Xã Bình Minh triển khai mô hình 'Tổ hành chính công xung kích'

Tham dự hội nghị có Giám đốc Chi nhánh số 10 Đặng Thị Hương; Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND xã Bình Minh Nguyễn Đăng Việt cùng lãnh đạo các bộ phận chuyên môn, Bí thư chi bộ, Trưởng thôn, Tổ trưởng tổ dân phố trên địa bàn.

Đồng chí Đặng Thị Hương, Giám đốc Chi nhánh số 10 - Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội. Ảnh T. Đạt.

Tại hội nghị, đồng chí Đặng Thị Hương nhấn mạnh, việc triển khai mô hình “Tổ hành chính công xung kích” nhằm nâng cao chất lượng, hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính, hỗ trợ người dân tiếp cận và sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Qua đó góp phần thúc đẩy cải cách hành chính, xây dựng chính quyền số và công dân số. Chi nhánh sẽ phối hợp chặt chẽ với địa phương trong công tác tập huấn, hướng dẫn nghiệp vụ và hỗ trợ kỹ thuật cho đội ngũ cán bộ cơ sở.

Chủ tịch UBND xã Bình Minh Nguyễn Đăng Việt cho biết, việc ký kết phối hợp là bước cụ thể hóa chủ trương cải cách hành chính của thành phố, đồng thời phát huy vai trò xung kích của đội ngũ cán bộ, đoàn viên, thanh niên trong hỗ trợ người dân. Mô hình hướng tới các nhóm đối tượng ưu tiên như người có công với cách mạng, người cao tuổi, người khuyết tật, hộ nghèo, cận nghèo và các trường hợp không thể trực tiếp đến điểm phục vụ hành chính công.

Đồng chí Nguyễn Đăng Việt, Chủ tịch UBND xã Bình Minh phát biểu tại hội nghị. Ảnh T. Đạt.

Theo đó, các Tổ hành chính công xung kích sẽ trực tiếp đến tận nhà hoặc nhà văn hóa khu dân cư để tư vấn, hướng dẫn quy trình, thành phần hồ sơ; cung cấp thông tin về biểu mẫu, lệ phí và thời gian giải quyết. Đồng thời, lực lượng này hỗ trợ người dân kê khai, nộp hồ sơ trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt và phối hợp chuyển phát kết quả theo nhu cầu.

Nội dung hỗ trợ tập trung vào các lĩnh vực có nhiều thủ tục phức tạp như đất đai, hộ tịch, an sinh xã hội. Bên cạnh đó, các thành viên tổ còn hướng dẫn người dân sử dụng các nền tảng số như iHanoi, VNeID và Cổng Dịch vụ công Quốc gia để thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến.

Lãnh đạo Chi nhánh số 10 - Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội và lãnh đạo UBND xã Bình Minh ký kết chương trình phối hợp triển khai mô hình “Tổ hành chính công xung kích”. Ảnh T. Đạt.

Theo nội dung ký kết, hai đơn vị sẽ phối hợp xây dựng, duy trì hoạt động của “Tổ hành chính công xung kích”; đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến; hỗ trợ tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính và kịp thời tháo gỡ khó khăn, vướng mắc trong quá trình triển khai.

Ngay sau lễ ký kết, các đại biểu đã chứng kiến nghi thức ký kết chương trình phối hợp, thể hiện quyết tâm của hai đơn vị trong việc nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân, hướng tới nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, minh bạch và hiệu quả.

Hội nghị được xác định là tiền đề quan trọng để mô hình “Tổ hành chính công xung kích” được triển khai đồng bộ, phát huy hiệu quả thiết thực tại cơ sở, góp phần nâng cao mức độ hài lòng của người dân và thúc đẩy chuyển đổi số toàn diện trên địa bàn xã Bình Minh.

Đỗ Đạt