Meta nói gì trước cáo buộc gây hại cho trẻ em?

Biểu tượng Facebook và Meta. Ảnh: TTXVN

Trong vụ việc mới đây, Meta đang phải đối mặt với các cáo buộc tại một tòa án liên bang ở California (Mỹ) liên quan đến việc cố tình và âm thầm thiết kế các tính năng trên Instagram và Facebook nhằm khiến trẻ em bị cuốn vào các nền tảng này, qua đó góp phần gây ra cuộc khủng hoảng sức khỏe tâm thần ở thanh thiếu niên.

Với cáo buộc này, Meta khẳng định công ty có bề dày lịch sử trong việc bảo vệ những người dùng nhỏ tuổi nhất. Hầu hết những thay đổi gần đây mà Meta triển khai tập trung đều thúc đẩy nỗ lực ngăn chặn hành vi quấy rối và nội dung mang tính xúc phạm.

Theo đó, người dùng Instagram từ lâu đã có thể chặn người khác. Cùng với Facebook, Instagram đang dần bổ sung các tính năng cho phép người dùng báo cáo tài khoản có vấn đề và nội dung không phù hợp.

Năm 2016, Instagram cho phép người dùng xóa hoặc lọc những bình luận mà họ cho là mang tính xúc phạm. Sau đó, nền tảng này bổ sung các cảnh báo khuyến khích người dùng cân nhắc trước khi đăng những nội dung có khả năng gây tổn hại, đồng thời cho phép hạn chế bình luận và lượt gắn thẻ trên bài đăng của mình.

Meta cũng cho biết công ty đã tăng cường các biện pháp kiểm tra để đảm bảo trẻ dưới 13 tuổi không sử dụng nền tảng.

Công ty đã hiển thị cảnh báo và cung cấp các nguồn hỗ trợ ở đầu kết quả tìm kiếm trên Instagram liên quan đến tự tử, tự làm hại bản thân và chứng rối loạn ăn uống.

Bên cạnh đó, Meta đã quảng bá “Tài khoản dành cho thanh thiếu niên” (Teen Accounts) ra mắt năm 2024, như một không gian an toàn cho người trẻ trên mạng. Với các tài khoản này, nội dung ảnh và video bị giới hạn tương tự mức phân loại PG-13 của phim ảnh, trừ khi có sự cho phép của phụ huynh

Dù vậy, nhiều ý kiến vẫn cho rằng những thay đổi này chẳng qua chỉ là động thái mang tính hình thức. Những nỗ lực của Meta để giảm nguy cơ trẻ em bị nghiện các tính năng cuộn nội dung trên các nền tảng mạng xã hội nhìn chung vẫn chưa đạt hiệu quả.

Trước đó, báo cáo công bố vào tháng 9.2025 cũng cáo buộc Meta không thực hiện “những biện pháp thực chất” để bảo vệ trẻ em và thanh thiếu niên, mà chỉ tập trung tạo ra “những tiêu đề về các công cụ mới dành cho phụ huynh và tài khoản dành cho thanh thiếu niên trên Instagram dành cho người dùng chưa đủ tuổi".

DUY HOÀNG