PNJ thay đổi chính sách chi trả tiền khi mua lại kim cương

Ông Phan Quốc Công - Tổng giám đốc CTCP Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận

Ông Phan Quốc Công - Tổng giám đốc CTCP Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận khẳng định sẽ thực hiện đầy đủ 100% nghĩa vụ mua lại đối với tất cả các giao dịch của khách hàng tại buổi gặp gỡ báo chí ngày 21/7 tại Thành phố Hồ Chí Minh.

Theo PNJ, kể từ ngày 3/7, sau khi cơ quan chức năng khởi tố ông Đặng Ngọc Thảo - nguyên Giám đốc P-Lab, để điều tra liên quan đến vụ án buôn lậu 28.000 viên kim cương, doanh số mua lại trang sức tại PNJ đã cao gấp 5 lần doanh số bán ra. Lượng hàng mua lại tăng đột biến tạo áp lực lớn lên thanh khoản và dòng tiền ngắn hạn của doanh nghiệp.

Để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, doanh nghiệp đã bố trí nguồn lực tài chính lên tới hàng nghìn tỷ đồng nhằm đảm bảo thực hiện đầy đủ các cam kết mua lại.

Tuy nhiên, sau nhiều cuộc họp đánh giá, ban lãnh đạo PNJ nhận định áp lực hiện nay không chỉ mang tính ngắn hạn mà có thể kéo dài, bởi thị trường kim cương cần thêm thời gian để khôi phục niềm tin và giúp người tiêu dùng hiểu đúng hơn về sản phẩm.

Trước diễn biến bất thường của thị trường và nhu cầu bán lại trang sức tăng mạnh, Hội đồng quản trị và Ban điều hành PNJ đã thống nhất triển khai đồng bộ các giải pháp quản trị thanh khoản nhằm đảm bảo hoạt động ổn định, đồng thời bảo vệ lợi ích lâu dài của khách hàng, đối tác và các bên liên quan.

Theo đó, PNJ cam kết thực hiện đầy đủ 100% nghĩa vụ mua lại đối với tất cả các giao dịch của khách hàng. Để việc thanh toán được thực hiện ổn định, minh bạch và phù hợp với năng lực vận hành của hệ thống, PNJ sẽ áp dụng hạn mức thanh toán tối đa mỗi ngày theo năng lực thực tế cho toàn bộ các giao dịch mua lại trên toàn quốc.

Theo phương án mới, PNJ thực hiện thanh toán sau khi hoàn tất quy trình kiểm định, xác nhận giá trị sản phẩm và bố trí nguồn thanh khoản phù hợp, thay vì thanh toán ngay trong ngày như trước đây. Việc thanh toán được thực hiện theo thứ tự hoàn tất hồ sơ giao dịch và phương án khách hàng lựa chọn.

Trong trường hợp tổng nhu cầu giao dịch vượt hạn mức xử lý trong ngày, PNJ vẫn cam kết thực hiện đầy đủ 100% nghĩa vụ mua lại và đảm bảo thanh toán đầy đủ giá trị giao dịch theo lộ trình đã thông báo.

Đây là biện pháp quản trị thanh khoản mang tính tạm thời, được áp dụng trong giai đoạn thị trường có biến động bất thường và sẽ được PNJ xem xét điều chỉnh khi điều kiện thị trường trở lại ổn định.

Về phương án giao dịch, đối với kim cương rời, khách hàng có thể lựa chọn đổi sang kim cương rời hoặc nhận tiền, không chuyển đổi sang trang sức và vàng miếng để tuân thủ Nghị định 232.

Đối với các dòng hàng còn lại, khách hàng có thể lựa chọn chuyển đổi toàn bộ hoặc một phần giá trị mua lại sang các sản phẩm đang kinh doanh tại hệ thống PNJ, bao gồm: Vàng miếng SJC/Vàng Tài lộc PNJ/Nhẫn trơn/Kim Bảo, Trang sức, Quà tặng sưu tầm và Kim cương rời… Giá trị chuyển đổi được áp dụng trên cơ sở chính sách ưu đãi hiện hành tại thời điểm giao dịch, đồng thời được PNJ cộng thêm mức ưu đãi bổ sung theo từng nhóm sản phẩm.

