An toàn thông tin - Gắn kết niềm tin - Tiêu dùng bền vững

Nhiều thương hiệu lớn đã xuất khẩu thành công và hình thành chuỗi phân phối trên phạm vi nhiều tỉnh, thành phố. (Trong ảnh: Sản phẩm của Công ty TNHH Miza Nghi Sơn được giới thiệu tại Hội chợ Mùa Thu lần thứ nhất - năm 2025).

Bảo vệ người tiêu dùng trong môi trường số

Thương mại điện tử giờ đây không còn chỉ là kênh mua sắm bổ trợ mà đang từng bước trở thành một trụ cột của thị trường bán lẻ hiện đại, đóng góp quan trọng vào tăng trưởng kinh tế số. Tuy nhiên, môi trường tiêu dùng mới cũng kéo theo nhiều rủi ro như lộ thông tin cá nhân, lừa đảo trực tuyến, mua phải hàng giả, hàng kém chất lượng hoặc hàng hóa không rõ nguồn gốc...

Theo báo cáo của Cục Quản lý và Phát triển thị trường trong nước (Bộ Công thương), năm 2025 lực lượng quản lý thị trường đã kiểm tra 27.540 vụ việc, phát hiện và xử lý 23.402 vụ vi phạm, thu nộp ngân sách Nhà nước gần 372 tỷ đồng, với tổng trị giá hàng hóa vi phạm gần 290 tỷ đồng. Các hành vi vi phạm chủ yếu liên quan đến kinh doanh hàng hóa không rõ nguồn gốc xuất xứ, hàng giả, hàng xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, vi phạm quy định về giá, điều kiện kinh doanh và an toàn thực phẩm. Đáng chú ý, phần lớn các vụ việc có liên quan đến hoạt động kinh doanh trên các nền tảng thương mại điện tử và mạng xã hội. Cùng với việc xử phạt, cơ quan chức năng đã rà soát, yêu cầu gỡ bỏ hơn 50.000 sản phẩm vi phạm trên các sàn thương mại điện tử và nền tảng trực tuyến, đồng thời ngăn chặn hoạt động của khoảng 13.000 gian hàng vi phạm.

Tại Thanh Hóa, trong năm 2025, lực lượng chức năng đã xử lý 11 vụ vi phạm, phạt hành chính 387,5 triệu đồng và truy thu hơn 155 triệu đồng.

Chi cục trưởng Chi cục Quản lý thị trường Thanh Hóa Đinh Khánh Toàn cho biết: “Lực lượng quản lý thị trường sẽ tiếp tục tăng cường theo dõi, nắm bắt thông tin trên các nền tảng thương mại điện tử và mạng xã hội để kịp thời phát hiện các hành vi kinh doanh hàng giả, hàng nhập lậu, hàng hóa không rõ nguồn gốc xuất xứ. Đồng thời phối hợp với các lực lượng chức năng xử lý nghiêm các hành vi vi phạm, góp phần bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và giữ ổn định thị trường”.

Minh bạch - chìa khóa gắn kết sản xuất và tiêu dùng

Song song với việc tăng cường kiểm tra, xử lý vi phạm, Thanh Hóa cũng chú trọng xây dựng môi trường kinh doanh minh bạch, đề cao trách nhiệm của các tổ chức, cá nhân sản xuất, kinh doanh trong việc bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Đội QLTT số 7, Chi cục QLTT thực hiện kiểm tra cao điểm chống buôn lậu dịp trước, trong và sau Tết Nguyên đán Bính Ngọ năm 2026.

Hiện nay, mạng lưới phân phối hàng hóa trên địa bàn tỉnh đang phát triển mạnh, tạo điều kiện để người tiêu dùng có thêm nhiều lựa chọn trong mua sắm và sử dụng sản phẩm. Các doanh nghiệp sản xuất trên địa bàn tỉnh cũng ngày càng quan tâm hơn đến việc xây dựng tiêu chuẩn chất lượng và minh bạch thông tin sản phẩm. Nhiều thương hiệu lớn đã xuất khẩu thành công và hình thành chuỗi phân phối trên phạm vi nhiều tỉnh, thành phố. Đặc biệt, Thanh Hóa là một trong những tỉnh phát triển thành công Chương trình Mỗi xã một sản phẩm (OCOP). Nhiều sản phẩm có sức tiêu thụ tốt, khẳng định vị thế trên thị trường.

Hoạt động trong lĩnh vực thực phẩm, Công ty TNHH Khoa học công nghệ Đăng Khoa (xã Nga Sơn) đã chú trọng đầu tư công nghệ, quy trình sản xuất và tiêu chuẩn an toàn thực phẩm ngay từ những ngày đầu. Giám đốc công ty Nguyễn Văn Tuấn cho biết cùng với quy trình sản xuất khép kín, doanh nghiệp đặc biệt quan tâm kiểm soát nguồn nguyên liệu, truy xuất nguồn gốc và bảo đảm các tiêu chuẩn vệ sinh an toàn thực phẩm, qua đó góp phần xây dựng niềm tin đối với các sản phẩm của doanh nghiệp nói riêng và sản phẩm OCOP của Thanh Hóa nói chung.

Thiết thực bảo vệ quyền người tiêu dùng, việc triển khai kế hoạch bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2026 trên địa bàn tỉnh được Sở Công thương tập trung vào nhiều giải pháp đồng bộ. Trong đó, các doanh nghiệp được khuyến khích tham gia chương trình “Doanh nghiệp vì người tiêu dùng”, tổ chức các hoạt động tri ân khách hàng như giảm giá, tặng quà, hỗ trợ bảo hành và tư vấn sử dụng sản phẩm an toàn, tiết kiệm. Các hoạt động này được triển khai trong tháng 3 - tháng cao điểm hưởng ứng Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam và tiếp tục duy trì trong cả năm. Cùng với đó, các cơ quan chức năng tăng cường tuyên truyền, phổ biến pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng thông qua các phương tiện truyền thông, hệ thống loa truyền thanh cơ sở, hội nghị tập huấn và các chương trình truyền hình chuyên đề. Đồng thời duy trì tổng đài và đường dây nóng tiếp nhận phản ánh, giúp người dân kịp thời phản ánh các hành vi vi phạm và được hỗ trợ giải quyết khiếu nại.

“Sở Công thương sẽ phối hợp với các sở, ngành, địa phương tăng cường tuyên truyền pháp luật, đồng thời đẩy mạnh kiểm tra, giám sát thị trường, đặc biệt trong lĩnh vực thương mại điện tử. Mục tiêu là xây dựng môi trường tiêu dùng minh bạch, an toàn, trong đó quyền lợi của người tiêu dùng được tôn trọng và bảo vệ”, Phó Giám đốc Sở Công thương Lê Tiến Dũng nhấn mạnh.

Bài và ảnh: Tùng Lâm