Khi tiếng nói của người lao động được lắng nghe

Lãnh đạo Công ty cổ phần Thiết bị vệ sinh Caesar Việt Nam (đóng tại xã Nhơn Trạch) và Công đoàn cơ sở trao đổi với công nhân tại xưởng sản xuất. Ảnh: Nguyễn Hòa

Hiểu được vai trò quan trọng của việc lắng nghe, nhiều DN trên địa bàn tỉnh Đồng Nai đã xây dựng cơ chế đối thoại hiệu quả, minh bạch, kịp thời tháo gỡ vướng mắc, củng cố niềm tin, tạo động lực để NLĐ gắn bó và cống hiến lâu dài.

Lắng nghe người lao động

Hội nghị NLĐ tại Công ty TNHH Pou Sung Việt Nam (xã An Viễn) được tổ chức vào đầu năm 2026 đã trở thành diễn đàn đối thoại cởi mở, ghi nhận nhiều ý kiến tâm huyết từ NLĐ xoay quanh các chế độ, chính sách. Tại đây, đại diện DN đã trực tiếp lắng nghe, giải đáp thấu đáo từng kiến nghị, góp phần tháo gỡ băn khoăn, củng cố niềm tin và sự gắn bó của tập thể NLĐ.

Chị Nguyễn Thị Ngọc, công nhân Công ty TNHH Pou Sung Việt Nam cho biết: Thông qua các buổi đối thoại, nhiều ý kiến, kiến nghị của công nhân liên quan đến chế độ, chính sách và điều kiện làm việc đã được đại diện DN tiếp thu, giải đáp thấu đáo. Điều này không chỉ giúp NLĐ hiểu rõ hơn về quyền lợi của mình mà còn tạo sự yên tâm, tin tưởng để tiếp tục gắn bó, đồng hành cùng DN trong quá trình phát triển.

Thực tế cho thấy, ở những đơn vị, DN mà NLĐ có cơ hội bày tỏ ý kiến, đóng góp sáng kiến hoặc phản ánh những khó khăn trong công việc, môi trường làm việc thường trở nên tích cực và hiệu quả hơn. Điển hình như Công ty TNHH Elite Long Thành (Khu công nghiệp Lộc An - Bình Sơn), ngoài duy trì việc đối thoại định kỳ, DN còn bố trí nhân sự lắng nghe trực tiếp ý kiến, tâm tư, nguyện vọng của NLĐ vào giờ nghỉ trưa. Nhờ không khí cởi mở, NLĐ thoải mái chia sẻ những mong mỏi sát sườn nhất. Từ đó, mọi vướng mắc đều được tổng hợp và chuyển đến Công đoàn cũng như Ban Giám đốc để giải quyết kịp thời, giúp chính sách phúc lợi của DN ngày càng hoàn thiện. Khi những băn khoăn được tháo gỡ thỏa đáng, NLĐ sẽ cảm thấy được trân trọng.

Chị Nguyễn Thị Diễm Quỳnh, nhân viên nhân sự Công ty TNHH Elite Long Thành cho biết: Trong quá trình tiếp nhận ý kiến của NLĐ, chị đã giải đáp nhiều thắc mắc về chế độ, quyền lợi cốt lõi để công nhân hiểu và yên tâm lao động, sản xuất. Việc hỗ trợ kịp thời không chỉ giúp anh chị em công nhân an tâm làm việc mà còn là sợi dây kết nối bền chặt giữa NLĐ và DN. Nhìn thấy sự hài lòng và yên tâm của NLĐ, các nhân viên phòng nhân sự có thêm động lực để duy trì hoạt động này, góp phần xây dựng một môi trường làm việc gắn bó và văn minh.

