Xã biên giới đưa công nghệ số đến từng nhà dân

Cán bộ tổ công nghệ số cộng đồng tại Mường Lát hướng dẫn người dân sử dụng các tiện ích số tại nhà.

Tại nhà văn hóa thôn Đoàn Kết, thôn Tén Tằn, thời gian qua, các cán bộ tổ công nghệ số cộng đồng đã trực tiếp hướng dẫn người dân sử dụng điện thoại thông minh, tạo tài khoản dịch vụ công, kích hoạt VNeID mức độ 2, cài đặt ứng dụng ngân hàng và thanh toán không dùng tiền mặt. Với những người còn lúng túng, họ được hướng dẫn ngay trên điện thoại cá nhân, từ cách sử dụng ứng dụng đến các bước thực hiện thủ tục trực tuyến.

Ông Hà Văn Huy, trú thôn Tén Tằn cho biết, ông thường xuyên gặp khó khăn khi sử dụng điện thoại thông minh, nhất là với các ứng dụng dịch vụ công và những thao tác liên quan đến bảo mật thông tin. Nhờ các buổi tuyên truyền, hướng dẫn trực tiếp, ông hiểu hơn về ứng dụng số, việc tra cứu thông tin và nhận biết nguy cơ lừa đảo trên mạng. “Ngày trước, mỗi khi cầm điện thoại lên là tôi không biết bấm vào đâu. Nay được cán bộ chỉ tận tay, tôi cũng biết sử dụng một số thứ trên máy rồi”, ông Huy chia sẻ.

Để công nghệ thực sự đi vào đời sống, điều quan trọng không chỉ là giúp người dân biết đến các ứng dụng số, mà còn cần hướng dẫn họ sử dụng thành thạo trong những công việc hằng ngày. Đây cũng là yêu cầu đặt ra với xã miền núi, biên giới như Mường Lát, nơi khả năng tiếp cận công nghệ giữa các nhóm dân cư còn khác nhau. Với người cao tuổi, người khuyết tật hoặc hạn chế khả năng đi lại, việc sử dụng các dịch vụ số cần thêm thời gian và sự hướng dẫn phù hợp. Vì vậy, bên cạnh hỗ trợ tại các điểm tập trung, cán bộ còn đến tận nhà giúp những người yếu thế, từng bước đưa tiện ích số vào đời sống.

Từ những vướng mắc trong thực tế, Ủy ban MTTQ xã đã triển khai kế hoạch hành động 100 ngày nhằm tháo gỡ các điểm nghẽn trong chuyển đổi số tại hệ thống chính trị ở cơ sở. Công việc này được thực hiện nhằm hiện thực hóa kế hoạch số 12-KH/BCĐ ngày 31/7/2026 của Ban Chỉ đạo cấp tỉnh về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số, cùng kế hoạch số 145/KH-MTTQ-BTT ngày 12/8/2026 của Ban Thường trực Ủy ban MTTQ tỉnh.

Hoạt động hỗ trợ người dân được tổ chức theo hai đợt, từ ngày 14/9 - 25/9 và từ ngày 10/10 - 15/11. Nội dung tập trung vào những nhu cầu thiết thực như đăng ký, sử dụng tài khoản dịch vụ công và nộp hồ sơ trực tuyến; sử dụng VNeID mức độ 2, ứng dụng ngân hàng, thanh toán không dùng tiền mặt và các nền tảng số thiết yếu. Cùng với đó là hướng dẫn bảo vệ thông tin cá nhân, nhận diện thủ đoạn lừa đảo trên mạng và tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của người dân để chuyển đến cơ quan có thẩm quyền.

Để những kiến thức được chuyển thành kỹ năng, vai trò của Ban công tác Mặt trận ở khu dân cư, các tổ chức thành viên và Tổ công nghệ số cộng đồng có ý nghĩa quan trọng. Đây là những lực lượng gần dân, có điều kiện nắm bắt những khó khăn phát sinh và tiếp tục hỗ trợ khi người dân cần. Cùng với việc trực tiếp hướng dẫn, cán bộ Mặt trận, đoàn viên, hội viên được khuyến khích nâng cao kiến thức về chuyển đổi số, dữ liệu số, trí tuệ nhân tạo, an ninh mạng và truyền thông số; đồng thời tham gia học tập trên nền tảng “Bình dân học vụ số”.

Bà Nguyễn Thị Thu - Chủ tịch Ủy ban MTTQ xã Mường Lát cho biết: Trong thời gian tới, đơn vị sẽ tiếp tục phối hợp với chính quyền, các tổ chức thành viên và lực lượng chức năng hướng dẫn người dân sử dụng công nghệ theo phương châm “cầm tay chỉ việc”. “Mục tiêu cuối cùng của chúng tôi không chỉ là đưa người dân lên môi trường số, mà còn là bảo đảm mọi người đều có cơ hội tham gia, thụ hưởng thành quả chuyển đổi số, góp phần xây dựng Mường Lát ngày càng phát triển”, bà Thu khẳng định.

Đình Minh