Trao trả kết quả thủ tục hành chính tại nhà cho gia đình thuộc diện đặc biệt

Được biết, chủ hồ sơ thuộc diện mắc bệnh hiểm nghèo nên đơn vị đã triển khai các giải pháp hỗ trợ toàn diện nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho gia đình trong quá trình thực hiện các thủ tục hành chính. Việc hỗ trợ được thực hiện xuyên suốt từ khâu hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ đến trả kết quả, góp phần giảm bớt khó khăn, áp lực cho người dân.

trao trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính tại nhà cho gia đình em Trần Thị Phúc Thịnh.

Trước đó, khi gia đình thực hiện thủ tục đề nghị hỗ trợ chi phí mai táng, cán bộ Trung tâm đã trực tiếp hướng dẫn người thân của em Trần Thị Phúc Thịnh hoàn thiện hồ sơ theo đúng quy định. Đồng thời, cán bộ chuyên môn hỗ trợ kê khai thông tin, lập tờ khai và thực hiện nộp hồ sơ trực tuyến, giúp gia đình tiết kiệm thời gian, công sức và bảo đảm hồ sơ được tiếp nhận, xử lý nhanh chóng.

Sau khi hoàn thành quá trình giải quyết thủ tục hành chính, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường An Hải đã tổ chức trao trả kết quả tận nhà cho gia đình. Hoạt động này không chỉ thể hiện tinh thần trách nhiệm, tận tụy phục vụ nhân dân của đội ngũ cán bộ, công chức mà còn góp phần nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ hành chính công trên địa bàn. Mô hình “1 đồng hành - 3 hỗ trợ” đang từng bước phát huy hiệu quả trong thực tiễn, đặc biệt đối với các trường hợp có hoàn cảnh khó khăn, người yếu thế hoặc không có điều kiện trực tiếp thực hiện các thủ tục hành chính. Qua đó, góp phần xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, thân thiện, hiện đại và lấy người dân làm trung tâm phục vụ.

LAT