Tivi LG không nhận giọng nói: Nguyên nhân phổ biến và cách xử lý hiệu quả tại nhà

Tivi LG được trang bị tính năng điều khiển bằng giọng nói thông minh, giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm nội dung, chuyển kênh bằng vài câu lệnh đơn giản. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, không ít người gặp tình trạng tivi LG không nhận giọng nói làm giảm trải nghiệm. Vậy nguyên nhân vì đâu tivi LG lại mắc lỗi này và làm thế nào để khắc phục nhanh chóng? Theo dõi bài viết dưới đây, bạn sẽ hiểu rõ và xử lý triệt để lỗi này.

Dấu hiệu nhận biết tivi LG không nhận dạng giọng nói

Khi tivi LG không nhận diện giọng nói thường sẽ xuất hiện các biểu hiện sau:

Bấm nút micro trên remote nhưng tivi không phản hồi.
Màn hình xuất hiện thông báo “Không nhận diện được giọng nói”.
Không có hiển thị biểu tượng micro trên màn hình tivi.
Nói lệnh nhưng tivi LG không thực hiện.

Lý do khiến tivi LG không nhận giọng nói

Việc hiểu rõ lý do gây ra tình trạng không nhận giọng nói trên tivi thương hiệu LG sẽ giúp bạn đưa ra hướng khắc phục triệt để. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến của sự cố này được kỹ thuật viên ghi nhận:

Remote Magic bị lỗi hoặc hết pin

Remote Magic (điều khiển thông minh) là thiết bị quan trọng giúp tivi LG nhận giọng nói. Nên nếu remote hết pin hoặc pin yếu, bám bụi micro hoặc bị hư do rơi, va đập mạnh sẽ khiến tivi không thể nhận lệnh giọng nói.

Mất kết nối internet

Tính năng điều khiển bằng giọng nói cần có kết nối internet để xử lý dữ liệu. Vì vậy, nếu tivi chưa hoặc mất kết nối internet hay mạng wifi yếu thì tivi cũng sẽ không thể nhận và xử lý giọng nói được.

Tivi chưa bật tính năng nhận diện giọng nói

Đôi khi nguyên nhân khiến tivi LG không nhận giọng nói chỉ bởi người dùng vô tình tắt quyền micro, chưa kích hoạt tính năng này trong Cài đặt. Nên dù phần cứng vẫn hoạt động bình thường nhưng tivi vẫn không nhận giọng nói.

Phiên bản phần mềm lỗi thời

Tivi LG chạy hệ điều hành webOS cũ, bị lỗi hoặc gặp xung đột ứng ứng cũng có thể dẫn đến tình trạng không nhận giọng nói.

Môi trường xung quanh quá ồn

Micro trên remote LG có độ nhạy nhất định. Nên nếu dùng trong phòng quá ồn, nhiều tiếng nói cùng lúc hoặc nói ở khoảng cách xa thì thiết bị sẽ khó nhận diện chính xác giọng nói.

Cách khắc phục tivi LG không nhận giọng nói đơn giản tại nhà

Thay vì vội vàng gọi thợ đến sửa chữa, bạn có thể tự kiểm tra và khắc phục tình trạng tivi LG bị lỗi không nhận giọng nói tại nhà theo các bước sau:

Kiểm tra, thay pin remote Magic

Trước hết, bạn hãy tháo pin, thay pin mới cho remote, đồng thời vệ sinh nhẹ phần micro trên điều khiển. Sau đó, bạn nhấn giữ nút OK để kết nối lại với tivi rồi thử lại tính năng điều khiển bằng giọng nói xem đã được hay chưa.

Kết nối lại internet

Vào phần Cài đặt trên tivi, chọn Mạng và kiểm tra trạng thái Wifi. Nếu mạng yếu, bạn hãy thử reset modem hoặc chuyển sang mạng khác.

Bật lại tính năng điều khiển bằng giọng nói

Để bật tính năng điều khiển bằng giọng nói trên tivi LG, bạn hãy vào Cài đặt -> nhấn Chung -> chọn AI Service/Trợ lý giọng nói -> bật Nhận diện giọng nói. Đồng thời đảm bảo ngôn ngữ giọng nói trùng với ngôn ngữ bạn đang sử dụng.

Cập nhật phần mềm

Tiếp theo, bạn hãy vào Cài đặt, chọn Hỗ trợ và Cập nhật phần mềm. Việc tải và cài đặt phiên bản mới nhất sẽ giúp sửa các lỗi hệ thống khiến tivi LG mắc lỗi không nhận giọng nói, đồng thời cải thiện hiệu suất.

Reset remote Magic

Một biện pháp khắc phục lỗi remote không truyền lệnh giọng nói cho tivi LG đó chính là reset lại điều khiển. Bạn hãy giữ đồng thời nút Back và Home trong 5 giây rồi kết nối lại với tivi. Trường hợp remote bị hư, bạn cần thay điều khiển mới chính hãng LG.

Trường hợp cần liên hệ trung tâm bảo hành tivi LG?

Nếu đã thử hết các bước trên mà tivi LG nhà bạn vẫn không nhận giọng nói thì bạn nên liên hệ với trung tâm bảo hành của hãng hoặc đơn vị sửa chữa chuyên nghiệp để được hỗ trợ. Các kỹ thuật viên với trình độ chuyên môn cao, đồ nghề chuyên dụng sẽ giúp kiểm tra hệ thống thu âm của remote, phần mềm điều khiển thông minh trên tivi và thay thế linh kiện nếu cần.

Mẹo sử dụng tính năng giọng nói trên tivi LG hiệu quả

Để tránh lỗi không nhận giọng nói tái diễn trên tivi LG, bạn nên:

Thường xuyên update phần mềm cho tivi.
Đặt remote tại vị trí khô thoáng, tránh nơi ẩm thấp, rơi vỡ, va đập.
Bố trí tivi ở nơi có tín hiệu wifi mạnh.
Lau chùi điều khiển, micro định kỳ để đảm bảo khả năng nhận diện giọng nói.
Nói rõ ràng, chậm rãi, trong không gian yên tĩnh.
Cài đặt ngôn ngữ và khu vực thiết lập đúng với giọng bạn sử dụng.

Kết luận

Tivi LG không nhận giọng nói là lỗi khá phổ biến nhưng phần lớn đều có thể tự khắc phục được nếu xác định đúng nguyên nhân. Hy vọng với những chia sẻ ở trên, bạn sẽ xử lý sự cố kịp thời, giúp tivi hoạt động ổn định trở lại và mang đến trải nghiệm tiện lợi.

Ngoài ra, nếu có nhu cầu nâng cấp lên một mẫu Smart TV LG mới được trang bị công nghệ AI ThinQ, điều khiển giọng nói nhanh nhạy thì hãy đến ngay FPT Shop. Chúng tôi có rất nhiều mẫu mã với chính sách bảo hành rõ ràng, giao hàng tận nơi và ưu đãi hấp dẫn chắc chắn sẽ khiến bạn hài lòng.

Xem thêm: