Người Mỹ thắt chặt hầu bao nhưng vẫn không bỏ cà phê, đồ ăn nhanh và những món 'tự thưởng'

Starbucks phục hồi doanh số latte đắt tiền khi cải thiện tốc độ phục vụ và trải nghiệm cửa hàng. (Nguồn: iStock)

Reuters ngày 21/8 tổng hợp kết quả kinh doanh của nhiều tập đoàn bán lẻ và nhận thấy một mô hình tiêu dùng rõ nét: các hộ gia đình ưu tiên nhu yếu phẩm, hoãn mua sắm lớn nhưng vẫn giữ một số khoản “tự thưởng” có giá vừa phải.

Walmart và Target ghi nhận khách vẫn tới cửa hàng nhưng số tiền trung bình mỗi chuyến mua sắm thấp hơn.

Home Depot và Lowe's tiếp tục bán được sản phẩm phục vụ sửa chữa nhỏ, trong khi những dự án cải tạo nhà lớn cần vay vốn bị trì hoãn do lãi suất cao.

Ở ngành ăn uống, khách hàng phản ứng tích cực với những sản phẩm mới hoặc trải nghiệm tốt hơn thay vì chỉ đơn thuần thấy giá giảm.

Starbucks phục hồi doanh số latte đắt tiền khi cải thiện tốc độ phục vụ và trải nghiệm cửa hàng.

Trong khi đó, các thương hiệu cao cấp như Ralph Lauren hay Estée Lauder vẫn được hỗ trợ bởi nhóm khách hàng giàu có.

Điều này cho thấy nền kinh tế tiêu dùng Mỹ đang phân hóa rõ: người có thu nhập cao vẫn chi mạnh, trong khi nhóm trung bình và thấp phải lựa chọn kỹ hơn.

Xu hướng “small indulgence” – cắt khoản lớn nhưng vẫn mua một món nhỏ khiến bản thân vui – từng xuất hiện trong nhiều giai đoạn kinh tế khó khăn.

Đối với doanh nghiệp, câu hỏi mùa mua sắm cuối năm sẽ không chỉ là phải “giảm giá bao nhiêu” mà phải tập trung vào việc tìm xem “sản phẩm nào khiến khách hàng cảm thấy vẫn đáng tiêu tiền”.

Nguyên Minh