Ðổi mới hoạt động xúc tiến du lịch

Trao đổi với phóng viên Báo và Phát thanh, Truyền hình Đồng Nai, bà TRẦN THỊ THU TRANG, Phó Giám đốc phụ trách Trung tâm XTĐTTMDL thành phố nhận định: Việc đổi mới hoạt động xúc tiến du lịch theo hướng chuyên nghiệp, hiện đại, gắn với định vị thương hiệu điểm đến và ứng dụng công nghệ số là xu hướng tất yếu. Đây cũng là giải pháp quan trọng nhằm nâng cao hiệu quả quảng bá, tăng cường khả năng tiếp cận du khách và nâng cao năng lực cạnh tranh của du lịch địa phương.

Bà Trần Thị Thu Trang, Phó Giám đốc phụ trách Trung tâm Xúc tiến đầu tư, thương mại và du lịch thành phố.

• Theo bà, công tác xúc tiến du lịch thời gian qua của ngành du lịch Đồng Nai được thực hiện như thế nào?

- Nghị quyết Đại hội Đại biểu Đảng bộ tỉnh (nay là thành phố) Đồng Nai lần thứ I, nhiệm kỳ 2025-2030 đã xác định dịch vụ, du lịch là một trong 5 nhiệm vụ trọng tâm trong 5 năm tới. Cụ thể, phát triển dịch vụ với hạt nhân là đô thị dịch vụ tổng hợp Cảng hàng không quốc tế Long Thành, bao gồm: trung tâm thương mại tự do và hệ sinh thái dịch vụ hàng không - logistics - thương mại - du lịch. 

Trong những năm gần đây, Đồng Nai đã quan tâm triển khai nhiều hoạt động xúc tiến và quảng bá du lịch nhằm từng bước nâng cao hình ảnh và sức hút của điểm đến địa phương. Các hoạt động xúc tiến được thực hiện thông qua nhiều hình thức khác nhau như: tham gia các hội chợ, hội nghị và sự kiện du lịch trong nước; tổ chức các chương trình quảng bá, giới thiệu tiềm năng và sản phẩm du lịch của thành phố; tăng cường hợp tác, liên kết phát triển du lịch với các địa phương trong khu vực.

Những hoạt động này đã góp phần quảng bá hình ảnh điểm đến và từng bước thu hút du khách đến tham quan, trải nghiệm tại các khu, điểm du lịch trên địa bàn thành phố.

Đại biểu trải nghiệm du lịch thực tế ảo do Trung tâm Xúc tiến đầu tư, thương mại và du lịch Đồng Nai thực hiện và giới thiệu tại sự kiện Lễ hội Mùa thu Hà Nội năm 2025.

• Trung tâm XTĐTTMDL thành phố đang chú trọng đến công tác chuyển đổi số trong các hoạt động xúc tiến, quảng bá du lịch Đồng Nai, bà có thể chia sẻ thêm về chủ trương này? 

- Trong bối cảnh ngành du lịch đang bước vào giai đoạn phát triển mới với sự cạnh tranh ngày càng mạnh mẽ giữa các điểm đến, việc đổi mới hoạt động xúc tiến du lịch gắn với định vị thương hiệu và chuyển đổi số trở thành xu hướng tất yếu nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh và sức hấp dẫn của điểm đến.

Trung tâm XTĐTTMDL đang triển khai đồng bộ các giải pháp về xây dựng thương hiệu du lịch, ứng dụng công nghệ số trong xúc tiến quảng bá, góp phần vào sự phát triển hệ sinh thái du lịch thông minh cho Đồng Nai. Giai đoạn 2026-2030 được xem là quan trọng để Đồng Nai đẩy mạnh chuyển đổi mô hình xúc tiến du lịch theo hướng chuyên nghiệp, hiện đại và dựa trên nền tảng số. Qua đó từng bước khẳng định vị thế là điểm đến du lịch sinh thái, trải nghiệm và nghỉ dưỡng hấp dẫn của vùng Đông Nam Bộ.

Việc triển khai hiệu quả các định hướng và giải pháp nêu trên không chỉ góp phần nâng cao hình ảnh và thương hiệu du lịch Đồng Nai trên bản đồ du lịch Việt Nam mà còn tạo động lực thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội của địa phương, đóng góp tích cực vào sự phát triển chung của ngành du lịch Việt Nam trong thời kỳ mới.

Thời gian qua, Trung tâm XTÐTTMDL thành phố đã thực hiện quảng bá một số điểm đến tại Ðồng Nai bằng công nghệ thực tế ảo như: Vườn quốc gia Cát Tiên, hồ Trị An, Khu du lịch Bửu Long, địa đạo Nhơn Trạch, Văn miếu Trấn Biên, Bảo tàng Ðồng Nai… tại các sự kiện của thành phố cũng như trong nước, thu hút đông đảo đại biểu, du khách trải nghiệm và được đánh giá cao. 

• Như vậy Trung tâm XTĐTTMDL thành phố đã có những giải pháp đột phá gì để đổi mới hoạt động xúc tiến du lịch gắn với công tác chuyển đổi số, thưa bà?

- Đối với Đồng Nai, đổi mới hoạt động xúc tiến du lịch đang được triển khai theo hướng hiện đại, chuyên nghiệp và dựa trên nền tảng công nghệ số nhằm nâng cao hiệu quả quảng bá, mở rộng thị trường và cải thiện trải nghiệm du khách.

Trong giai đoạn 2026-2030, Trung tâm XTĐTTMDL thành phố sẽ tập trung triển khai một số nhóm giải pháp mang tính đột phá. Cụ thể là xây dựng nền tảng du lịch thông minh của thành phố với các thành phần như: cổng thông tin du lịch thông minh, bản đồ du lịch số, hệ thống dữ liệu điểm đến, ứng dụng di động hỗ trợ du khách và hệ thống phản hồi, đánh giá dịch vụ du lịch. Thông qua nền tảng này, du khách có thể dễ dàng tra cứu thông tin về điểm tham quan, cơ sở lưu trú, nhà hàng, sản phẩm du lịch và các sự kiện văn hóa, du lịch đang diễn ra trên địa bàn thành phố. Bên cạnh đó, nền tảng du lịch thông minh còn hỗ trợ cơ quan quản lý trong việc theo dõi dòng khách, quản lý điểm đến và nâng cao hiệu quả hoạt động xúc tiến du lịch. 

Ngoài ra, đơn vị sẽ đẩy mạnh xây dựng các kênh truyền thông về du lịch trên các nền tảng mạng xã hội, video trực tuyến và kênh truyền thông số quốc tế. Đồng thời ứng dụng các công nghệ mới như: thực tế ảo (VR) và thực tế tăng cường (AR) để xây dựng các sản phẩm trải nghiệm số, cho phép du khách khám phá trước các điểm đến nổi bật của thành phố. Đây là phương thức quảng bá hiện đại, góp phần nâng cao sức hấp dẫn của điểm đến trong môi trường số.

• Trân trọng cảm ơn bà!

Ngọc Liên - Xuân Trang (thực hiện)