Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam hợp tác Mastercard thúc đẩy chuyển đổi số ngành du lịch

Ngày 8.5 tại Hà Nội, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam (VNAT) và Mastercard công bố Bản Ghi nhớ hợp tác giai đoạn 2026-2030 nhằm thúc đẩy phát triển du lịch Việt Nam, đặc biệt trong lĩnh vực công nghệ thanh toán và chuyển đổi số.

Lễ công bố hợp tác phát triển du lịch Việt Nam giữa Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam và Mastercard. Ảnh: BTC

Theo nội dung ký kết, hai bên sẽ phối hợp triển khai nhiều hoạt động liên quan đến quảng bá điểm đến, ứng dụng công nghệ, đào tạo nguồn nhân lực, phân tích dữ liệu thị trường và nâng cao trải nghiệm du khách. Chương trình hợp tác được kỳ vọng góp phần hoàn thiện hệ sinh thái du lịch số và tạo thêm động lực tăng trưởng cho ngành du lịch Việt Nam trong giai đoạn mới.

Một trong những trọng tâm đáng chú ý là việc thúc đẩy thanh toán không tiền mặt và tích hợp các giải pháp số vào toàn bộ hành trình du lịch. Hai bên cũng hướng tới xây dựng chiến lược xúc tiến du lịch ưu tiên trên nền tảng số, đồng thời triển khai các chiến dịch truyền thông đa kênh trên mạng xã hội và các nền tảng trực tuyến.

Trong khuôn khổ hợp tác, Mastercard sẽ phối hợp cùng VNAT quảng bá Việt Nam như một điểm đến du lịch hấp dẫn thông qua các hội chợ, chương trình xúc tiến trong và ngoài nước, cũng như tận dụng mạng lưới đối tác toàn cầu của doanh nghiệp này.

Đáng chú ý, chương trình Priceless của Mastercard sẽ được khai thác để xây dựng các ưu đãi và trải nghiệm gắn với văn hóa, điểm đến và dịch vụ tại Việt Nam. Theo hai đơn vị, cách tiếp cận này không chỉ góp phần quảng bá hình ảnh du lịch mà còn hỗ trợ doanh nghiệp địa phương tiếp cận khách hàng quốc tế.

Ngoài hoạt động xúc tiến, VNAT và Mastercard sẽ tổ chức các hội thảo, tọa đàm chuyên đề về du lịch nhằm trao đổi kinh nghiệm, cập nhật xu hướng và thảo luận các giải pháp phát triển bền vững cho ngành.

Ông Nguyễn Trùng Khánh, Cục trưởng Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam, phát biểu tại sự kiện.

Một nội dung khác được hai bên nhấn mạnh là chia sẻ dữ liệu và thông tin thị trường. Mastercard sẽ hỗ trợ phân tích hành vi, xu hướng chi tiêu của du khách, từ đó cung cấp thêm cơ sở cho công tác hoạch định chính sách và xây dựng chiến lược phát triển du lịch.

Theo VNAT, việc hợp tác với các đối tác quốc tế có kinh nghiệm về công nghệ và dữ liệu đang trở thành yêu cầu cần thiết khi ngành du lịch bước vào giai đoạn cạnh tranh mới, nơi trải nghiệm số và khả năng cá nhân hóa dịch vụ ngày càng đóng vai trò quan trọng.

Du lịch Việt Nam hiện duy trì đà tăng trưởng tích cực. Năm 2025, Việt Nam đón 21,2 triệu lượt khách quốc tế, mức cao nhất từ trước đến nay. Cùng năm, Nha Trang (Khánh Hòa) được Viện Kinh tế Mastercard xếp vào nhóm 15 điểm đến mùa hè hàng đầu thế giới.

Sự phục hồi nhanh của thị trường cũng kéo theo áp lực nâng cấp hạ tầng và chất lượng dịch vụ. Vì vậy, chuyển đổi số được xem là một trong những hướng đi quan trọng nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh cho ngành du lịch Việt Nam.

Đại diện hai bên cho biết, hợp tác giai đoạn 2026-2030 không chỉ tập trung vào quảng bá điểm đến mà còn hướng đến xây dựng hệ sinh thái du lịch số bền vững, tăng khả năng kết nối giữa doanh nghiệp, cơ quan quản lý và du khách.

Thông qua chương trình này, Mastercard cam kết chia sẻ kinh nghiệm quốc tế trong lĩnh vực thanh toán số, phân tích dữ liệu và tiếp thị điểm đến, đồng thời hỗ trợ Việt Nam nâng cao trải nghiệm du khách và thúc đẩy tăng trưởng du lịch trong dài hạn...

Trà My