Tạo dựng quan hệ lao động ổn định

Thời gian qua, các Công đoàn cơ sở đã chủ động phối hợp cùng ban lãnh đạo DN thiết lập hệ thống kênh tương tác đa chiều với NLĐ. Từ đối thoại định kỳ, hộp thư góp ý đến các khảo sát nội bộ và gặp gỡ trực tiếp, những mô hình này đã chứng minh hiệu quả cho sự thấu hiểu và ổn định quan hệ lao động tại nơi làm việc. Nhiều đề xuất thiết thực của NLĐ được ghi nhận và triển khai, từ cải thiện điều kiện làm việc, nâng cao phúc lợi đến điều chỉnh quy trình sản xuất hợp lý hơn.

Theo báo cáo của Liên đoàn Lao động tỉnh, năm 2025, toàn tỉnh có trên 1,1 ngàn DN tổ chức đối thoại tại nơi làm việc. Thông qua đối thoại, nhiều nội dung liên quan đến chế độ, chính sách, môi trường làm việc của NLĐ đã được các DN, Công đoàn cơ sở lắng nghe, giải đáp kịp thời. Các DN cải thiện các chính sách, tăng các khoản: phụ cấp chuyên cần, thưởng nóng, thưởng sáng kiến, tiền trợ cấp nuôi con nhỏ… để động viên NLĐ yên tâm cống hiến.

Sự thấu cảm từ phía chủ DN chính là “chìa khóa” mở ra không gian phát triển cho NLĐ. Một môi trường làm việc dân chủ, nơi mọi ý kiến đều được tôn trọng, không chỉ giúp ổn định nguồn nhân lực mà còn là cơ sở để DN phát triển bền vững.

Một minh chứng rõ nét cho sự gắn bó của NLĐ là sau Tết Nguyên đán 2026, tỷ lệ công nhân quay trở lại làm việc tại các DN trên địa bàn tỉnh khá cao. Điều này góp phần quan trọng cho DN ổn định sản xuất, kịp thời đáp ứng các đơn hàng đã ký kết. Nhiều DN tăng phúc lợi về tiền lương, thưởng và khen thưởng công nhân có thâm niên làm việc để thu hút lao động và giữ chân NLĐ có tay nghề.

Bà Nguyễn Thị Mộng Thúy, Chủ tịch Công đoàn Công ty cổ phần Thiết bị vệ sinh Caesar Việt Nam (đóng tại xã Nhơn Trạch) cho biết: Những đề xuất hợp lý của Công đoàn cơ sở về quyền lợi của NLĐ luôn được lãnh đạo công ty ghi nhận và cải thiện. Mới đây, Công đoàn tiếp tục đại diện cho NLĐ ký kết lại thỏa ước lao động tập thể với nhiều điều khoản có lợi cho NLĐ. Đây là tiền đề quan trọng để NLĐ tận tâm cống hiến, gắn bó với DN và làm việc hết tinh thần trách nhiệm.

Theo bà Thúy, với ý kiến của NLĐ thì Công đoàn cơ sở và chủ DN không chỉ dừng lại ở việc lắng nghe mà điều quan trọng là phải thấu hiểu và hành động. Khi ý kiến của NLĐ được phản hồi minh bạch và cụ thể, họ sẽ cảm nhận được sự tôn trọng và công bằng. Điều này góp phần thúc đẩy tinh thần trách nhiệm, sự gắn bó lâu dài cũng như khơi dậy tinh thần sáng tạo trong mỗi công nhân.

Thực tế cho thấy, tại những DN xây dựng được văn hóa lắng nghe, NLĐ sẵn sàng đóng góp những ý kiến tâm huyết và mang tính xây dựng cao. Sự tương tác 2 chiều này không chỉ giúp tháo gỡ kịp thời các nút thắt phát sinh, nguy cơ xung đột trong quan hệ lao động mà còn tạo ra một môi trường làm việc nhân văn. Khi cảm nhận được sự tôn trọng và thấu hiểu từ phía chủ DN, NLĐ sẽ có thêm động lực để trau dồi tay nghề, khơi nguồn sáng tạo và cống hiến những sáng kiến giá trị cho sự phát triển bền vững của DN.

Nguyễn Hòa