Trường hợp khách hàng có nhu cầu nhận tiền, PNJ thực hiện thanh toán đầy đủ giá trị mua lại theo lộ trình mà hệ thống có thể đáp ứng. Khách hàng có thể lựa chọn phương án kết hợp linh hoạt, tức là chuyển đổi một phần giá trị mua lại sang sản phẩm PNJ và nhận chi trả bằng tiền cho phần còn lại. Phần giá trị chuyển đổi sang sản phẩm sẽ được áp dụng ưu đãi tương ứng theo từng nhóm sản phẩm, phần giá trị nhận tiền sẽ được thanh toán theo lộ trình.

Ban lãnh đạo PNJ khẳng định, ưu tiên hàng đầu trong giai đoạn hiện nay là bảo vệ thanh khoản, duy trì hoạt động liên tục và giữ vững giá trị dài hạn của doanh nghiệp. Mọi quyết định điều hành đều được cân nhắc trên nguyên tắc này. Những khó khăn hiện nay không xuất phát từ sự suy yếu của hoạt động kinh doanh cốt lõi, cũng không phản ánh sự suy giảm về năng lực tài chính trong trung và dài hạn.

PNJ khẳng định sẽ thực hiện đầy đủ 100% nghĩa vụ mua lại đối với tất cả các giao dịch của khách hàng. Doanh nghiệp sẽ công khai, minh bạch về chính sách xử lý và tiến độ thanh toán, đảm bảo quyền lợi khách hàng theo đúng phương án đã lựa chọn. PNJ cũng sẽ chủ động hỗ trợ, giải đáp và tiếp nhận mọi phản hồi thông qua các kênh chăm sóc khách hàng chính thức của công ty.

"Thay mặt Ban lãnh đạo PNJ, chúng tôi xin nhận trách nhiệm và gửi lời xin lỗi chân thành đến quý khách hàng, đối tác và nhà đầu tư. Một sự cố pháp lý ở trung tâm kiểm định P-Lab đã ảnh hưởng đến niềm tin mà mọi người dành cho PNJ, và chúng tôi nhận thức sâu sắc về sự cố này", ông Phan Quốc Công nhìn nhận.

Gần 3 tuần trước, Công an tỉnh Thanh Hóa phối hợp Công an Thành phố Hồ Chí Minh đã khởi tố ông Đặng Ngọc Thảo - nguyên Giám đốc Công ty TNHH MTV Giám định PNJ (P-Lab), vì liên quan đến vụ án buôn lậu kim cương.

Trong cuộc họp nhà đầu tư ngày 6/7, bà Cao Thị Ngọc Dung - Chủ tịch Hội đồng quản trị Công ty cổ phần Vàng bạc đá quý Phú Nhuận (PNJ) khẳng định lượng kim cương liên quan đường dây buôn lậu không đi vào hệ thống doanh nghiệp này.

Bà Cao Thị Ngọc Dung cho biết, toàn bộ kim cương nhập khẩu của doanh nghiệp đều thông qua con đường chính ngạch, chủ yếu từ các nhà cung cấp tại Thái Lan và Hong Kong (Trung Quốc). Họ có các hợp đồng thỏa thuận về nguồn gốc và các giấy tờ, chứng từ nhập khẩu minh bạch.

Sau sự việc, cổ phiếu PNJ giảm mạnh. Tính đến đầu giờ chiều nay, mã này giảm kịch sàn về 38.150 đồng. Thanh khoản đạt hơn 320 tỷ đồng, khối ngoại chưa dứt đà bán ròng.

Cú lao dốc hiện tại đã khiến cổ phiếu PNJ mất gần 40% giá thị trường. Theo đó, vốn hóa doanh nghiệp hàng đầu ngành kim hoàn cũng bị thổi bay gần 12.800 tỷ đồng, khiến PNJ mất vị thế công ty tỷ USD.

Sơn Giang