TP Hồ Chí Minh số hóa quản lý hoạt động khoa học công nghệ ngành y tế

Sở Khoa học và Công nghệ TP Hồ Chí Minh vừa tổ chức Hội đồng tư vấn nghiệm thu nhiệm vụ khoa học và công nghệ “Ứng dụng chuyển đổi số trong quản lý, phê duyệt, giám sát hoạt động khoa học công nghệ ngành y tế tại TP Hồ Chí Minh”. Nhiệm vụ do Viện Nghiên cứu Phát triển Nguồn lực Việt chủ trì, ThS. Nguyễn Quốc Định làm chủ nhiệm.

ThS. Tạ Thị Hồng Phấn - đại diện nhóm nghiên cứu, báo cáo các kết quả thực hiện nhiệm vụ.

Nhiệm vụ được triển khai trong bối cảnh ngành y tế thành phố đẩy mạnh cải cách hành chính và chuyển đổi số nhằm nâng cao hiệu quả quản lý, giảm thủ tục, tăng tính minh bạch và liên thông dữ liệu. Thực tế cho thấy, quy trình xét công nhận phạm vi ảnh hưởng (PVAH) của sáng kiến và đề tài nghiên cứu khoa học còn phân tán, thiếu đồng bộ, chủ yếu dựa vào hồ sơ giấy hoặc các công cụ rời rạc, gây khó khăn trong tổng hợp dữ liệu, theo dõi tiến độ và đánh giá hiệu quả.

Trên cơ sở đó, nhóm nghiên cứu xây dựng mô hình và công cụ quản lý số hóa toàn diện, cho phép tự động hóa quy trình phê duyệt, giám sát và tổng hợp báo cáo hoạt động khoa học công nghệ của ngành y tế. Nhiệm vụ được triển khai qua ba giai đoạn: nghiên cứu và xây dựng mô hình, phát triển công cụ quản lý; xây dựng cơ sở dữ liệu, đào tạo và huấn luyện AI; nghiên cứu ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong quản lý.

Kết quả, nhóm đã hoàn thiện hệ thống quản lý hoạt động khoa học công nghệ ngành y tế TP Hồ Chí Minh dưới dạng webapp, cùng bộ quy tắc, quy trình quản lý, tài liệu hướng dẫn sử dụng và báo cáo đánh giá an toàn thông tin. Hệ thống gồm 10 nhóm chức năng, cho phép quản lý toàn bộ quy trình trên môi trường số. Đáng chú ý, hệ thống tích hợp mô hình AI xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP), có khả năng tự động trích xuất thông tin, phân loại hồ sơ và gợi ý xét duyệt, đạt độ chính xác trung bình trên 80%.

Phần mềm hệ thống quản lý hoạt động khoa học công nghệ ngành y tế TP Hồ Chí Minh.

Về dữ liệu, nhiệm vụ đã số hóa 1.000 hồ sơ sáng kiến và đề tài, chuẩn hóa và liên kết thành cơ sở dữ liệu tập trung. Nhóm nghiên cứu cũng đề xuất mô hình dữ liệu đầu vào gồm bốn lớp thông tin: hành chính, chuyên môn, kết quả và ảnh hưởng xã hội, cho phép quản lý toàn diện vòng đời nhiệm vụ khoa học công nghệ và hỗ trợ phân tích, ra quyết định.

Hệ thống đã được thử nghiệm tại 7 bệnh viện trực thuộc Sở Y tế TP Hồ Chí Minh và tập huấn cho hơn 160 đơn vị y tế cơ sở. Kết quả cho thấy thời gian nộp và xử lý hồ sơ được rút ngắn đáng kể; các đơn vị có thể theo dõi tiến độ theo thời gian thực, nhận phản hồi nhanh chóng. Đồng thời, hệ thống kiểm soát tốt lỗi nhập liệu, phát hiện trùng lặp hồ sơ, hỗ trợ hiệu quả cho hội đồng xét duyệt và tự động hóa công tác thống kê, báo cáo.

Theo nhóm nghiên cứu, hệ thống giúp cắt giảm 30–40% thời gian xử lý hành chính, đồng thời thiết lập cơ chế lưu vết toàn bộ quá trình xử lý hồ sơ, đảm bảo minh bạch và công bằng. Hệ thống đáp ứng tải hơn 2.000 hồ sơ, 5.000 bản ghi nhật ký, với thời gian phản hồi trung bình dưới 1 giây cho các tác vụ tra cứu, thống kê.

Bên cạnh đó, bộ quy trình xét công nhận PVAH sáng kiến và đề tài khoa học ngành y tế được chuẩn hóa theo quy định hiện hành và thiết kế theo mô hình số hóa. Quy trình cho phép theo dõi trạng thái hồ sơ theo thời gian thực, tự động nhắc hạn xử lý, cung cấp biểu mẫu chuẩn và trích xuất báo cáo; bộ tiêu chí đánh giá cũng được chuẩn hóa nhằm bảo đảm khách quan, minh bạch.

Hội đồng tư vấn nghiệm thu nhiệm vụ được Sở KH&CN TP Hồ Chí Minh tổ chức trong tháng 4/2026.

Hội đồng nghiệm thu đánh giá cao các kết quả đạt được, đặc biệt là việc xây dựng hệ thống quản lý tích hợp cùng bộ quy tắc, quy trình và tài liệu hướng dẫn đi kèm. Đây là giải pháp đồng bộ giúp chuẩn hóa nghiệp vụ, tăng cường kết nối và liên thông dữ liệu, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý, giảm thời gian xử lý hồ sơ.

Kết quả của nhiệm vụ có khả năng mở rộng triển khai tại các bệnh viện, cơ sở y tế và đơn vị trực thuộc trên địa bàn Thành phố, cũng như các ngành, lĩnh vực khác có nhu cầu quản lý hoạt động khoa học công nghệ, qua đó tạo nền tảng thúc đẩy chuyển đổi số toàn diện trong lĩnh vực này.

Bùi Trung