Claude gặp lỗi diện rộng, người dùng AI toàn cầu bị gián đoạn

Tối 23/6, chatbot Claude của Anthropic gặp sự cố trên diện rộng, khiến nhiều người dùng không thể truy cập hoặc không nhận được phản hồi từ hệ thống. Ảnh minh họa

Tối 23/6, chatbot Claude của Anthropic gặp sự cố diện rộng, khiến nhiều người dùng không thể sử dụng dịch vụ như bình thường. Tình trạng được ghi nhận trên nhiều nền tảng, từ giao diện trò chuyện Claude.ai đến Claude Code và API dành cho nhà phát triển.

Theo phản ánh của người dùng, Claude có lúc xử lý rất lâu nhưng không đưa ra phản hồi, hoặc hiển thị thông báo mô hình không khả dụng. Một số trường hợp không thể truy cập dịch vụ, gây gián đoạn đáng kể đối với những người đang sử dụng Claude trong công việc hằng ngày.

Dữ liệu từ các nền tảng theo dõi sự cố cho thấy lượng báo cáo lỗi tăng mạnh trong cùng thời điểm. Trên trang trạng thái chính thức, Anthropic cũng xác nhận Claude.ai gặp tình trạng tỷ lệ lỗi tăng cao. Công ty cho biết đã điều tra nguyên nhân, xác định vấn đề và triển khai biện pháp khắc phục.

Sự cố lần này không chỉ ảnh hưởng đến người dùng cá nhân mà còn tác động đến nhóm khách hàng doanh nghiệp và lập trình viên. Đáng chú ý, Claude Code hiện là công cụ được nhiều nhà phát triển sử dụng để hỗ trợ viết mã, rà lỗi và tối ưu quy trình phát triển phần mềm. Việc dịch vụ gián đoạn có thể làm chậm tiến độ xử lý công việc, nhất là với các nhóm đã tích hợp AI vào quy trình vận hành.

Trong bối cảnh các nền tảng AI tạo sinh đang trở thành công cụ hỗ trợ quan trọng của doanh nghiệp, sự cố của Claude tiếp tục đặt ra bài toán về độ ổn định, năng lực hạ tầng và phương án dự phòng. Với các đơn vị phụ thuộc nhiều vào AI, việc chỉ sử dụng một nền tảng duy nhất có thể tạo ra rủi ro vận hành khi dịch vụ gặp lỗi.

Hiện Anthropic chưa công bố chi tiết nguyên nhân kỹ thuật của sự cố. Tuy nhiên, việc nhiều dịch vụ AI lớn liên tục ghi nhận tình trạng quá tải, lỗi truy cập hoặc gián đoạn trong thời gian gần đây cho thấy nhu cầu sử dụng AI đang tăng nhanh, kéo theo áp lực lớn đối với hệ thống máy chủ, mô hình và dịch vụ API.

Bạch Dương