Hải quan đã xử lý trục trặc hệ thống CNTT, không ảnh hưởng thông quan

Hải quan đã xử lý trục trặc hệ thống CNTT, không ảnh hưởng thông quan

Ngày 18/3, Cục Hải quan phát đi thông cáo về hoạt động của Hệ thống CNTT Hải quan sau khi ghi nhận một số phản ánh từ báo chí và người sử dụng.

Theo đó, trong thời gian qua, hệ thống phát sinh một số vấn đề cục bộ trong thời gian ngắn. Tuy nhiên, các sự cố này đã được giám sát, phát hiện và xử lý kịp thời. Cụ thể, đêm 12/3 ghi nhận tình trạng chậm đồng bộ trạng thái nộp thuế trên Cổng thanh toán điện tử 24/7. Đồng thời, sáng 14/3/2026 xảy ra gián đoạn khoảng 15 phút trong việc đồng bộ dữ liệu tờ khai với hệ thống eCustoms-V5.

Cục Hải quan khẳng định các sự cố nêu trên không gây ảnh hưởng đáng kể đến hoạt động thông quan hàng hóa. Do đó, việc xuất nhập khẩu của doanh nghiệp vẫn được duy trì ổn định trong suốt thời gian xảy ra lỗi.

Về công tác bảo trì, nâng cấp hệ thống, Cục Hải quan cho biết đây là hoạt động định kỳ, được thực hiện thường xuyên nhằm bảo đảm hệ thống vận hành hiệu quả. Bên cạnh đó, thời gian bảo trì được lựa chọn vào khung giờ thấp điểm, thường từ đêm thứ bảy đến sáng chủ nhật, khi hệ thống tạm dừng tiếp nhận tờ khai để thực hiện các dịch vụ quản trị.

Cơ quan Hải quan cũng chủ động thông báo sớm trên Cổng thông tin điện tử và các phương tiện thông tin đại chúng để người dân, doanh nghiệp có kế hoạch sắp xếp hoạt động xuất nhập khẩu phù hợp.

Trong thời gian tới, từ 21h ngày 21/3 đến 6h sáng 22/3, Cục Hải quan sẽ thực hiện quy hoạch, đấu nối, chuyển đổi các đường cáp tại Trung tâm dữ liệu. Đây là hoạt động kỹ thuật về hạ tầng mạng, không phải nâng cấp hay sửa chữa do sự cố phần mềm. Thông tin này cũng đã được gửi tới các đơn vị Hải quan, người dân và cộng đồng doanh nghiệp để chủ động trong việc đăng ký tờ khai và thực hiện thủ tục thông quan hàng hóa.

Anh Minh