Phúc Thọ tạo đột phá cải cách hành chính

Đặc biệt, những kết quả nổi bật trong công tác cải cách hành chính năm 2025 đã và đang tạo chuyển biến mạnh mẽ trong hoạt động điều hành, quản lý của chính quyền xã Phúc Thọ.

Hội nghị về chuyển đổi số được xã Phúc Thọ tổ chức thường xuyên, liên tục, tạo chuyển biến trong công tác cải cách hành chính. Ảnh: PT

Đột phá từ những sáng kiến gần dân, sát thực tiễn

Năm 2025, UBND xã Phúc Thọ đã ban hành đầy đủ, kịp thời các kế hoạch, văn bản chỉ đạo về cải cách hành chính, kiểm soát thủ tục hành chính, chuyển đổi số, nâng cao các chỉ số PARINDEX, SIPAS, PAPI. Đáng chú ý, Ban Chỉ đạo về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số, cải cách hành chính và Đề án 06 được thành lập do Chủ tịch UBND xã làm Trưởng ban, bảo đảm sự chỉ đạo thống nhất, xuyên suốt.

Công tác giao ban, kiểm điểm tiến độ cải cách hành chính được duy trì thường xuyên; trách nhiệm người đứng đầu trong thực thi công vụ được siết chặt, gắn với đánh giá kết quả hàng tháng trên hệ thống phần mềm. Qua đó, kỷ luật, kỷ cương hành chính từng bước được nâng cao, tạo nền nếp trong toàn bộ hệ thống chính quyền cơ sở.

Đặc biệt, năm 2025, UBND xã đã xây dựng và áp dụng 1 sáng kiến trong công tác cải cách hành chính về “Khai tử trực tuyến tại nhà - Tổ chuyển đổi số đồng hành cùng nhân dân”. Sáng kiến được triển khai thông qua việc thiết lập đường dây nóng, phân công Tổ chuyển đổi số cộng đồng trực tiếp đến nhà hướng dẫn người dân thực hiện hồ sơ trực tuyến toàn trình; đồng thời chuẩn hóa quy trình tiếp nhận, xử lý và trả kết quả trên phần mềm một cửa điện tử.

Cán bộ và đoàn viên, thanh niên xã Phúc Thọ hướng dẫn người dân thực hiện các thủ tục hành chính trực tuyến. Ảnh: PT

Việc áp dụng sáng kiến đã giúp tăng tỷ lệ hồ sơ khai tử trực tuyến, hạn chế tối đa tình trạng đăng ký quá hạn; người dân, nhất là người cao tuổi, người khuyết tật hoặc gia đình gặp khó khăn được hỗ trợ kịp thời, không phải di chuyển nhiều.

Qua triển khai thực tế, sáng kiến được đánh giá có tính khả thi cao, mang lại hiệu quả rõ rệt trong cải cách thủ tục hành chính, góp phần nâng cao mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân đối với sự phục vụ của UBND xã.

Cũng trong năm 2025, Phong trào “Bình dân học vụ số” và chiến dịch “45 ngày đêm ra quân hỗ trợ hoạt động chuyển đổi số” được triển khai rộng khắp trên địa bàn xã với sự tham gia của cả hệ thống chính trị. 53 Tổ công nghệ số cộng đồng tại các thôn đã “đi từng ngõ, gõ từng nhà”, hướng dẫn người dân cài đặt, sử dụng VNeID, VSSID, thực hiện dịch vụ công trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt. Hàng chục nghìn lượt người dân đã được hỗ trợ trực tiếp, góp phần thu hẹp khoảng cách số, từng bước hình thành công dân số ngay từ cơ sở...

Xây dựng chính quyền điện tử, hướng tới chính quyền số

Xác định chuyển đổi số là trụ cột quan trọng của cải cách hành chính, năm 2025, xã Phúc Thọ đã triển khai đồng bộ nhiều giải pháp nhằm xây dựng chính quyền điện tử, hướng tới chính quyền số. 100% số cơ quan, tổ chức trực thuộc UBND xã và toàn bộ cán bộ, công chức được cấp chữ ký số; 100% văn bản được xử lý trên môi trường mạng. Hệ thống quản lý văn bản và điều hành được vận hành nền nếp, góp phần rút ngắn thời gian xử lý công việc, nâng cao tính minh bạch trong chỉ đạo, điều hành.

Điểm phục vụ hành chính công xã Phúc Thọ minh bạch toàn bộ danh mục, quy trình, thời gian giải quyết thủ tục hành chính. Ảnh: PT

Cải cách thủ tục hành chính tiếp tục là khâu đột phá, được xã Phúc Thọ triển khai quyết liệt. Điểm Phục vụ hành chính công xã Phúc Thọ được kiện toàn, hoạt động theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông, bảo đảm công khai, minh bạch toàn bộ danh mục, quy trình, thời gian giải quyết thủ tục hành chính.

Tính đến giữa tháng 12-2025, xã đã tiếp nhận hơn 7.000 hồ sơ và hầu hết hồ sơ được giải quyết đúng và trước hạn. Song song với đó, xã tổ chức đối thoại trực tiếp với tổ chức, cá nhân về thủ tục hành chính; tiếp nhận, xử lý kịp thời các phản ánh, kiến nghị, qua đó điều chỉnh quy trình, khắc phục những bất cập phát sinh trong thực tiễn. Với cách làm bài bản, đồng bộ, công tác cải cách hành chính của xã Phúc Thọ đã tác động tích cực đến các chỉ số đánh giá chất lượng quản trị và phục vụ người dân.

Công tác công khai, minh bạch ngân sách, đầu tư công, chính sách an sinh xã hội được thực hiện nghiêm túc; việc tiếp công dân, đối thoại với nhân dân được duy trì nền nếp. Những yếu tố này góp phần cải thiện chỉ số PAPI, củng cố mối quan hệ giữa chính quyền và người dân ở cơ sở.

Năm 2025, xã Phúc Thọ đã tập trung nguồn lực, triển khai đồng bộ các nhiệm vụ do thành phố giao, từ tổ chức bộ máy, cải cách chế độ công vụ, quản lý tài chính, ngân sách đến giải ngân đầu tư công. Việc sắp xếp, kiện toàn tổ chức, bố trí đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức phù hợp với mô hình chính quyền hai cấp được thực hiện đúng quy trình, bảo đảm hoạt động thông suốt ngay từ cơ sở.

Xã Phúc Thọ đầu tư, trang bị phòng máy tính kết nối internet cho các nhà trường trên địa bàn. Ảnh: PT

Những kết quả đạt được trong công tác cải cách hành chính năm 2025 không chỉ tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển của xã Phúc Thọ trong giai đoạn tiếp theo, mà còn khẳng định quyết tâm xây dựng nền hành chính phục vụ, hiện đại, minh bạch, lấy người dân làm trung tâm. Đây chính là động lực quan trọng để Phúc Thọ tiếp tục bứt phá, đóng góp tích cực vào tiến trình xây dựng chính quyền số, đô thị thông minh của Thủ đô Hà Nội.

Minh Phú