Giữ vững môi trường không khói thuốc trong khách sạn

Đây là hoạt động nằm trong kế hoạch giám sát các khách sạn đã được vinh danh nhằm đánh giá hiệu quả triển khai, đồng thời khuyến khích các cơ sở lưu trú tiếp tục duy trì môi trường không khói thuốc sau khi tham gia chương trình.

Đoàn giám sát làm việc với đại diện Khách sạn Becamex New City

Phát biểu tại buổi làm việc, Trưởng đoàn, Tổng Biên tập Báo Văn Hóa Nguyễn Anh Vũ cho biết, mục tiêu của Đoàn giám sát không chỉ là ghi nhận kết quả thực hiện mà còn lắng nghe những khó khăn, vướng mắc của các khách sạn trong quá trình triển khai.

Trên cơ sở đó, Ban tổ chức sẽ tổng hợp, kiến nghị các giải pháp phù hợp để chương trình ngày càng thiết thực, hiệu quả và có sức lan tỏa rộng hơn.

Theo ông Nguyễn Anh Vũ, việc xây dựng môi trường không khói thuốc không chỉ góp phần thực hiện hiệu quả luật phòng, chống tác hại của thuốc lá mà còn nâng cao chất lượng dịch vụ, xây dựng hình ảnh cơ sở lưu trú văn minh, an toàn, thân thiện với sức khỏe du khách.

Trưởng đoàn, Tổng Biên tập Báo Văn Hóa Nguyễn Anh Vũ phát biểu tại buổi làm việc với Khách sạn Becamex New City

Đây cũng là một trong những tiêu chí quan trọng góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh của ngành du lịch Việt Nam trong bối cảnh phát triển du lịch bền vững.

Trưởng đoàn giám sát đánh giá, sự hưởng ứng tích cực này tạo nền tảng để Ban tổ chức tiếp tục mở rộng quy mô, hoàn thiện các tiêu chí và đưa danh hiệu “Khách sạn tiêu biểu không thuốc lá” trở thành một dấu ấn về chất lượng dịch vụ cũng như trách nhiệm xã hội của các cơ sở lưu trú.

Qua kiểm tra hồ sơ, khảo sát thực tế và trao đổi với đại diện các khách sạn, Đoàn giám sát ghi nhận các đơn vị cơ bản duy trì đầy đủ các tiêu chí của Bảng xếp hạng.

Hệ thống nội quy, biển báo cấm hút thuốc được bố trí đầy đủ tại các khu vực công cộng; hoạt động tuyên truyền được thực hiện thường xuyên; môi trường lưu trú cơ bản đáp ứng yêu cầu về không khói thuốc.

Ông Nguyễn Ngọc Thạch giới thiệu biển cấm hút thuốc tại các khu vực của Khách sạn Becamex New City

Đại diện 2 khách sạn Becamex New City và Becamex Thủ Dầu Một, ông Nguyễn Ngọc Thạch - Giám đốc kinh doanh, cho biết các quy định về phòng, chống tác hại của thuốc lá được áp dụng đồng bộ tại tất cả các bộ phận. Trách nhiệm của từng đơn vị, cá nhân được phân công rõ ràng và công tác tự kiểm tra được thực hiện định kỳ.

Đáng chú ý, 2 doanh nghiệp còn triển khai nhiều giải pháp khuyến khích cán bộ, nhân viên xây dựng môi trường làm việc không khói thuốc. Những nhân viên bỏ thuốc lá được thưởng 500.000 đồng, đồng thời số lượng phòng được phép hút thuốc cũng được giảm xuống còn khoảng 25% tổng số phòng nhằm từng bước mở rộng không gian lưu trú không khói thuốc.

Đoàn giám sát làm việc tại Khách sạn Becamex Thủ Dầu Một

Tuy nhiên, theo ông Nguyễn Ngọc Thạch, quá trình thực hiện vẫn gặp không ít khó khăn. Dù khách sạn đã tăng cường tuyên truyền và nhắc nhở, vẫn còn tình trạng khách hút thuốc trong phòng.

Phần lớn khách lưu trú tại khách sạn là chuyên gia và khách công tác đến từ thị trường châu Á, chiếm khoảng 60% lượng khách, trong đó gần 90% là khách doanh nhân. Khác biệt về ngôn ngữ cùng nhận thức chưa đồng đều khiến việc tuyên truyền và xử lý vi phạm đôi khi gặp nhiều trở ngại, một số trường hợp khách chưa hợp tác.

Đại diện Khách sạn Becamex Thủ Dầu Một giới thiệu về khu vực cấm hút thuốc

Tình trạng tương tự cũng được đại diện Khách sạn Fairfield by Marriott South Bình Dương chia sẻ. Ông Khiếu Tuấn - Tổng quản lý khách sạn, cho biết đơn vị đã áp dụng nhiều hình thức tuyên truyền, nhắc nhở và phổ biến quy định tới khách lưu trú.

Tuy nhiên, vẫn còn xảy ra trường hợp khách hút thuốc trong phòng. Nhiều trường hợp khách không hợp tác hoặc thiếu căn cứ xác định hành vi vi phạm nên khách sạn gặp khó trong việc xử lý theo quy định.

Luôn có hướng dẫn và biển cấm hút thuốc trên bàn trong các phòng Khách sạn Fairfield by Marriott South Bình Dương

Tại buổi làm việc, đại diện các khách sạn kiến nghị Ban tổ chức tiếp tục đẩy mạnh các hoạt động truyền thông nhằm nâng cao nhận thức của du khách về môi trường không khói thuốc.

Các đơn vị cũng mong muốn cơ quan quản lý nhà nước tăng cường tuyên truyền, tạo sự thống nhất trong nhận thức của cộng đồng và duy trì hoạt động giám sát định kỳ để khuyến khích các khách sạn tiếp tục thực hiện tốt các tiêu chí của chương trình.

Đoàn giám sát đánh giá cao những nỗ lực của ban quản lý Fairfield by Marriott South Bình Dương trong việc giữ vững môi trường không khói thuốc trong khách sạn

Kết thúc buổi làm việc, đại diện các khách sạn thống nhất với những đánh giá của Đoàn giám sát, tiếp thu các kiến nghị và cam kết tiếp tục duy trì đầy đủ các tiêu chí của Chương trình “Khách sạn tiêu biểu không thuốc lá”.

Các đơn vị sẽ tiếp tục tăng cường công tác tuyên truyền, kiểm tra nội bộ, nâng cao ý thức của cán bộ, nhân viên cũng như khách lưu trú, qua đó góp phần xây dựng môi trường lưu trú văn minh, an toàn, thân thiện với sức khỏe và nâng cao hình ảnh của ngành du lịch Việt Nam.

Chương trình do Ban tổ chức Bảng xếp hạng “Khách sạn tiêu biểu không thuốc lá” triển khai nhằm đánh giá thực chất việc thực hiện các tiêu chí, đồng thời ghi nhận những mô hình hiệu quả và kịp thời tháo gỡ khó khăn trong quá trình thực hiện.

Đợt giám sát tại TP.HCM diễn ra từ ngày 5 đến 8.8, với 10 khách sạn được kiểm tra. Thành phần đoàn gồm đại diện Báo Văn Hóa, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam, Vụ Pháp chế (Bộ VHTTDL), Quỹ Phòng bệnh (Bộ Y tế), Sở Du lịch TP.HCM và các đơn vị liên quan.

Bài, ảnh: HOÀNG LÊ