Hàng Việt bước vào kỷ nguyên dữ liệu tiêu dùng và ứng dụng AI

Quang cảnh cuộc họp công bố Hàng Việt Nam chất lượng cao năm 2026 ngày 24/3.

Ngày 24/3, Hiệp hội Doanh nghiệp Hàng Việt Nam Chất lượng cao (HVNCLC) tổ chức công bố kết quả khảo sát bình chọn Hàng Việt Nam Chất lượng cao năm 2026 và báo cáo bức tranh tiêu dùng xanh năm 2025.

Ông Nguyễn Văn Phượng, Trưởng ban Điều tra Người tiêu dùng của Hiệp hội cho biết, chương trình Hàng Việt Nam Chất lượng cao bắt đầu từ năm 1996 với phương thức rất đơn giản là người tiêu dùng cắt phiếu bình chọn trên báo và gửi về ban tổ chức.

Qua hơn 30 năm, phương pháp khảo sát đã thay đổi từ khảo sát trực tiếp, thư tín, nhật ký tiêu dùng đến khảo sát trực tuyến trên toàn quốc. Tuy nhiên, nguyên tắc cốt lõi vẫn không thay đổi, đó là danh hiệu Hàng Việt Nam Chất lượng cao do chính người tiêu dùng bình chọn dựa trên hành vi mua sắm thực tế.

Khảo sát năm 2026 được thực hiện với quy mô lớn khi tiếp cận hơn 21.000 người tiêu dùng và hơn 4.000 điểm bán lẻ trên toàn quốc, thu về hơn 155.000 lượt bình chọn. Từ gần 4.500 doanh nghiệp được đề cử ban đầu, sau quá trình xác minh và đối chiếu với các cơ quan quản lý tại nhiều địa phương, danh sách cuối cùng có 581 doanh nghiệp đạt danh hiệu Hàng Việt Nam Chất lượng cao năm 2026.

Người dân thay đổi dần hành vi tiêu dùng để tiết kiệm chi phí.

“Niềm tin của người tiêu dùng đang có sự thay đổi khi nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ, doanh nghiệp địa phương nhưng có chất lượng sản phẩm ổn định vẫn được người tiêu dùng tin tưởng lựa chọn. Điều này cho thấy người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến chất lượng thực tế của sản phẩm, thay vì chỉ chú ý đến quảng cáo hay quy mô doanh nghiệp”, ông Nguyễn Văn Phượng cho biết thêm.

Trong khi đó, bà Vũ Kim Hạnh, Chủ tịch Hiệp hội Doanh nghiệp Hàng Việt Nam Chất lượng cao cho biết, kết quả khảo sát năm nay cho thấy thị trường đang chuyển từ cạnh tranh về giá sang cạnh tranh về chất lượng và giá trị thương hiệu. Theo bà, người tiêu dùng hiện nay quan tâm nhiều hơn đến yếu tố an toàn thực phẩm, nguồn gốc xuất xứ, trách nhiệm môi trường và uy tín thương hiệu. Doanh nghiệp muốn phát triển bền vững phải xây dựng niềm tin lâu dài với người tiêu dùng thông qua chất lượng sản phẩm ổn định và minh bạch thông tin.

Báo cáo tiêu dùng xanh năm 2025 cũng cho thấy, nhận thức của người tiêu dùng về bảo vệ môi trường đã tăng cao, tuy nhiên hành vi mua sắm sản phẩm xanh vẫn còn hạn chế do giá thành cao và thông tin sản phẩm chưa rõ ràng. Phần lớn người tiêu dùng chỉ chấp nhận trả thêm khoảng 5 - 10% cho sản phẩm thân thiện môi trường.

Dịp này, Hiệp hội đã giới thiệu dự án AI Digital Twin - công nghệ bản sao kỹ thuật số người tiêu dùng, giúp mô phỏng và dự báo hành vi mua sắm. Công nghệ này cho phép doanh nghiệp thử nghiệm sản phẩm và chiến lược tiếp thị trước khi đưa ra thị trường, từ đó giảm rủi ro kinh doanh và nâng cao khả năng thành công của sản phẩm mới.

Doanh nghiệp Việt cạnh tranh bằng niềm tin người tiêu dùng.

Theo các chuyên gia kinh tế, hiện nay thị trường bán lẻ Việt Nam đang bước vào giai đoạn cạnh tranh mới, trong đó yếu tố quan trọng nhất không còn chỉ là giá rẻ mà là sự thấu hiểu người tiêu dùng, chất lượng sản phẩm và uy tín thương hiệu. Niềm tin của người tiêu dùng được xem là tài sản quan trọng nhất của doanh nghiệp trong giai đoạn cạnh tranh hiện nay.

Tin, ảnh: Hoàng Tuyết/Báo Tin tức và Dân tộc