Triển khai giải pháp số hỗ trợ hộ kinh doanh

Cán bộ Thuế Thành phố Hồ Chí Minh hỗ trợ hộ kinh doanh ứng dụng phần mềm điện tử kê khai thuế.

Thuế Thành phố Hồ Chí Minh cùng các tổ chức nghề nghiệp, ngân hàng và doanh nghiệp công nghệ đã tăng cường phối hợp, hình thành hệ sinh thái giải pháp số hỗ trợ hộ kinh doanh thích ứng chuyển đổi, nâng cao tính tuân thủ và minh bạch tài chính.

Còn vướng mắc khi chuyển đổi kê khai thuế

Năm 2025 đánh dấu bước chuyển mình quan trọng trong tiến trình hiện đại hóa công tác quản lý thuế, với trọng tâm là cải cách hành chính và đẩy mạnh chuyển đổi số. Khu vực hộ kinh doanh được xác định là lực lượng năng động, có đóng góp quan trọng cho tăng trưởng kinh tế địa phương, do đó việc hỗ trợ khu vực này thực hiện đúng chính sách thuế là nhiệm vụ chiến lược.

Ông Nguyễn Văn Thành, Phó trưởng Thuế Thành phố Hồ Chí Minh cho biết, kể từ ngày 1/1/2026, việc chuyển đổi phương pháp nộp thuế từ khoán sang kê khai là yêu cầu bắt buộc, đòi hỏi cả cơ quan quản lý và người nộp thuế phải chủ động thích ứng. Để hỗ trợ quá trình này, ngành Thuế thành phố đã triển khai Chiến dịch 60 ngày cao điểm và gần đây nhất là Chiến dịch 15 ngày cao điểm đồng hành, hỗ trợ hộ kinh doanh; qua đó, tăng cường tuyên truyền, hướng dẫn và giải đáp vướng mắc cho người nộp thuế.

Đáng chú ý, cơ quan thuế đang từng bước chuyển từ mô hình “quản lý thu” sang “hỗ trợ tuân thủ”, tăng cường phối hợp các ngân hàng, đơn vị cung cấp giải pháp công nghệ và tổ chức nghề nghiệp nhằm xây dựng môi trường kinh doanh minh bạch, công bằng và thuận lợi hơn cho hộ kinh doanh.

Mặc dù chủ trương chuyển đổi số được đánh giá là phù hợp với xu thế phát triển, song thực tế cho thấy nhiều hộ kinh doanh vẫn gặp không ít khó khăn trong quá trình chuyển đổi. Theo bà Lê Thị Thu Hương, Chủ tịch Hội Tư vấn và đại lý thuế Thành phố Hồ Chí Minh (HTCAA), việc chuyển đổi sang phương pháp kê khai giúp giảm rủi ro về thuế và là bước đệm quan trọng để nâng cao năng lực quản trị và minh bạch tài chính. Khi có dữ liệu tài chính rõ ràng, các hộ kinh doanh sẽ dễ dàng hơn trong việc tiếp cận nguồn vốn tín dụng và mở rộng quy mô kinh doanh.

Tuy nhiên, nhiều hộ kinh doanh vẫn còn băn khoăn do hạn chế về nguồn lực, kiến thức và công cụ công nghệ. Không ít hộ chưa quen với việc sử dụng hóa đơn điện tử, quản lý sổ sách số hóa hay thực hiện kê khai thuế trên nền tảng trực tuyến. Ngoài ra, chi phí đầu tư ban đầu cho thiết bị và phần mềm cũng là rào cản đối với nhóm hộ kinh doanh nhỏ lẻ. Do đó, việc thiết lập cơ chế phối hợp chặt chẽ giữa cơ quan thuế, tổ chức nghề nghiệp và hệ sinh thái dịch vụ được xem là giải pháp quan trọng để giúp hộ kinh doanh vượt qua giai đoạn chuyển đổi.

Đồng hành xây dựng hệ sinh thái số hỗ trợ hộ kinh doanh

Nhằm hỗ trợ hộ kinh doanh thích ứng môi trường quản lý mới, nhiều ngân hàng và doanh nghiệp công nghệ đã chủ động triển khai các giải pháp tài chính số, tích hợp công nghệ để đơn giản hóa quy trình vận hành và nâng cao hiệu quả quản lý.

