Triển khai nhiệm vụ năm 2026 Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Điện Biên

Đại biểu dự hội nghị.

Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh được thành lập theo Quyết định số 1300 ngày 25/6/2025 của UBND tỉnh và chính thức đi vào hoạt động từ ngày 5/11/2025. Sau khi thành lập, Trung tâm từng bước khẳng định vai trò tham mưu cho Văn phòng UBND tỉnh trong tổ chức thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông và điều phối hoạt động tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính trên địa bàn. Hoạt động tiếp nhận, giải quyết hồ sơ tại Trung tâm các cấp cơ bản thông suốt; công tác phối hợp giữa Trung tâm cấp tỉnh với các sở, ngành và Trung tâm cấp xã ngày càng nền nếp; tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng và trước hạn duy trì ở mức cao, thái độ phục vụ của đội ngũ công chức, viên chức được người dân, doanh nghiệp ghi nhận tích cực.

Phó Chủ tịch UBND tỉnh Nguyễn Minh Phú phát biểu chỉ đạo tại hội nghị.

Năm 2025, Trung tâm cập nhật, công khai gần 2.800 thủ tục hành chính; rà soát 69 thủ tục, kiến nghị đơn giản hóa 16 thủ tục. 100% thủ tục được phê duyệt quy trình nội bộ và quy trình điện tử; nhiều thủ tục đủ điều kiện được cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình. Trong 6 tháng cuối năm, Trung tâm tiếp nhận gần 13.800 hồ sơ, trên 93% nộp trực tuyến; 99,97% hồ sơ được giải quyết đúng và trước hạn, tỷ lệ hài lòng đạt 100%. Công tác tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị được thực hiện kịp thời, với tỷ lệ hài lòng đạt 100%. Kết quả đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện TTHC, dịch vụ công theo thời gian thực trên môi trường điện tử năm 2025 trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, tỉnh Điện Biên đạt 91,41/100 điểm, xếp loại xuất sắc và đứng thứ 24/34 tỉnh, thành phố trên cả nước.

Cán bộ thực hiện nhiệm vụ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Điện Biên.

Phát biểu tại hội nghị, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Nguyễn Minh Phú nhấn mạnh: Hội nghị là dịp đánh giá kết quả hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh năm 2025 và xác định nhiệm vụ trọng tâm thời gian tới khi Trung tâm bước sang thời kỳ hoạt động với điều kiện cơ sở vật chất và tổ chức vận hành hoàn thiện hơn. Phó Chủ tịch UBND tỉnh yêu cầu Trung tâm tăng cường phối hợp giữa các cơ quan, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm trong cải cách thủ tục hành chính; đẩy mạnh chuyển đổi số, nâng cao hiệu quả hoạt động của Trung tâm các cấp và siết chặt kỷ luật, kỷ cương hành chính nhằm nâng cao chất lượng phục vụ, cải thiện mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp. Đối với Văn phòng UBND tỉnh, Phó Chủ tịch UBND tỉnh đề nghị phát huy vai trò tham mưu, bảo đảm tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính thông suốt; đẩy mạnh đơn giản hóa thủ tục và ứng dụng công nghệ thông tin theo hướng thuận tiện, giảm thời gian, chi phí cho người dân và doanh nghiệp.

Tin, ảnh: Minh Thảo