Vận hành thử nghiệm ứng dụng 'EVN CSKH' dùng chung cho khách hàng sử dụng điện trên toàn quốc

Khách hàng dễ dàng tra cứu, thanh toán tiền điện trên ứng dụng EVN CSKH.

Ứng dụng “EVN CSKH” được xây dựng với phương châm “đơn giản hơn, thuận tiện hơn, lấy sự hài lòng của khách hàng làm trọng tâm”, mang đến nhiều tiện ích cho người sử dụng. Khách hàng có thể liên kết và quản lý nhiều hợp đồng điện thuộc các Công ty Điện lực của EVN trên toàn quốc; tra cứu điện năng tiêu thụ theo ngày, tuần, tháng; cài đặt ngưỡng cảnh báo sản lượng điện tiêu thụ theo kWh hoặc theo tỷ lệ tăng.

Bên cạnh đó, ứng dụng cho phép thanh toán hóa đơn tiền điện, tra cứu lịch sử thanh toán, báo sự cố điện, gửi ý kiến phản hồi; đồng thời cung cấp thông tin về giá bán điện, lịch ngừng hoặc giảm cung cấp điện, hướng dẫn sử dụng điện an toàn, tiết kiệm, hiệu quả, cũng như các khuyến cáo về phòng chống lừa đảo trực tuyến và thông tin giả mạo.

Việc đăng nhập ứng dụng được thực hiện thuận tiện bằng số điện thoại cá nhân và mã xác thực OTP. Sau lần đăng nhập đầu tiên, khách hàng có thể cài đặt đăng nhập tự động bằng nhận diện khuôn mặt hoặc vân tay.

Cách tải ứng dụng ứng dụng EVN CSKH trên các hệ điều hành IOS và Android.

Trong thời gian tới, ứng dụng “EVN CSKH” sẽ tiếp tục được nâng cấp, bổ sung các tính năng mới, tiến tới cho phép đăng nhập bằng tài khoản VNeID nhằm nâng cao hơn nữa chất lượng dịch vụ và mang lại trải nghiệm thuận tiện cho khách hàng sử dụng điện.

P.V