Bà Nguyễn Hồng Hạnh, Giám đốc Quản lý bán hàng khối ngân hàng cá nhân (Hội sở TPBank), nhấn mạnh việc hiện đại hóa công tác quản lý thuế cần gắn liền với thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt. Với năng lực công nghệ và mạng lưới triển khai rộng khắp, ngân hàng cam kết cung cấp các giải pháp thanh toán điện tử giúp hộ kinh doanh thực hiện thu chi và kê khai minh bạch, thuận tiện hơn.

Ngân hàng Thương mại cổ phần Lộc Phát Việt Nam (LPBank) cũng đã ký kết hợp tác với cơ quan thuế triển khai các gói giải pháp tài chính như: QR thanh toán, loa Lộc Phát thông báo biến động số dư, ứng dụng quản lý bán hàng, ưu đãi về phí, lãi suất nhằm giảm áp lực chi phí trong giai đoạn chuyển đổi.

Trong khi đó, Ngân hàng Thương mại cổ phần Quân đội (MB) đã triển khai bộ giải pháp số hóa mang tên “MB Seller-Buôn bán an tâm”, được thiết kế chuyên biệt cho phân khúc hộ kinh doanh. Giải pháp này cho phép mở tài khoản hộ kinh doanh trực tuyến 100%, quản lý dòng tiền tách biệt giữa mục đích cá nhân và kinh doanh, đồng thời hỗ trợ theo dõi doanh thu và sao kê tự động phục vụ kê khai thuế.

Ông Bùi Mạnh Tưởng, Giám đốc Vùng Thành phố Hồ Chí Minh-Khối khách hàng cá nhân của MB cho biết: “Các giải pháp được xây dựng dựa trên nhu cầu thực tế của hộ kinh doanh, tập trung vào ba trụ cột: Quản lý dòng tiền, tuân thủ quy định và nâng cao hiệu quả kinh doanh. Việc miễn phí thiết bị và cung cấp công cụ quản trị giúp sản phẩm dễ tiếp cận hơn với nhóm khách hàng nhỏ lẻ, giúp họ tự tin hơn khi thực hiện các nghĩa vụ với Nhà nước”.

Về phía doanh nghiệp công nghệ, ông Phan Thanh Điệp, Tổng Giám đốc Công ty Trách nhiệm hữu hạn EZ Tech Việt Nam cho biết đơn vị đang đẩy mạnh phát triển các giải pháp nhằm hỗ trợ hộ kinh doanh quản lý thuế và tài chính trên nền tảng số. Nền tảng EzTax được thiết kế với công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) và phương pháp kê khai dẫn dắt, giúp đơn giản hóa các biểu mẫu và quy trình thuế phức tạp thành các bước hướng dẫn dễ hiểu.

Người dùng có thể thực hiện trọn gói từ kê khai, nộp thuế đến quản lý hồ sơ dữ liệu trên một hệ thống thống nhất. Đáng chú ý, hệ thống có khả năng kiểm tra dữ liệu và phát hiện sai sót bằng công nghệ AI, giúp giảm rủi ro pháp lý và từng bước hình thành mô hình quản lý dựa trên dữ liệu.

Theo đánh giá của các chuyên gia, việc phát triển các nền tảng số hóa quản lý thuế không chỉ giúp nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước mà còn tạo điều kiện để hộ kinh doanh chuyển đổi sang mô hình kinh doanh hiện đại, chuyên nghiệp hơn. Trong thời gian tới, ngành Thuế Thành phố Hồ Chí Minh xác định sẽ tiếp tục tăng cường phối hợp các tổ chức xã hội nghề nghiệp, ngân hàng và doanh nghiệp công nghệ để mở rộng các chương trình hỗ trợ, đào tạo và tư vấn cho hộ kinh doanh.

Hội Tư vấn và đại lý thuế Thành phố Hồ Chí Minh kiến nghị cơ quan thuế nên tổ chức các buổi họp định kỳ để đánh giá kết quả phối hợp giữa các bên, từ đó rút kinh nghiệm và điều chỉnh giải pháp phù hợp với thực tiễn. Bên cạnh đó, việc nâng cao chất lượng đội ngũ đại lý thuế và tăng cường hỗ trợ miễn phí cho người nộp thuế sẽ là yếu tố then chốt giúp hộ kinh doanh yên tâm hoạt động.

ANH TUẤN