Mở rộng dư địa chi tiêu, nâng tầm điểm đến khu vực

Toàn cảnh buổi làm việc giữa Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam và Mastercard

Từ “điểm đến hấp dẫn” đến “điểm đến có giá trị chi tiêu cao”

Tiếp ông Dheeraj Raina, Phó Chủ tịch cấp cao, Giám đốc Truyền thông Marketing tích hợp khu vực Đông Nam Á của Mastercard, Cục trưởng Nguyễn Trùng Khánh khẳng định, Việt Nam đang đứng trước cơ hội định vị lại mình trong bản đồ du lịch khu vực, với lợi thế kép: tài nguyên đặc sắc và môi trường an toàn, ổn định.

Trong cách tiếp cận của Mastercard, du lịch không chỉ dừng ở số lượng khách. Dữ liệu, thứ tài sản cốt lõi của các tập đoàn công nghệ tài chính cho phép nhìn sâu vào hành vi tiêu dùng, từ đó định hình chiến lược tiếp cận thị trường hiệu quả hơn.

Đại diện Mastercard đánh giá Việt Nam là một trong những thị trường tăng trưởng nhanh nhất Đông Nam Á. Tuy nhiên, dư địa lớn hơn nằm ở việc kéo dài thời gian lưu trú, mở rộng trải nghiệm và gia tăng chi tiêu của du khách.

Ba trụ cột hợp tác được đề xuất không nằm ngoài xu hướng này: cung cấp dữ liệu thị trường để xác định phân khúc khách tiềm năng, đẩy mạnh quảng bá hình ảnh Việt Nam trên quy mô toàn cầu và thúc đẩy chuyển đổi số trong toàn bộ hành trình du lịch.

Điểm đáng chú ý là cách tiếp cận mang tính hệ sinh thái: từ truyền thông số, nền tảng mạng xã hội đến các điểm chạm thực tế như sân bay, trung tâm thương mại, phương tiện vận chuyển… Tất cả được thiết kế để tạo nên một “hành trình tiêu dùng liền mạch” cho du khách.

Kinh nghiệm từ các thị trường như Hàn Quốc hay Ấn Độ cho thấy, khi truyền thông số được triển khai đúng trọng tâm, kết hợp với các chương trình kích cầu tại điểm đến, mức chi tiêu của du khách có thể gia tăng đáng kể.

Cục trưởng Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam Nguyễn Trùng Khánh (giữa) tiếp và làm việc với lãnh đạo Mastercard

Cơ hội “định vị lại” du lịch Việt Nam trong chuỗi giá trị khu vực

Phía Việt Nam nhìn nhận đề xuất của Mastercard ngoài việc hợp tác xúc tiến, còn là cơ hội để tái cấu trúc cách làm du lịch trong bối cảnh mới.

Cục trưởng Nguyễn Trùng Khánh nhấn mạnh, ngành Du lịch đang ghi nhận những tín hiệu phục hồi tích cực, với lượng khách quốc tế tăng trưởng mạnh mẽ. Tuy nhiên, trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt, yếu tố an toàn, chất lượng dịch vụ và trải nghiệm đồng bộ sẽ quyết định khả năng giữ chân du khách.

Việt Nam sở hữu những lợi thế hiếm có: hệ thống di sản phong phú, cảnh quan đa dạng và chiều sâu văn hóa. Nhưng để chuyển hóa thành giá trị kinh tế, cần những “cầu nối” công nghệ, nơi các tập đoàn như Mastercard có thể đóng vai trò quan trọng.

Không chỉ hỗ trợ quảng bá, Mastercard còn mang đến khả năng kết nối doanh nghiệp, đặc biệt là khối doanh nghiệp nhỏ và vừa, những chủ thể trực tiếp tạo nên trải nghiệm du lịch.

Khi hệ sinh thái thanh toán và tiêu dùng được mở rộng, mỗi điểm đến sẽ trở thành một không gian kinh tế sống động, thay vì chỉ là nơi tham quan thuần túy.

Tập đoàn Mastercard mong muốn hợp tác đưa Việt Nam trở thành điểm đến du lịch hàng đầu khu vực

Hợp tác cụ thể đến tầm nhìn dài hạn

Hai bên đang hướng tới việc sớm ký kết biên bản ghi nhớ hợp tác, tạo nền tảng pháp lý cho các hoạt động triển khai trong thời gian tới.

Một số nội dung hợp tác bước đầu đã được định hình: Tổ chức sự kiện khởi động mang tính quốc tế; triển khai các chiến dịch xúc tiến tại thị trường trọng điểm; xây dựng mô hình điểm đến thông minh tại Đà Nẵng, Hội An, Hạ Long; tăng cường truyền thông số trên các nền tảng toàn cầu…

Nhìn rộng hơn, đây không chỉ là câu chuyện hợp tác giữa một cơ quan quản lý và một tập đoàn công nghệ. Đó là bước đi cho thấy du lịch Việt Nam đang dịch chuyển từ tư duy “quảng bá điểm đến” sang “quản trị trải nghiệm và giá trị”.

Trong dòng chảy ấy, dữ liệu, công nghệ và khả năng kết nối sẽ trở thành những “hạ tầng mềm” quyết định vị thế của điểm đến.

Nếu được triển khai một cách bài bản, sự đồng hành của Mastercard có thể giúp Việt Nam thu hút thêm du khách, tiến gần hơn tới mục tiêu trở thành điểm đến hàng đầu khu vực, có chất lượng, có chiều sâu và có sức cạnh tranh cao.

THỦY TRÚC; ảnh: TITC