Học Bác từ việc vì dân

Cán bộ hướng dẫn người dân xã An Châu thực hiện thủ tục hành chính. Ảnh: LÊ TRUNG HIẾU

Sau khi triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, khối lượng công việc tại nhiều cơ sở tăng lên rất nhiều. Dù vậy, tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã An Châu, tinh thần “gần dân, sát dân, vì dân phục vụ” vẫn được tập thể cán bộ, công chức duy trì bằng những nỗ lực cụ thể mỗi ngày. Theo ông Nguyễn Đức Minh - Phó Bí thư Chi bộ, Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công xã An Châu, chi bộ luôn quán triệt đảng viên, viên chức trung tâm học Bác bằng tinh thần tận tụy, gần gũi và trách nhiệm đối với công việc, đối với người dân. Sau thời gian triển khai thực hiện nhiều giải pháp chuẩn hóa quy trình giải quyết thủ tục hành chính, hoạt động tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã giữ được sự ổn định, nền nếp, chuyên nghiệp, phục vụ tốt nhu cầu thực hiện thủ tục hành chính của người dân.

Học Bác từ những việc làm gắn với nhiệm vụ chuyên môn, ngoài việc bố trí cán bộ hướng dẫn và viết hộ biểu mẫu, tờ khai cho người dân khi đến giải quyết thủ tục hành chính, trung tâm còn bố trí cán bộ đến tận nhà hỗ trợ người yếu thế, tàn tật, người cao tuổi thực hiện thủ tục hành chính. Ngoài ra, trung tâm còn thực hiện thí điểm mô hình “Tiếp nhận hồ sơ, thủ tục hành chính trực tuyến” tại ấp Hòa Long 1, đưa hoạt động hỗ trợ thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến đến gần người dân hơn, tạo mọi điều kiện để người dân được tiếp cận, hướng dẫn và thực hiện thủ tục hành chính ngay tại địa bàn ấp, khu dân cư, góp phần giảm thời gian đi lại, chi phí thực hiện thủ tục hành chính cho người dân.

Anh Nguyễn Hữu Thành, ngụ ấp Hòa Long 1 chia sẻ: “Tôi cứ tưởng việc thực hiện thủ tục hành chính trên cổng dịch vụ công khó lắm. Nhưng khi được các cán bộ xuống tận ấp hướng dẫn, tôi đăng ký chứng thực điện tử hồ sơ để làm thủ tục chuyển trường cho con khá dễ dàng. Khi đã biết cách thức, quy trình, sau này tôi có thể tự thực hiện tại nhà, đỡ phải tốn thời gian đi tới, đi lui làm hồ sơ”, anh Thành nói.

Phó Bí thư Thường trực Đảng ủy xã An Châu Lê Hồ Ngọc Trung cho biết, Đảng ủy xã đề cao trách nhiệm nêu gương của cán bộ, đảng viên, nhất là người đứng đầu trong thực hiện nghiêm túc nguyên tắc “tự giác học trước, làm theo trước”, tạo sự lan tỏa và sức thuyết phục đối với quần chúng Nhân dân. Đồng thời, khuyến khích, tạo điều kiện để đội ngũ cán bộ, đảng viên phát huy tinh thần đổi mới, sáng tạo, dám nghĩ, dám làm, dám chịu trách nhiệm vì lợi ích chung.

Học Bác chăm lo Nhân dân, xã An Châu xuất hiện nhiều mô hình hay, kinh nghiệm quý, cùng những tấm gương tập thể, cá nhân điển hình tiên tiến trên nhiều lĩnh vực đời sống, xã hội. Tiêu biểu như mô hình Quỹ “Vì người nghèo”, “Tổ cất nhà từ thiện”, “Xe chuyển bệnh miễn phí”, các quỹ khuyến học… thực hiện theo phương châm “vận động đồng bộ, đóng góp sức mình”, góp phần nâng cao đời sống vật chất, văn hóa, tinh thần của người dân.

Với chị Nguyễn Nữ Kim Hoàng - Trưởng ban Công tác Mặt trận ấp Hòa Long 3, muốn làm tốt công việc ở cơ sở thì trước hết phải học Bác từ những điều giản dị nhất. Đó là gần dân, hiểu dân, lắng nghe dân và luôn gương mẫu trong lời nói, việc làm. Trong quá trình công tác, chị luôn dành thời gian tiếp xúc với bà con, để biết, để hiểu được hoàn cảnh từng gia đình, những khó khăn trong sản xuất, đời sống cũng như trăn trở của người dân. Từ đó, chị chủ động đề xuất, kiến nghị chi bộ ấp có giải pháp giúp đỡ trường hợp gặp khó khăn, tích cực tuyên truyền, vận động Nhân dân thực hiện tốt chủ trương của Đảng, chính sách, pháp luật Nhà nước.

Theo chị Hoàng, để dân tin, dân đồng thuận trong các hoạt động ở ấp, thì trước hết cán bộ ấp phải giữ được phẩm chất, uy tín, tiên phong, gương mẫu, gần gũi với người dân trong cuộc sống hằng ngày. “Đối với các vấn đề liên quan đến hoạt động, công trình xã hội hóa có sự đóng góp của người dân thì phải được đưa ra bàn bạc, minh bạch, công khai trước dân. Khi đó, không chỉ tạo sự đồng thuận trong dân mà còn khơi dậy tinh thần trách nhiệm, sự đoàn kết trong cộng đồng dân cư”, chị Hoàng chia sẻ.

LÊ TRUNG HIẾU