quan như quyết định công bố, TTHC bộ ngành, TTHC nội bộ địa phương và các biểu mẫu điện tử. Cán bộ kiểm soát TTHC cũng có nhiệm vụ tổng hợp vướng mắc phát sinh trong thực tế tiếp nhận, giải quyết hồ sơ trực tuyến để báo cáo và kiến nghị xử lý kịp thời.

Về kỹ thuật, UBND TP.HCM giao Trung tâm Chuyển đổi số TP phối hợp với các sở chuyên ngành bảo đảm hạ tầng kết nối ổn định, thông suốt. Trọng tâm là duy trì đường truyền Metronet; bảo đảm kết nối liên thông qua trục LGSP (trục liên thông nội bộ của địa phương) và NGSP (trục liên thông quốc gia) ổn định; đồng thời hỗ trợ tích hợp API liên quan đến các phần mềm chuyên ngành của thành phố. Việc chuẩn hóa tích hợp bằng API được xem là bước then chốt để hệ thống của TP.HCM có thể trao đổi dữ liệu, xác thực, điều phối quy trình xử lý hồ sơ với các hệ thống của bộ, ngành và DVCQG theo cách thống nhất.

Trung tâm Chuyển đổi số TP cũng được yêu cầu bảo đảm cung cấp đầy đủ danh mục TTHC và địa chỉ URL để phục vụ điều hướng trên môi trường số. Đây là phần việc có tác động trực tiếp tới trải nghiệm của người dân, doanh nghiệp: khi nộp hồ sơ trực tuyến, hệ thống cần dẫn đúng đến thủ tục, biểu mẫu và điểm tiếp nhận phù hợp; khi cán bộ tiếp nhận hồ sơ trực tuyến xử lý, hệ thống phải bảo đảm các liên kết, luồng xử lý và thông tin hiển thị nhất quán, hạn chế tình trạng gián đoạn do thiếu đường dẫn hoặc thiếu danh mục cập nhật.

Yêu cầu hoàn tất kết nối trước 31.3 cho thấy TP.HCM đang tăng tốc các khâu kỹ thuật lẫn tổ chức vận hành để bảo đảm liên thông dịch vụ công theo hướng đồng bộ toàn quốc. Khi kết nối thông suốt, mục tiêu đặt ra là việc nộp và tiếp nhận hồ sơ trực tuyến được vận hành ổn định, giảm gián đoạn, tăng tính nhất quán giữa hệ thống của địa phương với Cổng DVCQG. Đồng thời, công tác kiểm soát TTHC có cơ sở cập nhật danh mục, biểu mẫu và phản ánh vướng mắc theo quy trình rõ ràng hơn, phục vụ điều chỉnh kịp thời trong giai đoạn triển khai cao điểm.

Nguyễn Tuyết