Giật mình quy trình cấp giấy chứng nhận sức khỏe 'siêu tốc' tại Phòng khám Đa khoa Quốc tế An Đạt

Phòng khám đa khoa Quốc tế An Đạt tại đường Yên Xá, phường Thanh Liệt, thành phố Hà Nội.

Dấu hiệu thao túng quy trình và dữ liệu cá nhân?

Nằm trên trục đường Yên Xá (phường Thanh Liệt, thành phố Hà Nội), Phòng khám Đa khoa Quốc tế An Đạt là cơ sở y tế cung cấp đa dạng các dịch vụ khám, chữa bệnh. Trong đó, các dịch vụ khám sức khỏe hành chính nhằm cung cấp Giấy chứng nhận sức khỏe (như khám đủ điều kiện lao động, xin việc làm hay khám sức khỏe để cấp, đổi, thi lại giấy phép lái xe...) là một phần trong hoạt động thường ngày của phòng khám, thu hút sự quan tâm của nhiều người dân trên địa bàn và các khu vực lân cận.

Trong vai một người dân có nhu cầu làm thủ tục cấp, đổi giấy phép lái xe, phóng viên đã được các đối tượng nhận hỗ trợ trọn gói. Từ đây, phóng viên được những đối tượng môi giới này trực tiếp dẫn đến Phòng khám Đa khoa Quốc tế An Đạt để thực hiện bước kiểm tra sức khỏe.

Đáng nói, những đối tượng môi giới này hoạt động trong phòng khám như "chỗ không người". Họ thuộc lòng vị trí của từng phòng khám chức năng, trực tiếp dẫn khách đi "đốt cháy giai đoạn". Khách hàng không cần bốc số, cũng chẳng cần tự tay điền tờ khai hay xếp hàng chờ đến lượt.

Đối tượng này còn yêu cầu khách hàng đăng nhập vào ứng dụng VNeID cá nhân. Sau đó, chính các đối tượng tự tay thao tác, khai báo các thủ tục thay cho người khám. Tài khoản định danh cá nhân vốn là thông tin bảo mật ở mức độ cao – lại dễ dàng trở thành công cụ để nhóm môi giới xa lạ thao túng. Việc làm này không chỉ phá vỡ quy trình khám chữa bệnh minh bạch mà còn tiềm ẩn rủi ro cực lớn về việc lộ lọt, đánh cắp dữ liệu cá nhân của người dân.

Khám "siêu tốc", ký "thần tốc"

Dưới sự dẫn dắt của đội ngũ môi giới, khâu quan trọng nhất là khám sức khỏe lại biến thành một "màn kịch" hời hợt, chóng vánh đến mức khó tin. Mặc dù theo quy định của Bộ Y tế, người khám sức khỏe lái xe phải trải qua đầy đủ các bước kiểm tra lâm sàng như: Tâm thần, thần kinh, mắt, tai mũi họng, tim mạch, hô hấp, cơ xương khớp, nội tiết,... nhưng tại Phòng khám đa khoa Quốc tế An Đạt, mọi thứ lại được "rút gọn" một cách triệt để.

Bác sĩ phụ trách khám không tiến hành thăm khám kỹ lưỡng, đo đạc chỉ số hay kiểm tra thực tế tình trạng thể chất của người đến khám. Thay vào đó, quy trình chỉ dừng lại ở việc hỏi han một vài câu hỏi đại khái, mang tính thủ tục. Chỉ sau vài phút "hỏi đáp" qua loa, các bác sĩ đã nhanh chóng đặt bút ký xác nhận và đóng dấu "Đủ điều kiện sức khỏe" để hoàn thiện hồ sơ.

Cận cảnh các đối tượng yêu cầu tài khoản VNeID của khách hàng và quy trình khám sức khỏe "siêu tốc" tại Phòng khám đa khoa Quốc tế An Đạt.

