Báo chí và doanh nghiệp cùng xây dựng niềm tin cho xã hội

Báo chí và doanh nghiệp “xây dựng niềm tin - phát triển bền vững”

Mở đầu phiên thảo luận, ông Lê Quốc Vinh - Chủ tịch HĐQT Tập đoàn Truyền thông Lê (Le Group of Companies) chia sẻ: Trước đây, khi nói đến mối quan hệ giữa báo chí và doanh nghiệp, chúng ta thường nghĩ ngay đến các hoạt động truyền thông, quảng bá, xây dựng thương hiệu, lan tỏa thông tin hay đồng hành cùng các chương trình xã hội.

Trong bối cảnh hiện nay, với sự phát triển mạnh mẽ của trí tuệ nhân tạo (AI), sự chuyển dịch công nghệ cùng những biến động và bất định ngày càng lớn của xã hội, vai trò và cách thức hợp tác giữa báo chí và doanh nghiệp có thể sẽ được định hình lại theo những cách hoàn toàn khác trước.

Các đại biểu đóng góp nhiều ý kiến, bàn luận thẳng thắn tại phiên thảo luận với chủ đề “Báo chí - Doanh nghiệp đồng hành kiến tạo tương lai”. (Ảnh: TK).

Bà Lê Thị Hồng Nhi - Phó Tổng Giám đốc Truyền thông, Đối ngoại và Phát triển bền vững, Unilever Việt Nam cho biết, mối quan hệ giữa doanh nghiệp và báo chí thường được nhìn nhận chủ yếu dưới góc độ quảng cáo, truyền thông hay thương mại. Tuy nhiên, hiện nay, mạng xã hội như TikTok, Facebook hay YouTube phát triển mạnh mẽ, mối quan hệ này đã có sự thay đổi đáng kể.

Trong khi ở thời đại số, khi rất nhiều giá trị có nguy cơ bị “ảo hóa”, những điều chân thực càng trở nên quan trọng hơn. Hành động thật, thông tin đúng và đối thoại thường xuyên sẽ là nền tảng để xây dựng niềm tin cho xã hội và cho người tiêu dùng.

“Bởi nếu niềm tin suy giảm, cái giá phải trả không chỉ là sự sụt giảm doanh số của doanh nghiệp mà còn là sự suy giảm niềm tin xã hội và ảnh hưởng tới sự phát triển chung của nền kinh tế”, bà Lê Thị Hồng Nhi nhấn mạnh.

Trình bày tham luận với chủ đề “Báo chí - doanh nghiệp cùng kiến tạo niềm tin trong kỉ nguyên số và trí tuệ nhân tạo”, ông Chu Hải Công - Giám đốc Quan hệ công chúng, Ngân hàng TMCP Quân đội (MB) cho hay, báo chí có thế mạnh về phát hiện vấn đề, xác minh thông tin, nâng cao nhận thức và tạo đồng thuận xã hội.

Doanh nghiệp thì có nguồn lực, có dữ liệu thực tiễn, công nghệ và năng lực tổ chức thực hiện. Từ đó, nếu hai bên phối hợp đúng cách, giá trị tạo ra không chỉ dừng lại ở một bài báo hay một chiến dịch truyền thông, mà thực sự phải tính đến bài toán tạo tác động xã hội.

Song song đó, doanh nghiệp có vai trò giữ thương hiệu, đối tác và giá trị thị trường bằng niềm tin. Còn báo chí cũng giữ bạn đọc, giữ đối tác và giữ các doanh nghiệp bằng sự tin tưởng. “Do đó, doanh nghiệp và báo chí cần sự phối hợp làm sao để cùng phát triển một cách bền vững”, ông Chu Hải Công nói.

Báo chí đảm bảo vai trò kiểm chứng chính xác

Tham gia thảo luận, ông Nguyễn Minh Đức - Phó Giám đốc Báo, Đài và Phát thanh Truyền hình Hà Nội cho rằng, hiện nay, tỷ lệ thông tin từ báo chí chính thống so với thông tin trên mạng xã hội hiện nay chỉ như một “hạt cát”. Nhưng báo chí luôn có một lợi thế mà không có một thực thể nào khác có thể thay thế được, đó là tính chính danh và sự thật.

Theo ông Nguyễn Minh Đức, nguyên tắc của các tòa soạn, bao giờ cũng phải kiểm chứng thông tin, xác nhận từ hai, ba bên, lúc ấy mới đăng bài. Chính vì thế cho nên tại sao thời gian qua, một số cá nhân quảng cáo thuốc này, thực phẩm chức năng kia chỉ lợi dụng mạng xã hội, rồi lợi dụng chính trang web của doanh nghiệp để đăng bài bán hàng, kiếm hàng nghìn tỷ đồng trục lợi.

Các đại biểu cho rằng, doanh nghiệp và báo chí cần sự phối hợp làm sao để cùng phát triển một cách bền vững, tạo niềm tin cho xã hội. (Ảnh: TK).

“Đối với hầu hết các cơ quan báo chí, viết về sản phẩm thực phẩm chức năng không bao giờ có thể lên được bài nếu như không có đủ các điều kiện theo quy định cho phép”, ông Nguyễn Minh Đức nói.

Phát biểu tại phiên thảo luận, ông Lê Quốc Minh - Ủy viên Trung ương Đảng, Tổng Biên tập Báo Nhân Dân, Phó Trưởng Ban Tuyên giáo và Dân vận Trung ương, Chủ tịch Hội Nhà báo Việt Nam đánh giá vai trò của doanh nghiệp là hết sức quan trọng đối với báo chí, đồng thời khẳng định hai bên cần phải có một sự đồng hành khăng khít.

Theo ông Lê Quốc Minh, trong thời gian vừa qua, mối quan hệ này đã đi theo một diễn biến khác, khi có một số cơ quan báo chí, một số cá nhân có cách thức tác nghiệp không đúng đắn, dẫn đến việc doanh nghiệp nảy sinh những tâm lý e ngại.

Chủ tịch Hội Nhà báo Việt Nam cho biết, đầu tiên, nói về những cơ quan báo chí có những việc làm chưa thỏa đáng khiến doanh nghiệp lo ngại, ở góc độ cơ quan quản lý, việc siết chặt và làm minh bạch là điều bắt buộc.

Ngược lại, về phía doanh nghiệp, Chủ tịch Hội Nhà báo Việt Nam khuyến nghị doanh nghiệp cần có một cách thức trao đổi thẳng thắn và thỏa đáng hơn.

Bên cạnh đó, thay vì khi thấy một nội dung có hại cho doanh nghiệp là lập tức tìm cách đến nhờ vả, xin sửa đổi hoặc gỡ bài, chúng ta phải thay đổi tư duy này.

Ông Lê Quốc Minh chia sẻ, thay vì để xảy ra những trường hợp khủng hoảng rồi mới tìm cách xử lý, thì việc trao đổi, trò chuyện và đối thoại giữa doanh nghiệp và báo chí phải được diễn ra liên tục, thường xuyên.

Trần Khanh - Trang Vân