Phía sau những combo du lịch 'rẻ như cho' trên mạng xã hội

"Ma trận" giá rẻ: Khi lòng tin bị đặt nhầm chỗ

Trong bối cảnh các kỳ nghỉ lễ dài ngày đang đến gần, nhu cầu du lịch tăng cao khiến thị trường vé máy bay và phòng khách sạn trở nên khan hiếm.

Đánh vào tâm lý "săn sale" của người dân, hàng loạt các gói combo du lịch "siêu rẻ" xuất hiện tràn lan trên mạng xã hội. Tuy nhiên, đằng sau những mức giá khó tin ấy là những kịch bản lừa đảo được dàn dựng công phu, khiến không ít du khách rơi vào cảnh "tiền mất tật mang".

Trong bối cảnh các kỳ nghỉ lễ dài ngày đang đến gần, nhu cầu du lịch tăng cao khiến thị trường vé máy bay và phòng khách sạn trở nên khan hiếm.

Chỉ cần gõ từ khóa "Combo du lịch giá rẻ" trên Facebook hay TikTok, người dùng sẽ bị choáng ngợp bởi hàng nghìn kết quả với những lời chào mời có cánh: "Chỉ 2.xxx cho combo 3 ngày 2 đêm tại resort 5 sao, bao gồm vé máy bay khứ hồi".

Thực tế, theo khảo sát từ các đơn vị lữ hành uy tín, mức giá này thường thấp hơn giá gốc mà các hãng hàng không và khách sạn cung cấp cho đại lý từ 40% đến 60%. Đây chính là dấu hiệu đầu tiên của một "cú lừa" được báo trước.

Anh Hoàng Nam (32 tuổi, TP.HCM) vẫn chưa hết bàng hoàng khi nhớ lại kỳ nghỉ hụt tại Phú Quốc: "Thấy gói combo rẻ hơn thị trường 2 triệu đồng, tôi chủ quan nghĩ mình gặp may. Sau khi chuyển khoản 100% tiền cho 4 người, tôi nhận được một tấm ảnh chụp màn hình xác nhận đặt chỗ rất chuyên nghiệp. Nhưng khi ra đến sân bay, nhân viên hãng thông báo mã vé không tồn tại trên hệ thống. Gọi lại cho người bán thì số điện thoại đã thuê bao, tin nhắn bị chặn. Cả gia đình phải lủi thủi xách vali về trong sự hụt hẫng".

Bà Nguyễn Thị Lan - Giám đốc truyền thông một chuỗi Resort tại Nha Trang - chia sẻ: "Mỗi tuần chúng tôi tiếp nhận hàng chục cuộc gọi xác nhận phòng từ khách hàng đã đặt qua các trang fanpage lạ. Có những ngày, khách mang cả vali đến sảnh check-in nhưng chúng tôi hoàn toàn không có thông tin đặt chỗ của họ. Việc này không chỉ gây thiệt hại cho khách mà còn khiến hình ảnh của resort bị ảnh hưởng dù chúng tôi không hề liên quan".

Những "kịch bản" lừa đảo phổ biến trên không gian mạng

Khi nhu cầu tìm kiếm phòng khách sạn và vé máy bay tăng vọt, những lời chào mời "giá rẻ giật mình" trên mạng xã hội dễ dàng khiến người dân sập bẫy. Hiện nay, các đối tượng lừa đảo không còn dùng những chiêu thức thô sơ. Thay vào đó, chúng xây dựng một hệ thống giả danh vô cùng bài bản:

Giả danh đại lý lớn, combo "siêu rẻ": Tạo các trang fanpage giả mạo các thương hiệu lữ hành uy tín (Vietravel, Saigontourist...) hoặc các resort 5 sao. Chúng quảng cáo các gói combo gồm vé máy bay + khách sạn với giá chỉ bằng 30-50% giá thị trường.

Chiêu trò "giữ chỗ" ảo: Yêu cầu khách hàng chuyển khoản đặt cọc từ 50% đến 100% giá trị để "giữ chỗ" vì số lượng có hạn. Ngay khi nhận được tiền, các đối tượng sẽ cắt đứt liên lạc hoặc chặn tài khoản của nạn nhân.

Biên lai chuyển tiền giả: Một số đối tượng đóng vai trò trung gian, gửi cho du khách các mã đặt chỗ (code) giả hoặc ảnh chụp màn hình xác nhận đặt phòng đã bị chỉnh sửa bằng công nghệ.

Khi nhu cầu tìm kiếm phòng khách sạn và vé máy bay tăng vọt, những lời chào mời "giá rẻ giật mình" trên mạng xã hội dễ dàng khiến người dân sập bẫy.

Chị Mai Lan (Hà Nội) chia sẻ về trải nghiệm đáng quên khi đặt phòng cho gia đình đi Đà Lạt dịp Tết: "Tôi thấy một trang Facebook chạy quảng cáo combo khách sạn 5 sao giá chỉ 2 triệu đồng/người. Nhìn trang cá nhân có hàng chục nghìn lượt theo dõi, phản hồi tốt nên tôi tin tưởng chuyển khoản 10 triệu đồng đặt cọc. Đến khi gần ngày đi, tôi gọi lại để xác nhận thì số điện thoại không liên lạc được, fanpage cũng biến mất. Lúc đó mới biết mình đã bị lừa".

Ông Nguyễn Hữu Tùng - Giám đốc điều hành một công ty lữ hành lớn tại Hà Nội - cho biết: "Chúng tôi liên tục nhận được phản ánh từ khách hàng về việc các trang giả mạo lấy hình ảnh văn phòng và logo của công ty để đi lừa đảo. Điều này không chỉ gây thiệt hại cho người dân mà còn làm uy tín của các doanh nghiệp chân chính bị sụt giảm nghiêm trọng. Khách hàng cần hiểu rằng, trong mùa cao điểm, không bao giờ có chuyện giá phòng hay vé máy bay giảm sâu bất thường so với sàn chung".

Làm sao để "miễn nhiễm" với bẫy lừa đảo?

Để bảo vệ mình trước những "miếng bánh vẽ", du khách cần thực hiện quy trình "3 bước xác thực":

Xác thực pháp nhân: Yêu cầu người bán cung cấp giấy phép kinh doanh, mã số thuế. Đối chiếu thông tin trên cổng thông tin quốc gia về đăng ký doanh nghiệp.

Xác thực dịch vụ: Ngay sau khi nhận code vé máy bay hoặc mã phòng, hãy chủ động liên hệ tổng đài hãng hàng không/khách sạn để kiểm tra trạng thái "Đã thanh toán", không chấp nhận trạng thái "Giữ chỗ chờ thanh toán".

Xác thực giao dịch: Chỉ thực hiện chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng mang tên công ty (pháp nhân), tuyệt đối không chuyển vào tài khoản cá nhân dù họ tự xưng là giám đốc hay nhân viên kế toán.

Sự thật phía sau những combo "rẻ như cho" thường là một cái giá rất đắt mà du khách phải trả bằng tiền bạc và sự ức chế tinh thần. Trong kỷ nguyên số, thông tin là vũ khí tốt nhất. Đừng để những bức ảnh lung linh và con số giá rẻ làm mờ đi sự cảnh giác cần thiết.

Tuyết Nhung