PNJ điều chỉnh chính sách mua lại kim cương

Ông Phan Quốc Công - Tổng giám đốc PNJ tại buổi họp báo ngày 21/7. Ảnh: PNJ

CTCP Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận (PNJ) ngày 21/7 đã tổ chức họp báo để cập nhật tình hình sau gần ba tuần kể từ khi vụ án buôn lậu hơn 28.000 viên kim cương liên quan đến cựu giám đốc P-Lab - công ty giám định do PNJ sở hữu 100% vốn được công bố. Tại buổi gặp gỡ báo chí, ông Phan Quốc Công - Tổng giám đốc PNJ thừa nhận tác động của vụ việc lớn hơn so với đánh giá ban đầu.

Theo đại diện PNJ, khi sự việc mới xảy ra, ban lãnh đạo cho rằng đây là sai phạm mang tính cá nhân và đơn lẻ. Tuy nhiên, diễn biến thị trường trong những tuần qua cho thấy niềm tin của người tiêu dùng đối với kim cương đã bị ảnh hưởng trên phạm vi toàn ngành, không chỉ riêng PNJ.

Thay mặt ban lãnh đạo, ông Phan Quốc Công gửi lời xin lỗi tới khách hàng, đối tác và nhà đầu tư, đồng thời thừa nhận sự cố pháp lý tại trung tâm kiểm định P-Lab đã tác động đến niềm tin dành cho doanh nghiệp.

Về chính sách xử lý đối với khách hàng, PNJ khẳng định sẽ thực hiện đầy đủ 100% nghĩa vụ mua lại đối với tất cả các giao dịch. Tuy nhiên, để đảm bảo việc thanh toán diễn ra ổn định, minh bạch và phù hợp với năng lực vận hành của hệ thống, doanh nghiệp sẽ áp dụng hạn mức thanh toán tối đa mỗi ngày đối với toàn bộ giao dịch mua lại trên phạm vi cả nước.

Theo phương án mới, PNJ sẽ thực hiện thanh toán sau khi hoàn tất quy trình kiểm định, xác nhận giá trị sản phẩm và bố trí nguồn thanh khoản phù hợp, thay vì thanh toán ngay trong ngày như trước đây. Việc chi trả sẽ được thực hiện theo thứ tự hoàn tất hồ sơ giao dịch và phương án khách hàng lựa chọn. Trong trường hợp tổng nhu cầu giao dịch vượt quá hạn mức xử lý trong ngày, PNJ cho biết vẫn sẽ thực hiện đầy đủ nghĩa vụ mua lại và thanh toán toàn bộ giá trị giao dịch theo lộ trình đã thông báo.

Doanh nghiệp cho biết đây là biện pháp quản trị thanh khoản mang tính tạm thời, được áp dụng trong giai đoạn thị trường có biến động và sẽ được xem xét điều chỉnh khi điều kiện thị trường ổn định trở lại.

Đối với phương án giao dịch, khách hàng sở hữu kim cương rời có thể lựa chọn đổi sang kim cương rời hoặc nhận tiền, không chuyển đổi sang trang sức hoặc vàng miếng nhằm tuân thủ Nghị định 232.

Đối với các dòng sản phẩm còn lại, khách hàng có thể lựa chọn chuyển đổi toàn bộ hoặc một phần giá trị mua lại sang các sản phẩm đang được kinh doanh tại hệ thống PNJ như vàng miếng SJC, vàng Tài Lộc PNJ, nhẫn trơn, Kim Bảo, trang sức, quà tặng sưu tầm hoặc kim cương rời. Giá trị chuyển đổi được áp dụng theo chính sách ưu đãi hiện hành tại thời điểm giao dịch, đồng thời được cộng thêm ưu đãi theo từng nhóm sản phẩm.

Trường hợp khách hàng có nhu cầu nhận tiền, PNJ cho biết sẽ thanh toán đầy đủ giá trị mua lại theo lộ trình mà hệ thống có thể đáp ứng. Khách hàng cũng có thể lựa chọn kết hợp giữa chuyển đổi một phần giá trị sang sản phẩm của PNJ và nhận tiền đối với phần còn lại. Phần giá trị chuyển đổi sẽ được áp dụng chính sách ưu đãi tương ứng, trong khi phần nhận tiền được thanh toán theo lộ trình.

Tổng giám đốc PNJ cho biết, ưu tiên hiện nay là bảo đảm thanh khoản, duy trì hoạt động liên tục và bảo vệ giá trị dài hạn của doanh nghiệp. Theo doanh nghiệp, những khó khăn hiện tại không xuất phát từ hoạt động kinh doanh cốt lõi cũng như không phản ánh sự suy giảm năng lực tài chính trong trung và dài hạn.

PNJ cũng khẳng định sẽ công khai chính sách xử lý, tiến độ thanh toán, đồng thời tiếp tục hỗ trợ và tiếp nhận phản hồi của khách hàng thông qua các kênh chăm sóc khách hàng chính thức.

Trên thị trường chứng khoán, cổ phiếu PNJ tiếp tục chịu áp lực bán trong phiên 21/7, giảm kịch sàn 6,95% xuống còn 38.150 đồng/cổ phiếu. Đây là phiên giảm thứ hai liên tiếp sau khi mất 4,65% ở phiên 20/7 và đánh dấu mức giảm gần 11% chỉ trong hai phiên. Thanh khoản tăng mạnh với 11,87 triệu cổ phiếu được sang tay, gấp hơn 2 lần phiên trước và là mức cao thứ hai trong 5 phiên gần nhất, tương ứng giá trị giao dịch 466,31 tỷ đồng, cho thấy áp lực bán gia tăng đáng kể.

Thu Trang