Xã Thạnh Bình triển khai mô hình 'Ngày thứ Sáu không giấy hẹn'

Mô hình "Ngày thứ Sáu không giấy hẹn" tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Thạnh Bình được triển khai từ ngày 3/7. Ảnh: D.LỆ

Mô hình nhằm nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân, đẩy mạnh cải cách hành chính và rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục hành chính tại xã Thạnh Bình, với khẩu hiệu "Tiếp nhận nhanh - Xử lý ngay - Trả kết quả sớm - Vì sự hài lòng của nhân dân".

Qua đó, góp phần tăng tỷ lệ hồ sơ giải quyết trước hạn, hạn chế tối đa việc phát hành giấy hẹn đối với các hồ sơ đủ điều kiện giải quyết ngay hoặc giải quyết sớm hơn thời gian quy định; nâng cao chỉ số cải cách hành chính, mức độ hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước.

Đoàn viên thanh niên hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính. Ảnh: D.LỆ

Vào thứ Sáu hằng tuần, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Thạnh Bình sẽ ưu tiên tiếp nhận, xử lý và trả kết quả ngay trong ngày hoặc trước thời hạn đối với các hồ sơ đủ điều kiện.

Đồng thời, lực lượng thanh niên được bố trí hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thanh toán trực tuyến và số hóa hồ sơ nhằm nâng cao hiệu quả phục vụ.

Theo Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Thạnh Bình, đến 15 giờ ngày 3/7, ngày đầu tiên triển khai mô hình, trung tâm đã tiếp nhận và giải quyết, trả kết quả ngay đối với 43 hồ sơ thủ tục hành chính trên lĩnh vực chứng thực và hộ tịch.

DIỄM LỆ