Đột phá phương thức lãnh đạo từ hệ thống KPI

Đứng trước yêu cầu cấp thiết về đổi mới phương thức lãnh đạo khi vận hành chính quyền địa phương 2 cấp, xã Mường Lai đã tiên phong ứng dụng hệ thống phần mềm chuyên biệt để giao nhiệm vụ và đánh giá chỉ số hiệu quả công việc (KPI) đối với cán bộ. Việc số hóa quy trình quản lý tạo ra thước đo khách quan, minh bạch trong đánh giá năng lực; giúp lãnh đạo địa phương nắm chắc tiến độ, chỉ đạo sát sao theo tinh thần "6 rõ", góp phần quan trọng vào mục tiêu xây dựng chính quyền số.

Tại Đảng bộ xã Mường Lai, câu chuyện về đổi mới phương thức lãnh đạo thông qua công nghệ không còn là khái niệm xa vời trên lý thuyết. Sau khi hợp nhất, từ 4 xã (An Phú, Minh Tiến, Vĩnh Lạc và Mường Lai) với diện tích tự nhiên rộng lớn hơn 14.384 ha và quy mô dân số lên tới hơn 25.500 người, áp lực quản lý đối với bộ máy chính quyền địa phương trở nên nặng nề hơn bao giờ hết.

Để vận hành trơn tru một địa bàn có 49 chi bộ và gần 1.150 đảng viên, việc duy trì phương thức giao việc truyền thống "miệng nói, tay ghi" đã bộc lộ hạn chế nhất định về tính thời điểm và khả năng kiểm soát sản phẩm cuối cùng.

Công chức xã Mường Lai thực hiện giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường số.

Bắt đầu triển khai từ tháng 01/2026, hệ thống phần mềm giao việc và quản trị KPI đã được đưa vào vận hành trong lề lối làm việc tại công sở xã. Đến nay, 100% cán bộ, công chức xã đã sử dụng thành thạo phần mềm; trong tổng số 440 nhiệm vụ được giao trên hệ thống, tỷ lệ hoàn thành đạt mức ấn tượng 96%. Đáng chú ý, mức độ hài lòng của đội ngũ đối với hệ thống đạt tuyệt đối 18/18 phiếu, đồng thời điểm số giải quyết thủ tục hành chính cũng chạm ngưỡng 19,8/20 điểm.

Tuy nhiên, thời gian đầu, không ít cán bộ lúng túng trước các thao tác kỹ thuật và cách thức xác lập chỉ tiêu sao cho khoa học.

Bà Hoàng Thị Oanh - Công chức Phòng Văn hóa Xã hội xã Mường Lai chia sẻ về giai đoạn khởi đầu đầy thử thách: Thời gian đầu, việc triển khai KPI còn khó khăn do đây là nội dung mới. Một số cán bộ chưa nắm rõ cách xác định chỉ tiêu, việc cập nhật số liệu còn chậm.

Nhận diện rõ rào cản, Đảng ủy và UBND xã không chọn cách áp đặt mệnh lệnh hành chính. Thay vào đó, đơn vị đã kiên trì tổ chức hướng dẫn lại thông qua các cuộc họp, phân công rõ người phụ trách từng chỉ tiêu và ứng dụng bảng theo dõi tiến độ chung hằng tuần.

Chính sự sâu sát đó đã giúp những cán bộ như bà Hoàng Thị Oanh thay đổi tư duy: "Qua thực hiện KPI, tôi quản lý công việc chặt chẽ hơn, chủ động hơn trong công việc chuyên môn".

Lãnh đạo UBND xã Mường Lai kiểm tra, đôn đốc tiến độ thực hiện nhiệm vụ.

Sự minh bạch của KPI còn thể hiện ở việc lượng hóa trách nhiệm của từng cá nhân trong bộ máy. Đối với văn phòng Đảng ủy, phần mềm trở thành công cụ đắc lực để "số hóa" các nghị quyết, chỉ thị vào đời sống.

Ông Hoàng Văn Thiệu - Chuyên viên Văn phòng Đảng ủy, xã Mường Lai cho biết: Trên cơ sở nhiệm vụ được Thường trực, Ban Thường vụ Đảng ủy thống nhất hàng tháng, ông thường xuyên cập nhật nhiệm vụ giao cho các đồng chí ủy viên Ban Chấp hành. Quy trình này khép kín từ khâu giao việc đến khi hoàn thành, tạo cơ sở dữ liệu xác thực để đánh giá cán bộ vào cuối tháng.

Phân tích sâu hơn về cơ chế vận hành, ông Nông Tuấn Anh - Chánh Văn phòng Đảng ủy xã Mường Lai nhấn mạnh tính kỷ luật của hệ thống đã loại bỏ tình trạng "nước đến chân mới nhảy" hay sự chồng chéo trong phối hợp giữa các bộ phận chuyên môn.

Thực tế tại Mường Lai cho thấy, KPI không chỉ là công cụ quản trị mà còn là chiếc "kính hiển vi" giúp lãnh đạo soi xét năng lực thực tế của cán bộ dưới quyền.

Kết quả đánh giá chất lượng quý I năm 2026 của Đảng ủy xã Mường Lai cho thấy sự phân hóa tích cực: trong số 63 cán bộ lãnh đạo, quản lý thuộc diện Đảng ủy quản lý, có 11 đồng chí hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ (chiếm 17,5%), còn lại 52 đồng chí hoàn thành tốt nhiệm vụ (chiếm 82,5%). Việc đánh giá sát thực tế đã khắc phục đáng kể tình trạng nể nang, né tránh hoặc đánh giá theo kiểu "cào bằng" vốn là căn bệnh kinh niên trong công tác cán bộ ở một số địa phương trước đây.

Trụ sở Đảng ủy - UBND xã Mường Lai, đơn vị tiên phong trong đổi mới quản trị công vụ tại địa phương.

Bên cạnh kết quả bước đầu, Mường Lai cũng thẳng thắn nhìn nhận những hạn chế. Tại một số chi bộ thôn, chất lượng kiểm điểm vẫn chưa thực sự sâu sắc; ý thức chủ động của một vài đảng viên trong việc đăng ký công việc chưa cụ thể, dẫn đến kết quả thực hiện chưa đạt kỳ vọng. Điều này cho thấy, dù công cụ công nghệ có hiện đại đến đâu, yếu tố quyết định vẫn nằm ở ý thức trách nhiệm của mỗi cá nhân.

Nhìn rộng ra toàn tỉnh Lào Cai, mô hình tại Mường Lai ghi dấu một bước quan trọng cho lộ trình chuyển đổi số trong công tác xây dựng Đảng và chính quyền. Việc duy trì 100% các chi bộ sinh hoạt trên ứng dụng Sổ tay đảng viên điện tử và lồng ghép KPI vào đánh giá hằng tháng, hằng quý đang tạo ra luồng gió mới trong tác phong làm việc của cán bộ cơ sở.

Hùng Cường