Trung tâm phục vụ hành chính công Hà Nội yêu cầu mở cửa toàn bộ điểm dịch vụ công sáng thứ Bảy

Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Hà Nội vừa có công văn yêu cầu toàn bộ các điểm hỗ trợ dịch vụ công số trên địa bàn tiếp tục làm việc vào sáng thứ Bảy nhằm bảo đảm phục vụ người dân, tổ chức và doanh nghiệp.

Động thái này được đưa ra sau khi báo chí phản ánh tình trạng nhiều điểm dịch vụ công thuộc Chi nhánh Trung tâm Phục vụ hành chính công số 4 đóng cửa vào sáng thứ Bảy, khiến không ít người dân phải đội mưa đến làm thủ tục rồi ra về.

Đại diện Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Hà Nội cho biết, một số điểm hỗ trợ dịch vụ công đã tạm dừng làm việc sáng thứ Bảy do lượng hồ sơ phát sinh thấp và không đồng đều. Theo đánh giá của Trung tâm, việc duy trì hoạt động đồng loạt vào cuối tuần làm phát sinh chi phí vận hành và làm thêm giờ, ước tính hơn 14,4 tỷ đồng mỗi năm.

Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Hà Nội đã có thông báo yêu cầu các điểm hỗ trợ dịch vụ tổ chức làm việc vào sáng thứ Bảy. Ảnh minh họa

Theo chỉ đạo mới của Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Hà Nội, 100% điểm hỗ trợ dịch vụ công số phải tổ chức làm việc vào sáng thứ Bảy để đáp ứng tối đa nhu cầu của người dân. Các chi nhánh được yêu cầu chủ động điều tiết nhân sự phù hợp với thực tế địa bàn, bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của người dân, doanh nghiệp.

Bên cạnh các điểm trực cố định, Trung tâm phục vụ hành chính công TP Hà Nội cũng đề nghị các chi nhánh tiếp tục phối hợp với UBND xã, phường và cơ quan Bảo hiểm xã hội khu vực triển khai các tổ hành chính công xung kích, hỗ trợ người dân ngoài giờ hành chính.

Trung tâm Phục vụ hành chính công TP.Hà Nội được thí điểm vận hành hồi cuối năm 2025, nhằm tiếp nhận thủ tục hành chính không phụ thuộc vào địa giới hành chính, giảm đầu mối bộ phận một cửa.

Hiện, Trung tâm Phục vụ hành chính công TP.Hà Nội có 12 chi nhánh, và 126 điểm phục vụ hành chính công ở các xã, phường.

Minh Ngọc