Xã Bất Bạt khẳng định hiệu quả điều hành qua chỉ số cải cách hành chính

Kết quả này không chỉ làm nổi bật vai trò dẫn dắt, chỉ đạo của chính quyền xã mà còn phản ánh sự đồng thuận của tập thể cán bộ và sự tin tưởng của người dân đối với bộ máy hành chính mới.

Cải cách hành chính là nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt

Gần một năm sau thời điểm hợp nhất (1-7-2025), xã Bất Bạt là một địa bàn có cơ cấu dân cư đa dạng, trong đó dân tộc Kinh chiếm đa số, bên cạnh dân tộc Mường, Dao, chủ yếu tập trung tại các thôn, xóm vùng ven núi.

Do đó, ngay khi bộ máy chính quyền 2 cấp đi vào vận hành, lãnh đạo xã xác định cải cách hành chính không phải là phong trào ngắn hạn mà là nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt nhằm đem lại sự hài lòng cho người dân.

Phó Chủ tịch UBND xã Bất Bạt Nguyễn Việt Giao cho biết, việc đạt mức A về chỉ số cải cách hành chính năm 2025 của địa phương là sự tổng hòa của nhiều yếu tố nhưng trước hết là sự quan tâm lãnh đạo, chỉ đạo của Đảng ủy, UBND xã trong việc xác định cải cách hành chính là nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt.

Điểm cầu xã Bất Bạt tham dự Hội nghị công bố kết quả Chỉ số cải cách hành chính năm 2025 của thành phố Hà Nội. Ảnh: KT

“Chúng tôi đã ban hành kế hoạch cụ thể, phân công rõ người, rõ việc, rõ trách nhiệm và gắn kết quả cải cách hành chính với đánh giá thi đua của từng cán bộ, công chức”, Phó chủ tịch UBND xã Nguyễn Việt Giao cho biết.

Bên cạnh đó, xã còn chú trọng đồng bộ các nội dung cải cách hành chính, không chỉ tập trung vào thủ tục hành chính mà còn quan tâm đến xây dựng đội ngũ, cải cách tài chính công và chuyển đổi số. Điều này giúp nâng cao chất lượng phục vụ một cách toàn diện. Đội ngũ cán bộ, công chức của xã ngày càng được nâng cao về trình độ chuyên môn, tinh thần trách nhiệm và thái độ phục vụ nhân dân. Việc thực hiện kỷ luật, kỷ cương hành chính được siết chặt, góp phần nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính.

Đặc biệt, xã đã đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong quản lý và giải quyết công việc; duy trì hiệu quả cơ chế “một cửa”, “một cửa liên thông”, qua đó rút ngắn thời gian, giảm phiền hà cho người dân và tổ chức.

Trong công tác cải cách hành chính, xã Bất Bạt luôn xác định lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm, đồng thời lấy sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp làm thước đo hiệu quả hoạt động của các cơ quan nhà nước.

Với phương châm đó, UBND xã đã đưa vào triển khai một số mô hình, cách làm thiết thực, góp phần nâng cao hiệu quả cải cách hành chính.

"Nổi bật là mô hình “Nhà văn hóa thôn trở thành điểm hỗ trợ chuyển đổi số cộng đồng”, hỗ trợ người dân tiếp cận, sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt và các nền tảng số. Mô hình này giúp thu hẹp khoảng cách số, đặc biệt đối với người cao tuổi và người dân ở khu vực nông thôn.

Bên cạnh đó, xã cũng triển khai mô hình “Ngày thứ bảy vì dân”, bố trí cán bộ trực, hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính ngoài giờ hành chính; đồng thời tăng cường hướng dẫn trực tiếp, hạn chế việc người dân phải đi lại nhiều lần”, Phó Chủ tịch UBND xã Nguyễn Việt Giao cho hay.

Ngoài ra, phong trào “Cán bộ, công chức thân thiện, tận tụy phục vụ nhân dân” được duy trì thường xuyên, góp phần xây dựng hình ảnh chính quyền gần dân, vì dân, tạo sự hài lòng và đồng thuận cao trong nhân dân.

Tiếp tục đẩy mạnh chuyển đổi số toàn diện

Theo thống kê, trong quý I-2026, xã Bất Bạt đã giải quyết trực tuyến 3.479/3.758 tổng số hồ sơ đã giải quyết. Với sự nỗ lực, nhiệt tình và trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức, người lao động Chi nhánh Trung tâm phục vụ hành chính công số 12 - điểm phục vụ Hành chính công số Bất Bạt đã nhận được sự tin tưởng, ủng hộ và đón nhận của nhân dân; đồng thời nhận được 2 thư cảm ơn của cá nhân và người nước ngoài khi thực hiện thủ tục hành chính trên địa bàn.

Người dân xã Bất Bạt đến giải quyết thủ tục hành chính. Ảnh: KT

Thời gian tới, để tiếp tục nâng cao điểm số và chất lượng cải cách hành chính, xã Bất Bạt tiếp tục đẩy mạnh chuyển đổi số toàn diện trong hoạt động quản lý nhà nước, hướng tới xây dựng chính quyền số ở cấp cơ sở; tăng tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến mức độ cao, khuyến khích người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến thay cho nộp hồ sơ trực tiếp.

Bên cạnh đó, xã tập trung nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức theo hướng chuyên nghiệp, hiện đại; tăng cường đào tạo kỹ năng số, kỹ năng giao tiếp, đạo đức công vụ; đồng thời siết chặt kỷ luật, kỷ cương hành chính.

“Chúng tôi sẽ tiếp tục rà soát, đơn giản hóa thủ tục hành chính, cắt giảm thời gian giải quyết hồ sơ; đẩy mạnh ứng dụng các phần mềm quản lý, số hóa hồ sơ, tiến tới xử lý công việc hoàn toàn trên môi trường điện tử; tăng cường công tác kiểm tra, giám sát, lấy ý kiến đánh giá sự hài lòng của người dân và tổ chức. Đây là thước đo quan trọng để điều chỉnh, nâng cao chất lượng phục vụ; đáp ứng yêu cầu quản lý nhà nước tại cơ sở trong giai đoạn mới”, Phó Chủ tịch UBND xã Nguyễn Việt Giao chia sẻ.

Những kết quả cải cách hành chính của xã Bất Bạt đạt được không chỉ nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước mà còn góp phần củng cố niềm tin của người dân, doanh nghiệp đối với chính quyền Thủ đô.

Với cách làm bài bản, đồng bộ và sáng tạo, công tác cải cách hành chính của xã Bất Bạt tiếp tục chuyển biến tích cực, góp phần xây dựng chính quyền phục vụ, hiện đại, minh bạch và hiệu quả hơn trong thời gian tới.

Phương Hạnh