Sự hời hợt và thiếu trách nhiệm này đang gián tiếp tạo ra những hệ lụy khôn lường. Việc "lọt lưới" những người có vấn đề về thị lực, thính lực, thần kinh hay tim mạch tham gia giao thông là mối đe dọa trực tiếp đến tính mạng của chính họ và cộng đồng.

Với một quy trình "rút gọn" đến mức tối đa như vậy, dư luận hoàn toàn có quyền đặt ra nghi vấn: Có hay không việc Phòng khám đa khoa Quốc tế An Đạt đang biến hình thức khám chữa bệnh thành một giao dịch "bán" giấy khám sức khỏe? Thực tế cho thấy, khách hàng có nhu cầu chỉ cần bỏ ra mức phí vài trăm nghìn đồng cùng khoảng thời gian chớp nhoáng vỏn vẹn 10 đến 15 phút đồng hồ là đã có thể ung dung cầm trên tay tờ giấy chứng nhận "đủ điều kiện sức khỏe" đúng như mong muốn để hoàn thiện hồ sơ.

Từng bị xử phạt vi phạm hành chính

Đáng chú ý, đây không phải là lần đầu tiên Phòng khám Đa khoa Quốc tế An Đạt (trực thuộc Công ty TNHH Phòng khám Đa khoa Quốc tế An Đạt) vướng lùm xùm liên quan đến việc chấp hành các quy định pháp luật trong lĩnh vực y tế.

Lật lại hồ sơ, vào ngày 16/02/2023, cơ quan chức năng đã ban hành Quyết định số 45/QĐ-XPVPHC xử phạt hành chính đối với phòng khám này. Nguyên nhân xuất phát từ hành vi: "Quảng cáo các sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ đặc biệt (khám bệnh, chữa bệnh) mà không được cơ quan nhà nước có thẩm quyền xác nhận nội dung trước khi thực hiện quảng cáo theo quy định".

Thông tin quyết định xử phạt vi phạm hành chính đối với Phòng khám Đa khoa Quốc tế An Đạt năm 2023. Ảnh: Trích từ văn bản tại Cổng thông tin điện tử Sở Y tế Thành phố Hà Nội.

Từ việc quảng cáo dịch vụ y tế khi chưa được cơ quan nhà nước kiểm duyệt nội dung trong quá khứ, cho đến dấu hiệu làm việc qua loa, tắc trách trong khâu khám sức khỏe như hiện tại, dư luận có quyền đặt câu hỏi lớn về đạo đức nghề nghiệp cũng như năng lực chuyên môn thực sự của đội ngũ y bác sĩ tại cơ sở này. Phải chăng lợi nhuận đang được đặt lên trên chất lượng dịch vụ và sự an toàn của cộng đồng?

Giấy chứng nhận sức khỏe không chỉ là một tờ giấy thông hành nhằm hợp thức hóa thủ tục hành chính, mà cốt lõi của nó là màng lọc quan trọng để đảm bảo an toàn cho toàn xã hội, đặc biệt là trong lĩnh vực giao thông và lao động. Việc một cơ sở y tế từng vi phạm hành chính nhưng nay lại tiếp tục bộc lộ những lỗ hổng đáng lo ngại trong quy trình khám, chữa bệnh thực tế là điều không thể xem nhẹ.

Để ngăn chặn những hệ lụy khôn lường có thể xảy ra, yêu cầu bức thiết hiện tại là sự vào cuộc quyết liệt hơn nữa từ phía cơ quan quản lý. Đã đến lúc Sở Y tế Hà Nội, Thanh tra Sở Y tế cùng các lực lượng chức năng cần sớm thanh tra, kiểm tra, giám sát chặt chẽ chất lượng khám bệnh thực tế tại Phòng khám Đa khoa Quốc tế An Đạt. Chỉ khi các quy định pháp luật được thực thi nghiêm minh, và vấn đề y đức được đặt đúng vị trí, sức khỏe cùng sự an toàn của cộng đồng mới thực sự được bảo vệ đúng nghĩa.

Huyền Đức