Ngành Thuế khuyến khích hộ kinh doanh đặt câu hỏi khi còn băn khoăn kê khai thuế

Chiều 12/3, tại Hà Nội diễn ra Hội thảo "Giải pháp giúp hộ kinh doanh kê khai thuế đúng, an tâm tuân thủ, phát triển bền vững" do Cổng Thông tin điện tử Chính phủ và Cục Thuế chủ trì, phối hợp với Công ty Cổ phần Công nghệ Sapo tổ chức.

Ông Nguyễn Hồng Sâm, Tổng Giám đốc Cổng Thông tin điện tử Chính phủ, phát biểu khai mạc hội thảo.

Phát biểu khai mạc, ông Nguyễn Hồng Sâm, Tổng Giám đốc Cổng Thông tin điện tử Chính phủ cho biết, mục tiêu của hội thảo không chỉ là phổ biến quy định hay hướng dẫn nghiệp vụ, mà quan trọng hơn là tạo sự thống nhất trong nhận thức, củng cố niềm tin chính sách và tháo gỡ kịp thời những vướng mắc trong thực tiễn triển khai.

Thông điệp xuyên suốt của hội thảo là: "Hiểu chính xác– Chuẩn bị đủ – Thực hiện đúng – Hiệu quả cao".

Trong đó, "hiểu chính xác" để bảo đảm các quy định được tiếp cận đầy đủ, minh bạch và thống nhất. "Chuẩn bị đủ" để người nộp thuế có thể chủ động dữ liệu, công cụ và phương thức quản lý trong môi trường kinh doanh đa kênh. "Thực hiện đúng" ngay từ đầu để giảm thiểu rủi ro, giảm chi phí tuân thủ và tạo nền tảng cho sự phát triển ổn định lâu dài. Nói cách khác, tuân thủ đúng không làm giảm cơ hội, mà mở rộng cánh cửa phát triển, với hiệu quả cao nhất.

Ông Mai Xuân Thành, Cục trưởng Cục Thuế (Bộ Tài chính).

Tại hội thảo, thay mặt ngành Thuế, Cục trưởng Cục Thuế Mai Xuân Thành nhấn mạnh một số thông điệp trọng tâm và cam kết của cơ quan thuế.

Theo đó, cơ quan thuế luôn ưu tiên hỗ trợ để người dân thực hiện đúng quy định và hạn chế tối đa những sai sót.

Trong giai đoạn đầu tiên của phương thức kê khai đối với hộ kinh doanh, trọng tâm của cơ quan thuế không phải là vấn đề kiểm tra, xử phạt, mà là tập trung vào hỗ trợ thực chất, để người dân có thể thực hiện đúng ngay từ kỳ kê khai đầu tiên.

Đợt cao điểm 15 ngày được tổ chức với mục tiêu rất cụ thể là giúp hộ kinh doanh hiểu đúng, thực hiện đúng và yên tâm duy trì hoạt động sản xuất kinh doanh. Cơ quan thuế các cấp sẽ tăng cường hướng dẫn trực tiếp tại địa bàn, tổ chức các buổi hỗ trợ tập trung, đồng thời mở rộng các kênh hỗ trợ trực tuyến, đường dây nóng, các hình thức tư vấn từ xa để kịp thời giải đáp những vướng mắc phát sinh trong quá trình thực hiện.

Thứ hai, ngành Thuế cam kết tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số, đồng thời cung cấp miễn phí các tiện ích, dịch vụ thuế điện tử phục vụ hộ kinh doanh.

Mục tiêu là giúp người dân thực hiện kê khai, nộp thuế điện tử thuận tiện hơn với thao tác đơn giản, dễ làm, dễ nhớ, giảm chi phí tuân thủ, giảm áp lực khi thực hiện nghĩa vụ theo phương thức thuế mới.

Trong thời gian tới, hệ thống công nghệ sẽ tiếp tục được nâng cấp theo hướng thông minh, thân thiện và hỗ trợ tốt hơn cho các hộ. Ví dụ như: đưa vào các ứng dụng gợi ý sẵn thông tin tờ khai; nhắc hạn kê khai; hỗ trợ trích nộp tiền từ tài khoản khi có sự đồng ý của người nộp thuế; cảnh báo sớm các sai sót để hộ có thể kịp thời điều chỉnh. Những giải pháp này nhằm giúp bà con hạn chế lỗi kỹ thuật, giảm rủi ro do chưa quen để thực hiện một cách thuận tiện hơn.

Thứ ba, ngành thuế sẽ tiếp tục chuẩn hóa và đa dạng hóa các giải pháp hướng dẫn hỗ trợ. Cơ quan thuế sẽ cung cấp bộ tài liệu sổ tay hướng dẫn thực hiện nghĩa vụ thuế dành riêng cho hộ theo hướng dễ hiểu, dễ thực hiện; đăng tải các clip hướng dẫn theo tình huống; xây dựng bộ câu hỏi đáp ngắn gọn, tài liệu cầm tay chỉ việc.

Đồng thời, cập nhật thường xuyên thông tin trên các kênh chính thống để bà con dễ tra cứu, dễ đối chiếu và dễ thực hiện. Trong trường hợp vướng mắc phát sinh, người dân có thể liên hệ trực tiếp với công chức quản lý thuế để được hỗ trợ hướng dẫn.

Thông tin và số điện thoại của công chức thuế được niêm yết tại các trung tâm dịch vụ hành chính công xã, phường và đăng tải công khai trên các website của ngành thuế.

Sau hội thảo này, Cục Thuế và cơ quan thuế các cấp sẽ tiếp tục tổ chức nhiều hoạt động hỗ trợ trực tiếp và trực tuyến như: hội nghị đối thoại tại địa bàn, tại chợ, tại tuyến phố, cụm kinh doanh; hội nghị trực tuyến tọa đàm chuyên đề, hỏi đáp. Đồng thời, phối hợp với các cơ quan thông tấn báo chí, hiệp hội và các tổ chức liên quan để mở rộng kênh thông tin, tiếp nhận và giải đáp kịp thời mọi khó khăn vướng mắc phát sinh.

"Chúng tôi mong rằng sau hội thảo ngày hôm nay, bà con hộ kinh doanh sẽ chủ động hơn trong việc tìm hiểu quy định, mạnh dạn đặt câu hỏi khi còn băn khoăn, đồng thời thực hiện kê khai trung thực, đúng với thực tế hoạt động kinh doanh của mình.

Về phía ngành Thuế, chúng tôi cam kết sẽ đồng hành xuyên suốt trong năm 2026 và các năm tiếp theo, tiếp tục lắng nghe ý kiến từ thực tế để kịp thời điều chỉnh các cách thức triển khai cho phù hợp, sát thực tế và hiệu quả", ông Thành khẳng định.

Linh Đan