Tạo động lực phát triển từ cải cách hành chính và chuyển đổi số

Cấp ủy, chính quyền xã Minh Tâm đã ban hành các kế hoạch, chương trình cụ thể về CCHC gắn với CĐS. Trong đó, chú trọng đổi mới phương thức chỉ đạo, điều hành; nâng cao vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu; lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo đánh giá hiệu quả công việc. Tinh thần phục vụ nhân dân được quán triệt sâu rộng đến từng cán bộ, công chức, tạo sự chuyển biến rõ nét trong nhận thức và hành động.

Một trong những điểm nhấn trong CCHC của xã là việc nâng cao chất lượng hoạt động của bộ phận tiếp nhận và trả kết quả theo cơ chế một cửa. Khu vực làm việc được bố trí khoa học, thuận tiện; 146 thủ tục hành chính (TTHC) được niêm yết công khai, đầy đủ giúp người dân dễ dàng tra cứu và thực hiện. Đội ngũ cán bộ, công chức được phân công nhiệm vụ rõ ràng, có tinh thần trách nhiệm cao, thái độ phục vụ tận tình, chu đáo.

Công tác rà soát, đơn giản hóa TTHC được thực hiện thường xuyên, góp phần giảm thời gian và chi phí cho người dân. Chỉ riêng quý I năm 2026, xã đã tiếp nhận 163 hồ sơ, trong đó có 158 hồ sơ trực tuyến, tỷ lệ giải quyết đúng hạn đạt 100%. Các thủ tục hành chính được xử lý nhanh gọn, đúng quy trình, qua khảo sát bằng cách quét mã QR Code, tỷ lệ hài lòng của người dân đối với kết quả giải quyết TTHC đạt 100%. Kết quả này thể hiện sự nỗ lực của địa phương trong việc nâng cao chất lượng phục vụ, đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của người dân khi đến thực hiện TTHC.

Cùng với CCHC, xã Minh Tâm đặc biệt chú trọng đẩy mạnh CĐS trong hoạt động quản lý, điều hành. 100% văn bản trao đổi giữa các bộ phận chuyên môn được thực hiện trên môi trường điện tử; việc sử dụng chữ ký số được triển khai đồng bộ, giúp rút ngắn thời gian xử lý công việc, nâng cao hiệu quả hoạt động của bộ máy hành chính. Hệ thống quản lý văn bản và điều hành được sử dụng hiệu quả đã tạo thuận lợi cho cán bộ, công chức giải quyết công việc nhanh chóng, tiết kiệm thời gian, chi phí. Trong đó, 928 văn bản đi của HĐND và UBND xã được gửi hoàn toàn dưới dạng điện tử, đạt 100%.

Người dân làm thủ tục tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Minh Tâm.

Hạ tầng công nghệ thông tin của xã từng bước được đầu tư, nâng cấp. Mạng internet được phủ rộng đến các xóm, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân tiếp cận với các dịch vụ số. Đây là nền tảng quan trọng để địa phương triển khai các nhiệm vụ CĐS một cách đồng bộ, hiệu quả.Việc cung cấp Dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 được xã triển khai tích cực. Người dân có thể chủ động nộp hồ sơ, theo dõi tiến độ giải quyết và nhận kết quả thông qua điện thoại thông minh hoặc máy tính kết nối internet. Các dịch vụ công có phát sinh nghĩa vụ tài chính đã được tích hợp thanh toán trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia. Điều này không chỉ giúp tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại mà còn góp phần nâng cao tính công khai, minh bạch trong giải quyết TTHC.

Xã đẩy mạnh công tác tuyên truyền, hướng dẫn người dân tiếp cận và sử dụng dịch vụ số. Thông qua các buổi họp xóm, sinh hoạt chi bộ, các tổ chức đoàn thể, người dân được phổ biến, hướng dẫn cụ thể về cách thức nộp hồ sơ trực tuyến, sử dụng các ứng dụng công nghệ trong đời sống. Nhờ đó, nhận thức và kỹ năng số của người dân từng bước được nâng lên.

Bà Mạc Thị Với, xóm Long Hoa, xã Minh Tâm chia sẻ: So với trước đây, việc làm TTHC giờ thuận tiện hơn rất nhiều. Tôi chỉ cần chuẩn bị đầy đủ giấy tờ, đến là được cán bộ hướng dẫn cụ thể, giải quyết nhanh chóng. Thậm chí nhiều thủ tục có thể làm qua điện thoại, không cần đi lại nhiều lần. Người dân chúng tôi rất phấn khởi.

Không chỉ dừng lại ở lĩnh vực hành chính, CĐS còn từng bước lan tỏa đến các lĩnh vực của đời sống xã hội. Người dân tích cực ứng dụng công nghệ thông tin trong sản xuất, kinh doanh, tìm kiếm thị trường tiêu thụ sản phẩm. Nhiều hộ gia đình đã biết tận dụng mạng xã hội, các nền tảng thương mại điện tử để quảng bá sản phẩm nông sản, góp phần nâng cao giá trị sản xuất và thu nhập.

Phó Chủ tịch UBND xã Minh Tâm Vi Thị Hương cho biết: Phát huy những kết quả đạt được, thời gian tới xã tiếp tục đẩy mạnh số hóa hồ sơ, hoàn thiện hạ tầng công nghệ thông tin, nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến… Đồng thời, tăng cường đào tạo, bồi dưỡng kỹ năng số cho đội ngũ cán bộ, hướng tới xây dựng chính quyền số hoạt động hiệu quả, phục vụ người dân ngày càng tốt hơn.

Thanh Tú