Cảng hàng không quốc tế Cát Bi đạt chứng nhận ISAGO, tăng sức đầu tư

Cảng hàng không quốc tế Cát Bi đạt chứng nhận ISAGO, tăng sức đầu tư

Việc đạt chứng nhận ISAGO tạo chuyển biến rõ rệt trong chất lượng phục vụ hành khách, nâng cao an toàn khai thác, chuẩn hóa quy trình và cải thiện chất lượng dịch vụ, tăng sức đầu tư tại Cảng hàng không quốc tế Cát Bi.

Cảng hàng không quốc tế Cát Bi có đường băng dài hơn 3.000 m, đủ khả năng tiếp nhận các loại máy bay thân rộng như Boeing 787, Airbus A350. Đây là nền tảng quan trọng để mở rộng mạng bay quốc tế, phát triển logistics và tăng sức hút đầu tư. Các dự án như nhà ga hành khách T2, nhà ga hàng hóa cũng đang được thành phố triển khai nhằm nâng cao công suất khai thác.

Trên nền tảng đó, từ năm 2025, Tổng Công ty Cảng hàng không Việt Nam phối hợp với Hiệp hội Vận tải Hàng không quốc tế triển khai chương trình huấn luyện, đánh giá công tác phục vụ mặt đất (ISAGO) tại Cảng hàng không quốc tế Cát Bi.

Đây là bước đi cụ thể nhằm hiện thực hóa các yêu cầu của Luật Hàng không dân dụng năm 2025 về hệ thống quản lý an toàn. Toàn bộ quy trình khai thác mặt đất được rà soát, chuẩn hóa từ tài liệu, quy trình vận hành đến tổ chức nhân sự. Công tác đào tạo, huấn luyện được tăng cường, bảo đảm đội ngũ nhân viên đáp ứng các tiêu chuẩn khắt khe về an toàn và nghiệp vụ hàng không.

Việc đạt chứng nhận ISAGO tạo chuyển biến rõ rệt trong chất lượng phục vụ hành khách tại Cảng hàng không quốc tế Cát Bi. Quy trình làm thủ tục được cải tiến theo hướng nhanh gọn, khoa học; thái độ phục vụ của nhân viên thân thiện, chuyên nghiệp hơn. Các khâu phục vụ mặt đất được phối hợp nhịp nhàng, giảm thời gian chờ đợi của hành khách.

Chứng nhận ISAGO đặc biệt có ý nghĩa trong bối cảnh cạnh tranh giữa các cảng hàng không ngày càng lớn, bởi yếu tố an toàn và tính chuẩn hóa là điều kiện tiên quyết để mở rộng mạng bay quốc tế. Đây cũng là cơ sở để Hải Phòng nâng cao vị thế trong chuỗi logistics hàng không khu vực.

Công tác kiểm soát chất lượng tại Cảng hàng không quốc tế Cát Bi được duy trì thường xuyên thông qua hệ thống giám sát nội bộ. Các quy trình được cập nhật liên tục, phù hợp với thực tiễn khai thác. Công tác đào tạo được tổ chức định kỳ, bảo đảm đội ngũ nhân viên luôn đáp ứng yêu cầu.

Trong bối cảnh thành phố đẩy mạnh phát triển công nghiệp, dịch vụ và du lịch, nhu cầu đối với hạ tầng hàng không ngày càng gia tăng. Việc chuẩn hóa, nâng cao chất lượng khai thác tại Cảng hàng không quốc tế Cát Bi không chỉ đáp ứng yêu cầu vận chuyển mà còn góp phần cải thiện môi trường đầu tư, tăng sức hấp dẫn và năng lực cạnh tranh của thành phố.

ISAGO (IATA Safety Audit for Ground Operations) là chương trình Kiểm toán an toàn hoạt động mặt đất của IATA, một tiêu chuẩn quốc tế uy tín nhằm đánh giá và nâng cao chất lượng, an toàn trong dịch vụ mặt đất tại các sân bay.

VĨNH QUÂN