APEC 2027 - Cơ hội nâng tầm năng lực lễ tân đối ngoại của Việt Nam

Phát biểu dẫn đề tại Hội thảo, bà Phạm Thị Kim Yến, Phó Cục trưởng Cục Lễ tân Nhà nước và Phiên dịch đối ngoại, cho biết Hội thảo hướng tới việc hình thành một hệ thống lễ tân đối ngoại thống nhất mở ra cơ hội hoàn thiện, chuẩn hóa quy trình, thống nhất dữ liệu và tăng cường phối hợp trong triển khai nhiệm vụ.

Hội thảo hướng tới 3 nội dung trọng tâm: Làm rõ nội hàm của lễ tân đối ngoại trong cấu trúc năng lực đối ngoại quốc gia; xây dựng bộ tiêu chí đánh giá mức độ chuyên nghiệp, hiện đại và bản sắc; đồng thời chuyển hóa kết quả đánh giá thành hệ thống giải pháp có thứ tự ưu tiên, xác định rõ chủ thể thực hiện và chỉ số theo dõi, đánh giá.

Tại Hội thảo, các đại biểu đã tập trung trao đổi nhiều nội dung mang tính chiến lược về công tác đối ngoại và lễ tân đối ngoại của Việt Nam trong bối cảnh đất nước bước vào kỷ nguyên phát triển mới.

Các tham luận phân tích bối cảnh quốc tế, những xu hướng lớn của ngoại giao hiện đại và yêu cầu đặt ra đối với công tác lễ tân đối ngoại nhằm đáp ứng hiệu quả nhiệm vụ đối ngoại của Đảng và Nhà nước.

Từ kinh nghiệm tổ chức thành công các sự kiện quốc tế quy mô lớn, các ý kiến cũng đánh giá những cơ hội, thách thức và đề xuất các giải pháp phục vụ công tác chuẩn bị cho Năm APEC 2027, trong đó nhấn mạnh yêu cầu phối hợp đồng bộ giữa các cơ quan, nâng cao năng lực tổ chức, điều hành và bảo đảm tính chuyên nghiệp theo chuẩn mực quốc tế.

Chuẩn bị APEC 2027 theo phương châm “sớm hơn, kỹ hơn, chủ động hơn”

Bà Vũ Chi Mai, Phó Vụ trưởng, Báo Thế giới và Việt Nam cho rằng công tác chuẩn bị cho APEC 2027 cần được triển khai theo phương châm “sớm hơn, kỹ hơn, rõ hơn, đồng bộ hơn và chủ động hơn”, nhằm bảo đảm tổ chức thành công sự kiện và nâng cao năng lực tổ chức các hoạt động đối ngoại quy mô lớn của Việt Nam.

Đúc kết từ thực tiễn, bà Vũ Chi Mai cho rằng công tác tổ chức sự kiện quốc tế phải bảo đảm các nguyên tắc: Chuẩn mực nhưng linh hoạt, chuẩn bị từ sớm, phân công rõ ràng, phối hợp thực chất, luôn có phương án dự phòng và không xem nhẹ bất kỳ chi tiết nhỏ nào.

Đối với công tác chuẩn bị APEC 2027, bà Vũ Chi Mai đề xuất tập trung vào 5 nhiệm vụ trọng tâm:

Trước hết, cần xây dựng kế hoạch tổng thể với lộ trình triển khai cụ thể cho từng hạng mục. APEC 2027 không chỉ gồm Tuần lễ cấp cao mà còn có nhiều hội nghị, hoạt động diễn ra trong cả năm.

Thứ hai, cần tăng cường khảo sát thực địa và vận hành thử các công trình, cơ sở hạ tầng tại Phú Quốc sau khi hoàn thành xây dựng, nhằm kiểm tra khả năng vận hành trong điều kiện sát với thực tế.

Thứ ba, xây dựng đầy đủ các phương án dự phòng trước những tình huống có thể phát sinh như thời tiết bất lợi, gián đoạn giao thông, sự cố kỹ thuật, y tế hoặc thay đổi lịch trình, đồng thời xác định rõ cơ chế chỉ huy và phối hợp xử lý.

Thứ tư, một nhiệm vụ quan trọng khác là chuẩn bị nguồn nhân lực chất lượng cao. Đội ngũ lễ tân, phiên dịch, lái xe, nhân viên kỹ thuật, y tế, khách sạn và tình nguyện viên cần được đào tạo bài bản về chuyên môn, ngoại ngữ, kỹ năng giao tiếp liên văn hóa và xử lý tình huống.

Cuối cùng, cần tăng cường phối hợp liên ngành, huy động hiệu quả các lực lượng tại chỗ, từ chính quyền địa phương, các bộ, ngành đến doanh nghiệp và người dân, nhằm bảo đảm thống nhất trong tổ chức và phục vụ, góp phần tạo dấu ấn về một nước chủ nhà chuyên nghiệp, chu đáo.

