'Lá chắn mềm' bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng

Đưa pháp luật đến gần hơn với người dân

Đẩy mạnh, tuyên truyền nâng cao nhận thức pháp luật cho các hộ kinh doanh nắm rõ và tuân thủ các quy định pháp luật về sản xuất, kinh doanh hàng hóa...

Hướng dẫn mua bán an toàn trên các sàn thương mại điện tử. Cảnh báo thủ đoạn lừa đảo trên không gian mạng...

Tổ chức các gian hàng thật - hàng giả, hướng dẫn cách nhận biết hàng giả cho hộ kinh doanh, người tiêu dùng tại các chợ truyền thống, khu dân cư nhất là các khu vực nông thôn, miền núi, nơi mà người dân còn hạn chế trong việc phân biệt các loại hàng hóa...

Ký cam kết bán hàng theo đúng giá niêm yết, không đầu cơ, găm hàng, tăng giá bất hợp lý, nhất là đối với những mặt hàng thiết yếu...

Công khai đường dây nóng, khuyến khích người dân tố giác hành vi buôn bán hàng cấm, hàng nhập lậu, hàng không rõ nguồn gốc...

Những việc làm này của các Đội Quản lý thị trường đang từng ngày tạo nên “lá chắn mềm” bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Khi mỗi người dân biết cách nhận diện hàng hóa an toàn, mỗi hộ kinh doanh hiểu và chấp hành pháp luật, đó cũng là lúc những khoảng trống để hàng giả, hàng lậu len lỏi vào thị trường dần được thu hẹp.

Gian hàng trưng bày hàng giả - hàng thật của Đội Quản lý thị trường số 7.

Anh Nguyễn Hữu Xuân, chủ cửa hàng tạp hóa Xuân Luyến, xã Ngọc Lặc cho biết: Trước đây, nhiều người đến giới thiệu sản phẩm nhưng tôi gần như không có kiến thức để nhận biết hàng thật hay hàng giả. Qua các buổi tuyên truyền của lực lượng Quản lý thị trường, tôi nhận thức rõ hơn trách nhiệm của người kinh doanh. Giờ đây, tôi chỉ nhập hàng từ các doanh nghiệp, nhà phân phối uy tín, có hóa đơn, chứng từ hợp pháp và luôn kiểm tra kỹ tem nhãn, nguồn gốc xuất xứ trước khi đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng.

Không chỉ người kinh doanh, nhiều người tiêu dùng cũng đã thay đổi thói quen mua sắm. Tại cửa hàng tạp hóa Kiều Vy, xã Thượng Ninh, anh Kiều Văn Thanh vừa dùng điện thoại quét mã QR trên bao bì sản phẩm vừa cho biết: Trước đây, tôi chỉ nhìn giá, thấy rẻ thì mới mua. Sau khi được hướng dẫn, tôi đã biết kiểm tra nguồn gốc xuất xứ, hạn sử dụng của sản phẩm. Nếu thấy nghi ngờ, tôi sẽ phản ánh ngay với cơ quan chức năng.

Tuyên truyền, phổ biến pháp luật về kinh doanh hàng hóa.

Những thay đổi tưởng chừng nhỏ ấy chính là hiệu quả từ hàng trăm buổi tuyên truyền, phổ biến pháp luật được 13 Đội Quản lý thị trường địa bàn và cơ động, Chi cục Quản lý thị trường Thanh Hóa triển khai trong suốt thời gian qua.

Thực tế cho thấy, khi người tiêu dùng biết cách nhận diện hàng giả, hàng kém chất lượng thì các đối tượng vi phạm sẽ khó có cơ hội tiêu thụ hàng hóa. Chính vì vậy, tuyên truyền được xem là biện pháp phòng ngừa hiệu quả, giúp hạn chế vi phạm ngay từ đầu thay vì chỉ xử lý khi sự việc đã xảy ra.

"Lá chắn mềm" góp phần xây dựng thị trường lành mạnh

Cùng với việc đẩy mạnh tuyên truyền, lực lượng Quản lý thị trường Thanh Hóa chủ động phối hợp với chính quyền địa phương, lực lượng Công an và các đơn vị liên quan tiếp tục duy trì các đợt cao điểm kiểm tra, kiểm soát đối với những lĩnh vực tiềm ẩn nhiều nguy cơ như thực phẩm, mỹ phẩm, thuốc, phân bón, xăng dầu... trên cả thị trường truyền thống và thương mại điện tử.

Trong 7 tháng của năm 2026, lực lượng Quản lý thị trường Thanh Hóa đã kiểm tra 699 vụ, xử lý vi phạm hành chính 546 vụ, chuyển cơ quan công an 20 vụ có dấu hiệu hình sự, tổng số tiền xử phạt vi phạm hành chính trên 9,5 tỷ đồng; giá trị hàng hóa buộc tiêu hủy và áp dụng biện pháp khắc phục hậu quả gần 8,6 tỷ đồng.

Những con số trên phản ánh quyết tâm đấu tranh với các hành vi gian lận thương mại. Tuy nhiên, theo lực lượng chức năng, việc xử lý chỉ là giải pháp cuối cùng. Điều quan trọng hơn là nâng cao ý thức chấp hành pháp luật của người kinh doanh và hình thành kỹ năng tiêu dùng an toàn trong cộng đồng. Khi mỗi người dân biết nói “không” với hàng giả, hàng kém chất lượng, mỗi hộ kinh doanh tự giác tuân thủ quy định pháp luật, mỗi doanh nghiệp coi uy tín là giá trị cốt lõi, thì thị trường sẽ được bảo vệ bằng chính nhận thức của cộng đồng.

Đội Quản lý thị trường số 13 tổ chức ký cam kết đối với hộ kinh doanh hàng hóa thiết yếu.

“Lá chắn mềm” từ công tác tuyên truyền không tạo ra những cuộc kiểm tra hay những vụ xử lý gây chú ý, nhưng lại âm thầm bồi đắp ý thức thượng tôn pháp luật trong mỗi người dân, mỗi cơ sở kinh doanh. Và khi nhận thức trở thành hành động, đó chính là nền tảng bền vững để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, xây dựng một thị trường minh bạch, văn minh và phát triển lành mạnh.

Xuân Thu