Ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số trong thực hiện chính sách bảo hiểm

Cán bộ BHXH cơ sở Ngọc Lặc khai thác hiệu quả các phần mềm nghiệp vụ của ngành, nâng cao chất lượng công việc và hiệu quả phục vụ người dân.

BHXH Thanh Hóa đã chủ động đầu tư, xây dựng và từng bước hoàn thiện hạ tầng công nghệ theo hướng hiện đại, đồng bộ. Hệ thống CNTT được xây dựng nhằm đáp ứng yêu cầu quản lý cơ sở dữ liệu tập trung, phục vụ hiệu quả công tác quản lý, điều hành và triển khai các phần mềm nghiệp vụ của ngành. Nhờ đó, các quy trình nghiệp vụ được vận hành thông suốt, bảo đảm sự kết nối chặt chẽ từ khâu quản lý thu, phát triển người tham gia đến giải quyết các chế độ, chính sách cho người lao động và Nhân dân. Các phần mềm nghiệp vụ được triển khai đồng bộ trên tất cả các lĩnh vực công tác như quản lý thu, cấp sổ BHXH, thẻ BHYT, giám định BHYT và giải quyết các chế độ BHXH, BHYT, bảo hiểm thất nghiệp, góp phần chuẩn hóa quy trình nghiệp vụ, giảm thiểu các thao tác thủ công, qua đó nâng cao độ chính xác trong xử lý hồ sơ.

Song song với việc đầu tư, hoàn thiện hạ tầng công nghệ, BHXH Thanh Hóa cũng chú trọng đẩy mạnh cung cấp dịch vụ công trực tuyến và mở rộng giao dịch điện tử trong giải quyết thủ tục hành chính. Thông qua Cổng dịch vụ công của BHXH Việt Nam và Cổng dịch vụ công quốc gia, các đơn vị sử dụng lao động và người dân có thể thực hiện nhiều thủ tục hành chính như đăng ký tham gia BHXH, BHYT, điều chỉnh thông tin cá nhân, nộp hồ sơ giải quyết chế độ, theo dõi tiến độ xử lý hồ sơ... hoàn toàn trên môi trường mạng. Bên cạnh đó, công tác tuyên truyền chính sách BHXH, BHYT cũng được ngành đổi mới theo hướng ứng dụng mạnh mẽ các nền tảng số. Nhờ đó, các chính sách an sinh xã hội được phổ biến rộng rãi, giúp người dân dễ dàng tiếp cận, tìm hiểu và chủ động tham gia các loại hình bảo hiểm.

Tại BHXH cơ sở Ngọc Lặc, việc ứng dụng CNTT và chuyển đổi số cũng đã mang lại nhiều kết quả tích cực trong thực hiện nhiệm vụ chuyên môn. Giám đốc BHXH cơ sở Ngọc Lặc Vũ Cao Cường, cho biết: Trong những năm qua, đơn vị luôn chú trọng khai thác hiệu quả các phần mềm nghiệp vụ của ngành, đồng thời đẩy mạnh giao dịch điện tử trong giải quyết các thủ tục liên quan đến người tham gia. Một trong những kết quả nổi bật trong quá trình chuyển đổi số tại địa phương là công tác làm sạch và đồng bộ dữ liệu người tham gia BHXH, BHYT. Đây là nhiệm vụ quan trọng nhằm bảo đảm dữ liệu chính xác, thống nhất và phục vụ hiệu quả cho việc triển khai các dịch vụ công trực tuyến.

Đến nay, BHXH cơ sở Ngọc Lặc đã đồng bộ hơn 137.918 thông tin thẻ BHYT còn hiệu lực với dữ liệu căn cước công dân gắn chip, đạt 99,93% tổng số người tham gia BHYT trên địa bàn. Kết quả này không chỉ giúp hoàn thiện cơ sở dữ liệu quản lý người tham gia bảo hiểm mà còn tạo nền tảng quan trọng để triển khai các tiện ích số trong lĩnh vực BHXH, BHYT. Bên cạnh đó, việc ứng dụng CNTT cũng góp phần nâng cao hiệu quả công tác quản lý và phát triển người tham gia bảo hiểm trên địa bàn. Theo thống kê, trong năm 2025, toàn địa bàn có 10.891 người tham gia BHXH bắt buộc, đạt 102,1% kế hoạch; 4.324 người tham gia BHXH tự nguyện; 10.316 người tham gia bảo hiểm thất nghiệp và 136.365 người tham gia BHYT. Tổng số thu đạt 494,5 tỷ đồng, đạt 114,4% kế hoạch được giao.

Trên phạm vi toàn tỉnh, việc ứng dụng CNTT và chuyển đổi số đang ngày càng phát huy hiệu quả rõ nét trong hoạt động của ngành BHXH. Một trong những điểm nổi bật của quá trình chuyển đổi số là việc triển khai khám, chữa bệnh BHYT bằng căn cước gắn chip hoặc thông qua các ứng dụng số. Hiện nay, thông tin thẻ BHYT của người tham gia đã được đồng bộ với dữ liệu căn cước công dân. Nhờ đó, người dân có thể sử dụng căn cước hoặc ứng dụng số thay cho thẻ BHYT khi đi khám, chữa bệnh. Giải pháp này không chỉ giúp người dân giảm bớt giấy tờ khi thực hiện các thủ tục khám, chữa bệnh mà còn hỗ trợ các cơ sở y tế rút ngắn thời gian tiếp nhận bệnh nhân, nâng cao hiệu quả quản lý và giám định quỹ BHYT.

Ông Nguyễn Khắc Tuấn, Giám đốc BHXH tỉnh Thanh Hóa cho biết: Việc đẩy mạnh ứng dụng CNTT và chuyển đổi số đã tạo ra bước chuyển mạnh mẽ trong hoạt động của ngành BHXH trên địa bàn tỉnh. Không chỉ góp phần nâng cao hiệu quả quản lý, giảm thời gian xử lý hồ sơ, các nền tảng số còn giúp tăng tính minh bạch, thuận tiện cho người dân và doanh nghiệp khi tiếp cận các dịch vụ bảo hiểm. Trong thời gian tới, ngành BHXH Thanh Hóa sẽ tiếp tục tập trung hoàn thiện hạ tầng công nghệ, đẩy mạnh số hóa dữ liệu, mở rộng các dịch vụ công trực tuyến và tăng cường kết nối, chia sẻ dữ liệu với các hệ thống thông tin quốc gia. Ngành cũng chú trọng nâng cao năng lực ứng dụng CNTT cho đội ngũ cán bộ, viên chức, góp phần hiện đại hóa ngành BHXH, xây dựng nền hành chính phục vụ, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm, qua đó nâng cao hiệu quả thực hiện các chính sách an sinh xã hội trên địa bàn tỉnh.

Bài và ảnh: Tô Hà