Tăng cường kết nối cảnh báo cháy từ cơ sở tới Trung tâm thông tin chỉ huy 114

Kết nối tự động, rút ngắn thời gian xử lý cháy

Ngày 5/8 vừa qua, Công an TP.Hồ Chí Minh đã tổ chức Lễ ra mắt Trung tâm thông tin chỉ huy 114 kết nối hệ thống truyền tin báo sự cố phòng cháy, chữa cháy (PCCC). Tham dự buổi lễ có đại diện lãnh đạo Cục Cảnh sát PCCC và CNCH, các đơn vị nghiệp vụ thuộc Công an TP. Hồ Chí Minh và Tổng Công ty Công nghệ - Viễn thông Toàn cầu (GTEL, Bộ Công an), đơn vị được giao nhiệm vụ cung cấp dịch vụ truyền tin báo cháy.

Lễ ra mắt Trung tâm thông tin chỉ huy 114 (Ảnh: Tổng Công ty GTEL).

Trung tâm thông tin chỉ huy 114 kết nối hệ thống truyền tin báo sự cố PCCC sẽ vận hành quy trình tiếp nhận, xác minh, phân loại tin báo cháy; hiển thị dữ liệu phục vụ công tác chỉ huy, điều hành; đồng thời xây dựng cơ chế phối hợp giữa lực lượng Cảnh sát PCCC và CNCH, Trung tâm dịch vụ khách hàng GTEL GEIC (Tổng Công ty GTEL) với các cơ sở trên địa bàn.

TP Hồ Chí Minh là đô thị đặc biệt có mật độ dân cư cao, tập trung nhiều khu công nghiệp, trung tâm thương mại, chợ, chung cư, nhà cao tầng và các cơ sở sản xuất, kinh doanh đan xen trong khu dân cư. Đặc điểm này đặt ra yêu cầu rất cao đối với khả năng phát hiện sớm, truyền tin chính xác và điều động lực lượng kịp thời.

Trong nhiều tình huống, việc rút ngắn thời gian từ khi hệ thống báo cháy tại cơ sở phát tín hiệu đến khi lực lượng chức năng tiếp nhận có ý nghĩa quyết định đối với hiệu quả công tác chữa cháy và CNCH.

Giải pháp cảnh báo cháy nhanh giúp rút ngắn thời gian xử lý tin cháy (Ảnh: Tổng Công ty GTEL).

Hệ thống truyền tin báo cháy được kết nối với Trung tâm thông tin chỉ huy 114 theo hướng quản lý dữ liệu tập trung. Hơn 200 trường dữ liệu về địa điểm, đặc điểm cơ sở, lịch sử và nguồn lực được hiển thị đầy đủ trên bản đồ số. Việc kết nối dữ liệu giúp giảm độ trễ, hạn chế tình trạng thông tin thiếu hụt hoặc sai lệch so với phương thức báo cháy thủ công.

Khi có cảnh báo phát sinh, tín hiệu từ thiết bị truyền tin báo cháy tại cơ sở sẽ được gửi đồng thời đến Trung tâm thông tin chỉ huy 114, Trung tâm dịch vụ khách hàng GTEL GEIC và chính cơ sở đó. Người phụ trách tại cơ sở sẽ nhận cảnh báo qua cuộc gọi tự động đến các số điện thoại đã đăng ký và thông báo trên ứng dụng GsafePro. Cùng lúc, đội ngũ trực tại Trung tâm dịch vụ khách hàng GTEL GEIC sẽ liên hệ với đầu mối của cơ sở để phối hợp kiểm tra, ghi nhận kết quả xác minh.

Sau khi cơ sở xác nhận có cháy, kết quả xác minh cùng thông tin thực tế sẽ được cập nhật lên bản đồ tác chiến tại Trung tâm thông tin chỉ huy 114 và Đội Cảnh sát PCCC và CNCH. Dựa trên cơ sở dữ liệu tiếp nhận, lực lượng chức năng sẽ đánh giá tình hình, nhanh chóng điều động lực lượng và phương tiện ở vị trí gần nhất. Trong thời gian chờ lực lượng chức năng đến hiện trường, Trung tâm dịch vụ khách hàng GTEL GEIC tiếp tục phối hợp, hướng dẫn cơ sở triển khai các biện pháp xử lý ban đầu.

Đại tá Trần Hồng Minh, Phó Giám đốc Công an TP Hồ Chí Minh phát biểu tại buổi lễ (Ảnh: Tổng Công ty GTEL).

Đại tá Trần Hồng Minh, Phó Giám đốc Công an TP.Hồ Chí Minh cho biết: Việc đưa Trung tâm thông tin chỉ huy 114 kết nối hệ thống truyền tin báo sự cố PCCC vào hoạt động là công trình có ý nghĩa thiết thực. Dự án giúp chuyển đổi phương thức tiếp nhận tin báo cháy từ thủ công, bị động sang chủ động, tự động với độ chính xác cao thông qua hệ thống truyền tin hiện đại. Từ đó, rút ngắn "thời gian cháy tự do — thời gian vàng cho công tác chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ", đồng thời giúp lãnh đạo, chỉ huy các cấp có cái nhìn toàn cảnh, trực quan về diễn biến vụ việc và các nguồn lực hiện có để điều động, điều hành lực lượng, phương tiện một cách khoa học, hiệu quả nhất.

Ứng dụng khoa học, công nghệ vào thực tiễn

Thực hiện Quyết định số 8390/QĐ-BCA ngày 14/10/2025 của Bộ Công an, Tổng Công ty GTEL được giao nhiệm vụ cung cấp dịch vụ truyền tin báo cháy. Việc triển khai hệ thống góp phần kết nối thông tin từ cơ sở với lực lượng Cảnh sát PCCC và CNCH, đồng thời phục vụ quá trình số hóa dữ liệu và hiện đại hóa công tác chỉ huy, điều hành.

Ông Bùi Lê Khoa - Phó Chủ tịch Công Ty GEIC (GTEL) phát biểu tại buổi lễ (Ảnh: Tổng Công ty GTEL).

Đại diện GTEL, ông Bùi Lê Khoa – Phó Chủ Tịch Công Ty GEIC (GTEL) chia sẻ: Việc ứng dụng khoa học, công nghệ trong PCCC và CNCH phải xuất phát từ yêu cầu thực tiễn, trong đó quan trọng nhất là thông tin được tiếp nhận kịp thời, hỗ trợ hiệu quả cho quá trình xử lý. Hệ thống truyền tin báo cháy góp phần đưa tín hiệu từ cơ sở vào quy trình tiếp nhận, xác minh và chỉ huy, tạo thêm dữ liệu để lực lượng chức năng đánh giá tình huống và tổ chức phương án phù hợp.

Việc đưa Trung tâm thông tin chỉ huy 114 kết nối hệ thống truyền tin báo sự cố PCCC vào vận hành là bước tiến quan trọng trong tiến trình chuyển đổi số và hiện đại hóa công tác PCCC và CNCH tại TP Hồ Chí Minh. Bằng cách ứng dụng công nghệ để tự động hóa quy trình báo cháy, tối ưu hóa dữ liệu tác chiến và rút ngắn tối đa "thời gian vàng", giải pháp này không chỉ nâng cao năng lực chỉ huy, điều hành của lực lượng chức năng mà còn góp phần bảo vệ an toàn tính mạng, tài sản cho nhân dân, hướng tới xây dựng một đô thị thông minh và an toàn hơn.

Hương Nguyễn - Minh Hiền