Hải quan thông tin về sự cố kỹ thuật cục bộ, khẳng định không ảnh hưởng hoạt động thông quan

Theo Cục Hải quan, trong quá trình vận hành, hệ thống đã phát sinh một số vấn đề cục bộ trong thời gian ngắn. Cụ thể, vào đêm 12/3/2026 xảy ra tình trạng chậm đồng bộ trạng thái nộp thuế trên Cổng thanh toán điện tử 24/7; sáng 14/3/2026, việc đồng bộ dữ liệu tờ khai với hệ thống eCustoms-V5 bị gián đoạn trong khoảng 15 phút. Tuy nhiên, các sự cố này đều được giám sát, phát hiện và xử lý kịp thời, không gây ảnh hưởng đáng kể đến hoạt động thông quan hàng hóa.

Hải quan thông tin về sự cố kỹ thuật cục bộ, khẳng định không ảnh hưởng hoạt động thông quan

Về công tác bảo trì, nâng cấp, Cục Hải quan nhấn mạnh đây là hoạt động định kỳ, được thực hiện thường xuyên nhằm bảo đảm hệ thống vận hành ổn định, đáp ứng tốt nhu cầu của người dân và doanh nghiệp. Công tác bảo trì thường được bố trí vào khung thời gian thấp điểm, chủ yếu từ đêm thứ Bảy đến sáng Chủ nhật - thời điểm hệ thống tạm dừng tiếp nhận tờ khai để thực hiện các tác vụ quản trị.

Cục Hải quan cũng cho biết, các kế hoạch bảo trì, bảo dưỡng đều được thông báo sớm và rộng rãi trên Cổng thông tin điện tử Hải quan cũng như các phương tiện thông tin đại chúng, qua đó giúp doanh nghiệp chủ động sắp xếp hoạt động xuất nhập khẩu.

Trong thời gian tới, từ 21h00 ngày 21/3/2026 đến 06h00 ngày 22/3/2026, Cục Hải quan sẽ thực hiện quy hoạch, đấu nối và chuyển đổi các đường cáp tại Trung tâm dữ liệu Hải quan. Đây là hoạt động kỹ thuật liên quan đến hạ tầng mạng, không phải nâng cấp hay khắc phục sự cố phần mềm. Nội dung này đã được thông báo tới các đơn vị hải quan, người dân và cộng đồng doanh nghiệp để chủ động trong việc đăng ký tờ khai và thực hiện thủ tục thông quan hàng hóa.

Quỳnh Trang