Đẩy mạnh ngoại giao công chúng, quảng bá hình ảnh Việt Nam ra thế giới

Tại phần tham luận, bà Nguyễn Phương Hòa, Cục trưởng Hợp tác quốc tế, Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch cho rằng, trong giai đoạn 2026-2030, cần phát huy tối đa giá trị văn hóa và con người Việt Nam để văn hóa thực sự trở thành sức mạnh mềm, góp phần nâng cao vị thế quốc gia trong bối cảnh trật tự thế giới mới đang định hình.

Theo bà Nguyễn Phương Hòa, Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch đã trình Thủ tướng Chính phủ ban hành Chiến lược văn hóa đối ngoại Việt Nam đến năm 2030, tầm nhìn đến năm 2045. Chiến lược đặt mục tiêu chủ động hội nhập quốc tế về văn hóa, quảng bá sâu rộng các giá trị Việt Nam ra thế giới, đồng thời tiếp thu tinh hoa văn hóa nhân loại để xây dựng nền văn hóa tiên tiến, đậm đà bản sắc dân tộc, qua đó phát huy sức mạnh mềm, thúc đẩy phát triển bền vững và nâng cao vị thế, uy tín của Việt Nam trên trường quốc tế.

Để nâng cao hiệu quả quảng bá hình ảnh quốc gia thông qua văn hóa, bà Nguyễn Phương Hòa đề xuất 6 nhóm nhiệm vụ trọng tâm, gồm: xây dựng hệ thống nội dung và câu chuyện quốc gia cùng kho dữ liệu đa ngữ thống nhất; nghiên cứu đặc điểm từng thị trường và phát triển mạng lưới chuyên gia, người có ảnh hưởng yêu mến văn hóa Việt Nam.

Đồng thời, tổ chức các sự kiện quốc tế như những chiến dịch truyền thông tích hợp; mở rộng mạng lưới hiện diện văn hóa Việt Nam ở nước ngoài; gắn quảng bá hình ảnh quốc gia với phát triển công nghiệp văn hóa, du lịch và hợp tác quốc tế; đồng thời xây dựng hệ thống dữ liệu, bộ chỉ số để đo lường hiệu quả, phục vụ hoạch định chính sách.

Năm nhóm giải pháp nâng tầm công tác lễ tân đối ngoại Việt Nam

Đại sứ Phạm Bình Đàm, Đại biện Việt Nam tại Timor-Leste, Chủ nhiệm đề tài nghiên cứu, cho biết đề tài xây dựng khung phân tích dựa trên ba tiêu chí cốt lõi gồm “chuyên nghiệp, hiện đại và bản sắc”. Trong đó, tính chuyên nghiệp phản ánh chất lượng tham mưu và tổ chức thực hiện; tính hiện đại thể hiện năng lực quản trị, ứng dụng dữ liệu và công nghệ; còn bản sắc hướng tới việc phát huy các giá trị, văn hóa và phong cách ngoại giao Việt Nam trong từng hoạt động đối ngoại. Ba tiêu chí này được bảo đảm bởi ba trụ cột là thể chế, nguồn nhân lực và hạ tầng.

Tuy nhiên, theo Đại sứ, công tác lễ tân đối ngoại vẫn còn những hạn chế, chủ yếu ở năng lực tổ chức của toàn hệ thống. Chất lượng công việc tại một số khâu còn phụ thuộc vào cán bộ chủ chốt; quy trình, dữ liệu và kinh nghiệm chưa được chuẩn hóa, còn phân tán; cơ chế phối hợp liên ngành chưa thật sự đồng bộ; hạ tầng, dữ liệu, công nghệ và hệ thống nhận diện vẫn cần tiếp tục hoàn thiện.

Từ đó, Ban Chủ nhiệm đề tài đề xuất năm nhóm giải pháp trọng tâm, gồm hoàn thiện thể chế và cơ chế phối hợp; chuẩn hóa nghiệp vụ, quy trình tác nghiệp; phát triển nguồn nhân lực; đầu tư hạ tầng, dữ liệu và công nghệ; đồng thời phát huy bản sắc ngoại giao Việt Nam trong công tác lễ tân đối ngoại.

Việc triển khai cần theo lộ trình ưu tiên từ hoàn thiện thể chế, chuẩn hóa quy trình và dữ liệu, xây dựng quy trình tác nghiệp chuẩn, đào tạo, thử nghiệm, đầu tư hạ tầng đến nhân rộng mô hình và đánh giá hiệu quả.

Đại sứ Phạm Bình Đàm cũng đề xuất lựa chọn APEC 2027 làm dấu mốc kiểm nghiệm và nâng cao năng lực lễ tân đối ngoại của Việt Nam. Theo đó, thành công của Năm APEC 2027 không chỉ được đánh giá qua chất lượng tổ chức các sự kiện mà còn ở khả năng duy trì, khai thác lâu dài các nguồn lực được hình thành trong quá trình chuẩn bị như đội ngũ cán bộ, quy trình chuẩn, cơ sở dữ liệu, mô hình điều phối, tiêu chuẩn kỹ thuật, mạng lưới đối tác và hệ thống nhận diện.

Thành Long